本文將協助您連接通路管理平台,並了解遇到常見問題時該如何回報,因為我們知道很多住宿合作夥伴都使用通路管理平台,以管理線上各個平台的客房和房價。
- 如果您還不是Agoda的合作夥伴,請先註冊您的住宿。註冊時,您可以點選想使用的通路管理平台名稱,如此一來,之後您就不需另外提出連接申請。
- 您可以點此查看可與Agoda連接的通路管理平台名單。
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Agoda Partner Hub > Partner Help > 我該如何管理「通路管理平台」?
本文將協助您連接通路管理平台,並了解遇到常見問題時該如何回報,因為我們知道很多住宿合作夥伴都使用通路管理平台,以管理線上各個平台的客房和房價。
為配對通路管理平台,您將需要以下資訊:Agoda住宿編號、房型編號,以及價格方案編號。請根據以下步驟,在YCS平台上找到上述資訊。
一般來說,若您的資訊未更新成功,通路管理平台應會出現錯誤訊息。下方為一些常見問題及解決辦法。
一般來說,就算您的住宿連接至通路管理平台,訂單通知信仍會由Agoda以電郵寄出。有時候,您可能會收到來自Agoda的訂單確認信,但在通路管理平台上卻沒有收到相同的訂單。請查看下方的可能原因和解決方法:
為遵循「支付卡產業資料安全標準 (PCI Compliance)」和「一般資料保護規則 (GDPR)」,我們絕不洩漏完整的顧客聯絡資訊,並將遮蓋顧客的電子郵件地址。您仍可發信給電郵地址被遮蓋的顧客,或使用YCS平台「管理預訂」頁面(管理預訂 > 查看訂單)的顧客通訊平台傳送訊息給顧客。
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