Qu’est-ce qu’ un Virement bancaire ?
- Les virements bancaires ou télex sont l’une des méthodes de paiement proposées par Agoda. Les paramètres des virements bancaires sont gérés sur YCS dans l’onglet Finances
- Veuillez noter que ce mode de paiement peut ne pas être disponible sur tous les marchés ou dans toutes les devises.
- Les virements bancaires et télex permettent aux partenaires de recevoir des paiements directement sur le compte bancaire qu’ils ont enregistré.
- Si vous n’avez pas encore configuré votre compte bancaire pour recevoir des transferts de paiement, veuillez consulter la page suivante Comment configurer mon compte bancaire sur YCS ?
- Les paiements par virement bancaire seront prêts à être débités 30 jours après la date de départ de la réservation. Si vous souhaitez recevoir les paiements plus tôt (par exemple, à la date de paiement), cliquez ici pour connaître les autres modes de paiement.
- Les revenus doivent être perçus dans un délai de 150 jours après la date de départ de la réservation. Après 150 jours, vous ne pourrez plus y prétendre.
Comment régler les paiements ?
- Naviguez jusqu’à YCS >> Finances >> Transactions actuelles.
- Vous arriverez sur la page Revenus avec une section intitulée Inscriptions avec revenus disponibles. Les gains seront prêts à être perçus 1 jour après la date de départ de la réservation et ne seront affichés dans cette section que lorsque le paiement sera prêt à être initié
- Par défaut, toutes les réservations payables sont automatiquement sélectionnées (cochées). Décochez les cases des réservations que vous ne souhaitez pas voir incluses dans votre paiement.
- Faites défiler vers le bas pour vérifier les Ajustements section. Veuillez vous référer ici pour plus d’informations sur les opérations d’ajustement.
- Cliquez surObtenir le paiement pour afficher un récapitulatif du versement de vos gains.
Vous ne pouvez soumettre à un versement de revenusque si la valeur nette est positive. Si le montant total de vos gains est négatif, vous devrez attendre que d’autres transactions d’enregistrement soient incluses. - Si tous les détails du récapitulatif des paiements sont corrects, cliquez sur Confirmer.
- Le montant confirmé du paiement sera transféré sur votre compte bancaire dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Tous les montants des réservations inclus dans le paiement du lot confirmé seront déplacés vers le compte Finance >> Toutes les transactions pour référence ultérieure. Si vous souhaitez consulter les détails de vos transactions, veuillez accéder à la page d’accueil du site Web de la Commission européenne Finance >> Envois de fonds page. Ici, vous verrez également la Date de valeur qui est la date à laquelle vous recevrez le montant du paiement sur votre compte bancaire. Pour plus d’informations, voir Comment consulter les paiements antérieurs ? 
Qu’est-ce qu’une opération d’ajustement ?
Sur le site Finance >> Transactions courantes – Résultats il y a une section intituléeAjustements. Agoda procède à des ajustements manuels pour s’assurer que les revenus versés aux partenaires sont corrects. Lorsque des ajustements manuels sont effectués, ils apparaissent sous la rubrique Ajustements dans la section Ajustements. Des ajustements manuels sont effectués pour les raisons suivantes, mais sans s’y limiter :
- Frais perçus pour lerefus d’une réservation confirmée par Agoda
- Taux d’imposition incorrect sur les réservations
- Accords conclus pour permettre aux clients d’annuler leur réservation avec une politique d’annulation différente de celle de la réservation initiale
- Soldes impayés ou surfacturations.
Lorsqu’une transaction d’ajustement est incluse dans un lot de paiement, elle disparaît de la liste des transactions d’ajustement Ajustements de la section Ajustements. L’ajustement sera alors reflété dans le lot de paiements correspondant sur le site web de la Finances >> Versements de la page Finance Remittances. À noter :
- Les opérations d’ajustement ne peuvent pas être exclues des paiements.
- Vous ne pouvez soumettre un versement de revenus que si la valeur nette disponible pour le versement est positive. Si le montant total de vos gains est négatif, vous devrez attendre que d’autres transactions d’enregistrement soient ajoutées.
Que dois-je faire si je ne peux pas recevoir de paiements par virement bancaire ?
Veuillez vous assurer que votre compte bancaire enregistré est Approuvé en vérifiant le statut sur YCS >> Finance >> Mes comptes de paiement.
- Si le statut de votre compte bancaire est En attente, assurez-vous que vous avez soumis les documents justificatifs requis sur YCS.
- Si le statut de votre compte bancaire est Rejeté cela peut signifier que les coordonnées bancaires sont incomplètes ou incorrectes. Veuillez vérifier et mettre à jour vos coordonnées bancaires en conséquence
Pour plus d’informations, voir : Comment ouvrir un compte bancaire ? Si le statut de votre compte bancaire est Approuvé essayez de vérifier auprès de votre banque si le paiement a été reçu. Si ce n’est pas le cas, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
- Se référer à : Comment puis-je consulter les transactions de réservation ? pour vérifier si la date de paiement est dépassée. Vous pouvez trouver la date de paiement en utilisant le numéro de référence du paiement par lot et en effectuant une recherche sur YCS >> Finance >> Avis de paiement dans la colonne Date de valeur .
- Se référer à : Comment puis-je percevoir les revenus de mes réservations ? Notez que les paiements doivent être confirmés manuellement sur la page Finance >> Transactions courantes – Résultats ils ne sont pas gérés automatiquement.
- Si vous n’avez toujours pas reçu le montant de votre paiement après la date de valeur (date de paiement), veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.
FAQ
Veuillez vous référer à : Comment signaler un montant de la réservation incorrect ?
Les Paiements doivent être traitées dans un délai de 150 jours à compter de la datede la réservation après cette période, les frais ne peuvent plus être réclamés.
Pour les réservations modifiées, nous vous enverrons un e-mail avec la mention « MODIFIÉE »dans l’objet du message. L’e-mail contiendra une confirmation de réservation modifiée avec le montant actualisé de la réservation. Cette mise à jour du montant de la réservation sera immédiatement reflétée sur la page Transactions courantes – Résultats. Si une réservation est modifiée ou annulée alors que vous avez déjà confirmé le paiement du montant de cette réservation, le montant mis à jour sera inclus dans le champ Ajustements afin d’être compensé dans un prochain lot de paiements. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à : Que dois-je faire si je ne peux pas débiter un paiement ?
Contactez nous
Toujours à la recherche d’une solution ? Rendez-vous sur YCS >> cliquez sur le lien besoin d’aide dans le coin inférieur droit de la page 
En savoir plus :
- Quels sont les différents modes de paiement et comment fonctionnent-ils ?
- Qu’est-ce que l’ePass ?
- Comment ouvrir un compte bancaire ?
- Comment gérer les dépassements d’honoraires ?
- Que dois-je faire si je ne peux pas accueillir un hôte ?
- Comment puis-je consulter les transactions de réservation et les paiements antérieurs pour les paiements ePass ?
- Comment puis-je signaler un montant de réservation incorrect ?
- Que dois-je faire si je ne peux pas débiter un paiement ?
- Comment puis-je percevoir les revenus de mes réservations ?
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