Thẻ Thanh toán Đặc biệt (UPC) là thẻ tín dụng ảo do Mastercard phát hành, dùng để xử lý các thanh toán đặt phòng đơn lẻ. Cơ sở lưu trú của quý đối tác chịu trách nhiệm thanh toán mọi chi phí giao dịch khi sử dụng UPC. Mỗi UPC có hiệu lực trong 5 tháng kể từ ngày tạo và sẽ tự động ngưng hoạt động sau 150 ngày.

Xem chi tiết UPC cho đơn đặt phòng

1. Đăng nhập vào YCS. Nếu quý đối tác quản lý nhiều cơ sở lưu trú, hãy chọn cơ sở lưu trú muốn chỉnh sửa từ Trang thông tin cơ sở lưu trú.
2. Vào Đơn đặt phòng >> Đơn đặt phòng.
3. Bấm vào đơn đặt phòng quý đối tác muốn xem chi tiết UPC.
4. Bấm vào Nhận xuất chi (UPC).

Thu tiền UPC

Quý tối tác có thể nhận thanh toán cho các đơn đặt phòng của mình, bao gồm đơn đặt phòng đã sửa đổi hoặc hủy, bằng cách sử dụng thông tin chi tiết UPC được cung cấp cho từng đơn đặt phòng. Số tiền quý đối tác thu sẽ được nêu trong xác nhận đơn đặt phòng mới nhất được gửi đến thư điện tử của quý đối tác và có thể xem bất cứ lúc nào trong phần chi tiết đơn đặt phòng trên YCS. Xử lý khoản thanh toán bằng máy thanh toán thẻ tín dụng của quý đối tác.

Chú ý khi tính tiền UPC:

• Chỉ người dùng YCS được ủy quyền mới có thể thu tiền. Nếu không được ủy quyền để thu tiền, quý đối tác có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
• Vì mục đích bảo mật, thông tin chi tiết UPC sẽ hiển thị sau khi quý đối tác tải số tiền đủ điều kiện vào thẻ.
• Trước khi thu tiền, vui lòng đảm bảo rằng:
  • • Quý đối tác đang thu tiền theo các điều khoản thanh toán được nêu trong thỏa thuận của mình.
    • Quý đối tác đang sử dụng đúng số thẻ cho đơn đặt phòng mà quý đối tác muốn nhận thanh toán.
    • Thẻ tín dụng chưa được một trong các đồng nghiệp của quý đối tác xác thực trước (thẻ đã xác thực trước sẽ không còn hiệu lực).
    • Quý đối tác thu số tiền được nêu trong xác nhận đơn đặt phòng. Bất kỳ số tiền bổ sung nào cũng sẽ khiến giao dịch bị từ chối.
• Quý đối tác có thể thu tiền thẻ UPC vào ngày khách trả phòng hoặc một ngày sau ngày nhận phòng, tùy thuộc vào các điều khoản thanh toán của cơ sở lưu trú của quý đối tác. Xin lưu ý rằng sau hơn 150 ngày kể từ ngày khách trả phòng, nếu quý đối tác không thu tiền thẻ trong khoảng thời gian này thì đơn đặt phòng đó sẽ bị xóa khỏi hệ thống và quý đối tác sẽ không thể yêu cầu khoản thanh toán đó nữa.
• Quý đối tác sẽ thấy tin nhắn “Vi phạm bảo mật” nếu thu tiền thẻ không thành công trên 5 lần. Nếu quý đối tác gặp vấn đề này, vui lòng đợi 1 tiếng rồi thử thu tiền lại và đảm bảo thu tiền với các thông tin chính xác và có kết nối mạng ổn định.
• Quý đối tác sẽ thấy tin nhắn “Thẻ bị khóa FRE10” nếu quý đối tác cố gắng dùng thẻ đó cho các hoạt động ngoài mục đích thanh toán liên quan đến đơn đặt phòng. Để tránh lỗi này, vui lòng kiểm tra với nhà cung cấp máy của quý đối tác để đảm bảo rằng máy đó được sử dụng cho mục đích kinh doanh chỗ ở. Liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm.

Tôi nên làm gì nếu tôi vô tình xác thực hoặc chỉ thu một phần số tiền?

• Nếu quý đối tác đã xác thực một phần số tiền, hãy tiếp tục dùng mã xác thực đó và thu phần tiền đó trước. Sau đó, tiến hành xác thực và thu số tiền còn lại.
• Nếu quý đối tác đã xác thực và chỉ thu một phần số tiền, hãy lặp lại thao tác đó để thu số tiền còn lại.

Trong cả hai trường hợp, quý đối tác nên kiểm tra số tiền đặt phòng và số tiền mà quý đối tác đã xác thực/thu. Nếu cố thu số tiền cao hơn giá trị đơn đặt phòng, quý đối tác sẽ gặp phải lỗi “không đủ tiền”.