当住宿处于上线状态、至少有一间客房可订且每个房型均设有价格时,住宿即可通过Agoda网站和App接收订单。 您可以在YCS中查看这些订单。
关于预订确认信
对于每笔“Agoda收款”和“住宿收款”订单,您都将收到预订确认信。 这两种订单的预订确认信的格式相似,均包含相同的详细信息:客人信息、住宿日期、房型及费用汇总。 唯一的区别是确认信右上角的标记:
- Agoda收款: 在右上角会显示醒目的收款状态——“已预付”(PREPAID),表示该预订已预付房费。
- 住宿收款: 在右上角同一位置会显示“待客人支付”(TO BE PAID BY GUEST),表示房费需由住宿在客人到店时收取。
在使用渠道管理系统的情况下接收预订确认信
使用渠道管理系统的住宿仍会收到Agoda的订单通知。 有时候,您可能会收到来自Agoda而非渠道管理系统的订单通知。 这种情况可能出现在以下场景:
- 渠道管理系统的请求API不覆盖该预订时间段。 请直接联系您的渠道管理系统,以了解更多详细信息。
- 出现技术问题或网络连接错误。 对于使用Hint的合作伙伴,Agoda会尝试推送3次订单通知。 若仍无法顺利推送,我们会以邮件形式将通知发送至您的渠道管理系统。 对于不使用Hint的合作伙伴,在连接恢复后,您的渠道管理系统需要向Agoda发送新的请求。
我收到的款项是如何计算的?
您收到的订单款项为底价,已包含税费及其他费用。 该金额由参考售价扣除Agoda报酬后计算得出。 如需了解更多信息,请查看如何计算我的底价?
常见问题与解答
Agoda为客人提供订单即时确认服务,即Agoda保证客人能够入住其预订住宿的客房。 如果客人申请修改订单且您已同意修改,请点击YCS的“帮助”按钮 联系我们获取更多帮助。
联系我们
需要其他帮助? 点击YCS的“帮助”按钮或通过其他方式联系我们。
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