使用本文輕鬆查看您的ePass交易。 了解如何有效率地查看和管理您的收款紀錄。 備註: 如果您選擇的收款方式是「單次付款卡」(UPC),請參閱本文

如何搜尋過去交易?

  1. 前往YCS >>「財務管理」>>「所有交易明細」 財務管理-所有交易明細 所有交易明細
  2. 根據您偏好的條件選擇搜尋篩選條件,並點擊「搜尋」
    • 日期區間: 指定您要查看資料的日期範圍。
    • 按日期類型篩選:
      • 預訂日期(顧客預訂時)
      • 入住日期(顧客抵達時)
      • 退房日期(顧客離開時)
    • 包括或不包括手動更改: 選擇或取消選擇方塊,以包括或不包括已做出的任何手動更改項目。
    • 按交易狀況篩選:
      • 尚未退房: 顧客尚未退房。
      • 已退房: 顧客已退房。
      • 已核准: 訂單已確認。
      • 爭議處理中: 飯店因特定原因對交易提出異議。
      • 已付款: Agoda或顧客已支付訂單費用。 日期範圍

備註: 搜尋結果可能包含您的住宿與Agoda合作期間的所有訂單資料(從第一筆訂單到最近一筆訂單)。 預設情況下,顯示期間設為最近6個月。

如何查看過去的交易明細?

  1. 請按照上述提供的步驟搜尋您要查看的交易。
  2. 點擊您要查看的交易。 所選交易的詳細資訊會顯示在頁面底部。 交易詳情

「交易明細」會顯示下列資訊:

  • 住客姓名
  • 訂單的客房數量
  • 訂單的入住晚數
  • 款項狀態
  • 款項參考編號(也可以前往YCS >>「財務管理」>>「匯款紀錄」查看)

備註: 「所有交易明細」頁面上的訂單交易開放收款後,也會出現在「目前交易明細」-「收益」頁面上。 不可退款的訂單可在預訂日期收款,而彈性取消的訂單會在顧客退房後開放收款。 財務管理-目前交易明細2

如何查看過去款項?

  1. 前往YCS >>「財務管理」>>「匯款紀錄」,查看先前已核准收款的款項交易。
    • 備註: 您核准訂單收款交易後,在該筆交易中選擇的所有訂單會合併為一個批次,其中包含總交易金額和文件參考編號。 財務管理-匯款紀錄
  2. 「匯款紀錄」頁面上,系統會按批次列出過去的款項交易,並顯示下列資訊:
    • 預計到帳日期: 收到款項的日期。
    • 幣別: 收款使用的幣別。
    • 金額: 收款批次中訂單款項加上任何調整項目的總金額。
    • 參考文件: 每個核准收款批次的指定編號。
    • 付款方式: 您用來收取款項的方式。 a-screenshot-of-a-computer__description-automatically-generated-1
  3. 如要查看更多資訊,請選擇要查看的批次。 所選批次的詳細資訊會顯示在頁面底部,包括訂單和任何相關調整項目。
  4. 根據所使用的收款方式,批次詳細資訊中顯示的資訊可能會有所不同:
  • 銀行轉帳 epass-銀行轉帳
  • e-Card epass-ecard
  • 在UPC上使用ePass epass-upconepass

備註: 如果是ePass UPC,請確保您在YCS上具備所需的卡片資訊檢視權限 (Card Info Viewer)。  如果使用者只有一般權限,卡片只會顯示末4碼、持卡人姓名、扣款狀態和交易金額。 如需使用者職位的更多資訊,請參閱: 如何透過YCS使用者管理工具,為我的住宿管理使用者權限?

請務必謹慎處理敏感資訊,包括信用卡資料和密碼/憑證。 請勿透過電子郵件或任何不安全的管道分享此類資訊。 保護此類資訊至關重要,以排除任何安全風險。

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