Penginapan anda boleh menerima tempahan melalui laman web dan aplikasi Agoda jika penyenaraian anda aktif, sekurang-kurangnya satu bilik tersedia, dan terdapat harga untuk setiap bilik. Anda boleh melihat tempahan ini di YCS.

Menerima pengesahan tempahan melalui e-mel

Apabila tetamu membuat tempahan di penginapan anda, kami akan menghantar pengesahan tempahan ke alamat e-mel berdaftar anda. Anda boleh mengurus siapa yang menerima notifikasi ini, dan cara untuk melakukannya bergantung sama ada anda mempunyai penginapan jenis hotel, rumah pelbagai unit, atau rumah satu unit. Ketahui lebih lanjut tentang jenis penginapan di sini.

Untuk penginapan jenis hotel dan rumah pelbagai unit

1. Daftar masuk ke YCS. Jika anda mengurus pelbagai penginapan, pilih penginapan tersebut daripada Senarai Penginapan.
2. Pergi ke Seting >> Kenalan.
3. Pilih kenalan yang anda mahu terima pengesahan tempahan, kemudian klik Langganan.
4. Di bawah Tempahan, tandakan Pengesahan tempahan.

Untuk rumah satu unit

Untuk mengemas kini e-mel yang digunakan untuk menerima pengesahan tempahan, sila hubungi kami.

Melihat tempahan yang telah disahkan

Tempahan yang disahkan boleh dilihat di bawah Tempahan dalam YCS.

1. Daftar masuk ke YCS. Jika anda mengurus pelbagai penginapan, pilih penginapan tersebut daripada Senarai Penginapan.
2. Pergi ke Tempahan >> Reservasi.
3. Klik Disahkan untuk melihat semua tempahan yang telah disahkan.
4. Pilih tempahan untuk melihat butirannya.

Mengenai pengesahan tempahan

Anda akan menerima pengesahan tempahan untuk setiap tempahan Kutipan Agoda dan Kutipan Penginapan. Kedua-dua format pengesahan tempahan adalah serupa dari segi struktur dan memaparkan maklumat yang sama, termasuk maklumat tetamu, tarikh tempahan, jenis bilik, dan ringkasan pembayaran. Satu-satunya perbezaan visual adalah di bahagian kanan atas pengesahan:

• Kutipan Agoda: Memaparkan penunjuk status pembayaran yang jelas, “PRABAYAR”, di bahagian kanan atas, mengesahkan bahawa tempahan telah dibayar awal.
• Kutipan Penginapan: Dipaparkan sebagai “UNTUK DIBAYAR OLEH TETAMU” di ruang kanan atas yang sama, menandakan bahawa bayaran perlu dikutip oleh penginapan semasa ketibaan.

Menerima pengesahan tempahan apabila menggunakan pengurus saluran

Penginapan yang menggunakan pengurus saluran masih akan menerima notifikasi tempahan daripada Agoda. Dalam sesetengah kes, anda mungkin menerima pemberitahuan tempahan daripada Agoda tetapi tidak melalui sistem pengurus saluran. Ini boleh berlaku apabila:

• API permintaan pengurus saluran tidak termasuk tempoh tempahan. Hubungi pengurus saluran anda secara terus untuk maklumat lanjut.
• Terdapat ralat teknikal atau sambungan. Bagi rakan kongsi yang menggunakan Petunjuk, Agoda akan cuba menolak pemberitahuan tempahan sebanyak 3 kali. Jika masih gagal, kami akan menghantar notifikasi tersebut kepada pengurus saluran anda melalui e-mel. Bagi rakan kongsi yang tidak menggunakan Petunjuk, pengurus saluran anda perlu menghantar permintaan baharu kepada Agoda sebaik sahaja sambungan dipulihkan.

Bagaimanakah pembayaran yang saya terima dikira?

Pembayaran yang anda terima untuk sesuatu tempahan ialah harga asas dan termasuk cukai serta bayaran. Jumlah ini dikira dengan menolak pampasan Agoda daripada harga jualan rujukan. Lihat maklumat lanjut di Bagaimanakah untuk mengira harga asas saya?