Menghubungkan channel manager ke properti bertipe hotel atau rumah multi-unit
- Masuk ke akun YCS. Jika Anda mengelola beberapa properti, pilih dari Daftar Properti.
- Buka Properti >> Pengaturan properti.
- Klik Pengaturan Opsional.
- Plih Mode channel manager atau centang Aktifkan mode channel manager, bergantung pada tampilan Anda.
- Pilih channel manager yang Anda gunakan dari menu tarik-turun.
- Klik Simpan.
Menghubungkan channel manager ke rumah unit tunggal
- Masuk ke akun YCS. Jika Anda mengelola beberapa properti, pilih dari Daftar Properti.
- Buka Tarif & Ketersediaan >> Pengaturan konektivitas.
- Pilih opsi Channel manager.
- Pilih channel manager yang Anda gunakan dari menu tarik-turun.
- Klik Simpan.
Mengubah atau menghapus channel manager
Untuk properti bertipe hotel dan rumah multi-unit
- Masuk ke akun YCS. Jika Anda mengelola beberapa properti, pilih dari Daftar Properti.
- Buka Properti >> Pengaturan properti.
- Klik Pengaturan Opsional.
- Pilih channel manager yang ingin Anda gunakan, atau pilih Tidak ada atau hapus centang Aktifkan mode channel manager untuk menghapus channel manager, bergantung pada tampilan Anda.
- Klik Simpan.
Untuk rumah unit tunggal
- Login ke akun Anda. Jika Anda mengelola beberapa properti, pilih dari Daftar Properti.
- Buka Tarif & Ketersediaan >> Pengaturan konektivitas.
- Pilih channel manager yang ingin Anda gunakan, atau pilih opsi untuk mengelola sendiri tarif dan ketersediaan secara langsung di YCS untuk menghapus channel manager.
- Klik Simpan.
Map your channel manager to YCS
To complete your connection, you will need to provide your channel manager with your Agoda property ID, room type IDs, and rate plan IDs.
Finding your property ID
Your property ID is displayed alongside your property name throughout YCS, such as at the top of each page or on Listings.
Finding your room type IDs
- Sign in to YCS. If you manage multiple properties, select it from Listings.
- Go to Property >> Room setup.
- The ID for each room type is displayed in the first column.
- To download your room type IDs, tick the box to select the room types you need, then click Export items to .xlsx.
Finding your rate plan IDs
- Sign in to YCS. If you manage multiple properties, select it from Listings.
- Go to Rates and availability >> Rate plans.
- The ID for each rate plan is displayed in the first column.
- To download your rate plan IDs, tick the box to select the rate plans you need, then click Export items to .xlsx.
Once you have selected your channel manager in YCS and collected the required IDs for mapping, you are ready to contact your channel manager to complete the connection.
FAQ
Channel manager Anda akan menampilkan pesan eror jika update Anda tidak berhasil. Berikut adalah beberapa skenario yang paling umum:
- Kemungkinan penyebabnya: Tidak lolos validasi sistem. Hal ini dapat terjadi apabila tarif Single Anda lebih tinggi daripada tarif Double, atau apabila tarif lebih rendah daripada tarif minimum yang ditetapkan untuk tipe kamar tersebut.
Cara memperbaikinya: Perbaiki data yang ditandai dalam pesan eror dengan memperbarui pengaturan yang relevan di YCS >> Properti >> Pengaturan Kamar.
- Kemungkinan penyebabnya: Masalah Teknis/Gangguan Koneksi
Cara memperbaikinya: Pertama, coba tunggu beberapa menit lalu coba kirim pembaruannya kembali. Jika masalah berlanjut, cek koneksi channel manager Anda. Jika channel manager juga melihat adanya gangguan koneksi, masalah tersebut akan dilaporkan kepada kami. Jika channel manager Anda tidak melihat adanya gangguan koneksi, silakan hubungi kami.
Agoda akan tetap mengirimkan pemberitahuan pemesanan melalui email, meskipun Anda terhubung dengan channel manager. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin menerima pemberitahuan pesanan dari Agoda tetapi tidak melalui sistem channel manager. Berikut adalah beberapa skenario yang paling umum:
- Kemungkinan penyebabnya: API Permintaan channel manager tidak mencakup periode pemesanan.
Cara memperbaikinya: Hubungi channel manager Anda secara langsung untuk informasi lebih lanjut.
- Kemungkinan penyebabnya: Masalah Teknis/Gangguan Koneksi.
Cara memperbaikinya: Untuk partner yang menggunakan Hint, Agoda akan mencoba mengirimkan notifikasi pemesanan 3 kali. Jika tetap gagal, kami akan mengirimkan notifikasi via email ke channel manager Anda. Untuk partner yang tidak menggunakan Hint, channel manager Anda perlu mengirim permintaan baru ke Agoda setelah koneksinya dipulihkan.
In compliance with PCI Compliance and GDPR standards, we do not disclose complete customer contact details. Instead, we will mask the guest’s email address. You can still send an email to the guest using the masked email address, or via the Agoda Customer Messaging System on YCS >> Bookings >> Reservations. More information on contacting guests is provided in this article.
Pastikan Anda mengikuti langkah-langkah yang benar saat menghubungkan/memutuskan channel manager Anda. Lihat Pertanyaan #1 untuk mengoreksi data properti yang ditandai dalam pesan eror. Jika Anda melihat pesan eror untuk “waktu pemutusan properti”, ini berarti Anda perlu mengatur waktu pemutusan untuk properti Anda sebelum menghubungkan/memutuskan channel manager. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut dengan pengaturan ini.
Hubungi kami
Belum ada solusi? Hubungi kami via Tombol Butuh Bantuan YCS atau metode lainnya.
Selengkapnya
Apakah artikel ini membantu?
%
%
Terima kasih atas masukan Anda!
Kami senang mendengarnya! Silakan beri tahu kami secara terperinci.
Maaf atas ketidaknyamanannya Bisakah Anda memberi tahu kami alasannya?
