Quelles sont les méthodes de paiement qui utilisent les revenus pour recevoir les versements ?

• UPC sur ePass Une fois le paiement confirmé, veuillez débiter la carte VCC dans les 24 heures pour sécuriser votre versement. Dans le cas contraire, vous devrez attendre 72 heures supplémentaires avant de pouvoir émettre une nouvelle carte.
• Virement bancaire Une fois le versement confirmé par un compte bancaire agréé, veuillez attendre 3 à 5 jours ouvrables pour recevoir le montant.
• Carte Agoda Une fois le versement confirmé, veuillez attendre jusqu’à 30 minutes avant de recharger votre caisse. Facturez le montant exact tel qu’il figure sur votre versement afin d’éviter toute divergence.
• PayPal PayPal n’est disponible que pour les logements individuels. En savoir plus sur les types d’établissement ici. Une fois le versement confirmé à l’aide d’un compte PayPal validé, le paiement sera reçu dans un délai d’un jour.

Vérification de la date de paiement d’une réservation

1. Connectez-vous à YCS. Si vous gérez plusieurs établissements, sélectionnez-les à partir de Annonces.
2. Allez à Finance >> Revenus.
3. Cliquez sur En attente.
4. Recherchez l’identifiant de la réservation pour connaître la date de paiement.

Obtenir des versements pour vos réservations

1. Connectez-vous à YCS. Si vous gérez plusieurs établissements, sélectionnez-les à partir de Annonces.
2. Allez à Finance >> Revenus.
3. Cliquez sur Obtenir le versement en haut de la page pour recevoir les paiements pour toutes les réservations éligibles. Vous pouvez également cocher la case des réservations spécifiques, puis cliquer sur Obtenir le versement.
4. Confirmez votre versement conformément à la méthode de versement de votre établissement. Si vous utilisez UPC sur ePass, chargez votre carte de crédit virtuelle dans les 24 heures. Dans le cas contraire, vous devrez attendre 72 heures supplémentaires avant qu’une nouvelle carte puisse être émise.

Une fois que vous avez effectué votre paiement pour les réservations sélectionnées, celles-ci seront regroupées sous un numéro de versement unique dans la rubrique Versements.

Qu’est-ce qu’un ajustement ?

Un ajustement peut survenir en cas de solde impayé, de surfacturation ou de refus de réservation. Tout ajustement sera indiqué sur la page des revenus, en dessous des réservations payables, et sera inclus lorsque vous initierez un paiement.

Que dois-je faire lorsque le montant de la créance est négatif ?

Dans de rares cas, le montant à recevoir peut être négatif lorsque le montant dû à Agoda est supérieur aux réservations payables que vous avez sélectionnées sur la page des revenus. Il y a deux raisons courantes pour lesquelles une réservation peut avoir un montant négatif :

• La réservation est collectée par l’établissement et un dédommagement est dû à Agoda.
• Un client annule pendant la période d’annulation gratuite alors que l’établissement a déjà reçu le paiement de la réservation et que le montant doit être remboursé au client.

Si le montant à recevoir est négatif, vous pouvez sélectionner d’autres réservations jusqu’à ce que le montant soit supérieur à 0. S’il n’y a plus de réservations à sélectionner, veuillez attendre que les réservations supplémentaires aient atteint leur date de paiement.

Automatiser les versements pour les logements individuels

Les logements individuels qui reçoivent des versements de réservation par virement bancaire ou PayPal peuvent activer Auto-pay pour initier automatiquement les versements, ce qui vous évite d’avoir à approuver manuellement les réservations. Les réservations Auto-pay sont traitées dans les 24 heures suivant le départ du client et sont payées selon les conditions que vous avez définies. Une fois payés, les revenus seront envoyés sur votre compte dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

1. Connectez-vous à votre compte. Si vous gérez plusieurs établissements, sélectionnez-les à partir de Annonces.
2. Allez à Finance >> Revenus.
3. Cliquez sur Paramètres Auto-pay, puis sur Activer Auto-pay.
4. Choisissez le moment où vous souhaitez recevoir vos versements dans la rubrique Cycle de paiement.
5. Sous Versement minimum, indiquez le total minimum des revenus qui doivent être disponibles pour effectuer le versement.
6. Vérifiez vos paramètres, puis cliquez sur Enregistrer.