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Wie verknüpfe ich einen Channel Manager?

Dieser Artikel führt Sie durch die Schritte zur Verknüpfung Ihrer Unterkunft mit einem Channel Manager über YCS. Sie erfahren dabei, wie Sie wichtige IDs zuordnen und Verknüpfungen für verschiedene Unterkunftstypen verwalten können. Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie Ihre Abläufe optimieren und Ihre Preise und Verfügbarkeiten plattformübergreifend auf dem neuesten Stand halten.

Zuletzt aktualisiert vor: 15 Tagen | 11 Minuten Lesezeit

In diesem Artikel:

Channel Manager mit Hotel-ähnlichen Unterkünften oder Unterkünften mit mehreren Wohneinheiten verknüpfen.
Channel Manager mit Unterkünften mit einzelner Wohneinheit verknüpfen.
Channel Manager ändern oder entfernen
Channel Manager in YCS zuordnen.
FAQ
Kontakt
Mehr erfahren

Channel Manager mit Hotel-ähnlichen Unterkünften oder Unterkünften mit mehreren Wohneinheiten verknüpfen.

Melden Sie sich bei YCS an. Wenn Sie mehrere Unterkünfte verwalten, wählen Sie die gewünschte Unterkunft unter Einträge aus.
Wählen Sie Unterkunft >> Unterkunftseinstellungen.
Klicken Sie auf Optionale Einstellungen.
Wählen Sie Channel Manager-Mode oder aktivieren Sie je nach Ansicht die Option Channel-Manager-Modus aktivieren.
Wählen Sie den von Ihnen verwendeten Channel Manager aus dem Dropdown-Menü aus.
Klicken Sie auf Speichern.

Channel Manager mit Unterkünften mit einzelner Wohneinheit verknüpfen.

Melden Sie sich bei YCS an. Wenn Sie mehrere Unterkünfte verwalten, wählen Sie die gewünschte Unterkunft unter Einträge aus.
Gehen Sie auf Preise und Verfügbarkeit >> Verknüpfungseinstellungen.
Wählen Sie die Option Channel Manager
Wählen Sie den von Ihnen verwendeten Channel Manager aus dem Dropdown-Menü aus.
Klicken Sie auf Speichern.

Channel Manager ändern oder entfernen

Hotel-ähnliche Unterkünfte und Unterkünfte mit mehreren Wohneinheiten

Melden Sie sich bei YCS an. Wenn Sie mehrere Unterkünfte verwalten, wählen Sie die gewünschte Unterkunft unter Einträge aus.
Wählen Sie Unterkunft >> Unterkunftseinstellungen.
Klicken Sie auf Optionale Einstellungen.
Wählen Sie den von Ihnen verwendeten Channel Manager aus oder wählen Sie Keine oder deaktivieren Sie je nach Ansicht die Option Channel-Manager-Modus aktivieren, um den Channel Manager zu entfernen.
Klicken Sie auf Speichern.

Unterkünfte mit einzelner Wohneinheit

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Wenn Sie mehrere Unterkünfte verwalten, wählen Sie die gewünschte Unterkunft unter Einträge aus.
Gehen Sie auf Preise und Verfügbarkeit >> Verknüpfungseinstellungen.
Wählen Sie den von Ihnen verwendeten Channel Manager aus oder wählen Sie die Option, Ihre Preise und Verfügbarkeiten direkt in YCS zu verwalten, um den Channel Manager zu entfernen.
Klicken Sie auf Speichern.

Map your channel manager to YCS

To complete your connection, you will need to provide your channel manager with your Agoda property ID, room type IDs, and rate plan IDs.

Finding your property ID

Your property ID is displayed alongside your property name throughout YCS, such as at the top of each page or on Listings.

Finding your room type IDs

Sign in to YCS. If you manage multiple properties, select it from Listings.
Go to Property >> Room setup.
The ID for each room type is displayed in the first column.
To download your room type IDs, tick the box to select the room types you need, then click Export items to .xlsx.

Finding your rate plan IDs

Sign in to YCS. If you manage multiple properties, select it from Listings.
Go to Rates and availability >> Rate plans.
The ID for each rate plan is displayed in the first column.
To download your rate plan IDs, tick the box to select the rate plans you need, then click Export items to .xlsx.

Once you have selected your channel manager in YCS and collected the required IDs for mapping, you are ready to contact your channel manager to complete the connection.

FAQ

1. Was , wenn meine aktualisierten Raten und Verfügbarkeiten auf YCS nicht angezeigt werden?

Ihr Channel Manager sollte eine Fehlermeldung ausgeben, wenn die Aktualisierung nicht erfolgreich war. Im Folgenden sind einige der häufigsten Szenarien aufgeführt:

Mögliche Ursache: Systemvalidierung wurde nicht bestanden. Dies kann der Fall sein, wenn die Rate für ein Einzelzimmer höher ist als die Rate für ein Doppelzimmer oder wenn eine Rate niedriger ist als die Mindestrate für diesen Zimmertyp.

Problemlösung: Korrigieren Sie die in der Fehlermeldung angegebenen Daten, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in YCS >> Unterkunft >> Zimmereinstellungen aktualisieren.

Mögliche Ursache: Technisches Problem/Verbindungsfehler

Problemlösung: Warten Sie zunächst ein paar Minuten und versuchen Sie dann, die Aktualisierung erneut zu senden. Wenn das Problem weiter besteht, überprüfen Sie die Verbindung mit Ihrem Channel Manager. Wenn Ihr Channel Manager ebenfalls einen Verbindungsfehler feststellt, wird das Problem an uns weitergeleitet. Wenn Ihr Channel Manager keinen Verbindungsfehler feststellt, kontaktieren Sie unsbitte.

2. Warum habe ich keine Buchungsbenachrichtigung von Agoda erhalten?

Agoda wird weiterhin Buchungsbenachrichtigungen per E-Mail senden, auch wenn Sie mit einem Channel Manager verbunden sind. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Sie eine Buchungsbenachrichtigung von Agoda erhalten, aber keine über das Channel-Manager-System. Im Folgenden sind einige der häufigsten Szenarien aufgeführt:

Mögliche Ursache: Die Anfrage-API des Channel Managers deckt den Buchungszeitraum nicht ab.

Problemlösung: Für weitere Informationen wenden Sie sich direkt an Ihren Channel Manager.

Mögliche Ursache: Technisches Problem/Verbindungsfehler.

Problemlösung: Bei Partnern, die Hint verwenden, wird Agoda versuchen, die Buchungsbenachrichtigung dreimal zu pushen. Wenn es immer noch nicht klappt, senden wir die Benachrichtigung per E-Mail an Ihren Channel Manager. Bei Partnern, die Hint nicht verwenden, muss Ihr Channel Manager eine neue Anfrage an Agoda senden, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.

3. Warum habe ich von Agoda nicht die vollständigen Kontaktinformationen des Gastes erhalten?

In compliance with PCI Compliance and GDPR standards, we do not disclose complete customer contact details. Instead, we will mask the guest’s email address. You can still send an email to the guest using the masked email address, or via the Agoda Customer Messaging System on YCS >> Bookings >> Reservations. More information on contacting guests is provided in this article.

4. Warum habe ich beim Versuch, meinen Channel Manager zu verbinden bzw. die Verbindung zu trennen, eine Fehlermeldung erhalten?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Verbinden mit und dem Trennen von Ihrem Channel Manager die korrekten Schritte befolgen. Beziehen Sie sich beim Korrigieren der in der Fehlermeldung erwähnten Unterkunftsdaten auf Frage #1. Wenn Sie eine Fehlermeldung hinsichtlich einer Sperrzeit (cut-off time) sehen, bedeutet dies, dass Sie eine Buchungsfrist für Ihre Unterkunft einrichten müssen, bevor Sie die Verbindung zum Channel Manager herstellen bzw. trennen können. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie weitere Hilfe mit dieser Einstellung benötigen.