Kết nối bộ quản lý kênh với cơ sở lưu trú-khách sạn hoặc nhà nhiều căn hộ

  1. Đăng nhập vào YCS. Nếu quý đối tác quản lý nhiều cơ sở lưu trú thì hãy chọn nó từ Danh sách chỗ ở.
  2. Vào Cơ sở lưu trú >> Thiết lập cơ sở lưu trú.
  3. Bấm Thiết lập Tùy chọn.
  4. Chọn chế độ Bộ quản lý kênh hoặc đánh dấu vào Bật chế bộ quản lý kênh, tùy thuộc vào dạng xem của quý đối tác.
  5. Chọn bộ quản lý kênh quý đối tác sử dụng từ menu thả xuống.
  6. Bấm Lưu.

Kết nối bộ quản lý kênh với căn hộ riêng

  1. Đăng nhập vào YCS. Nếu quý đối tác quản lý nhiều cơ sở lưu trú thì hãy chọn nó từ Danh sách chỗ ở.
  2. Vào Giá và Tình trạng phòng trống >> Thiết lập kết nối.
  3. Chọn tùy chọn Bộ quản lý kênh.
  4. Chọn bộ quản lý kênh quý đối tác sử dụng từ menu thả xuống.
  5. Bấm Lưu.

Thay đổi hoặc xóa bỏ bộ quản lý kênh

Đối với cơ sở lưu trú-khách sạn hoặc nhà nhiều căn hộ

  1. Đăng nhập vào YCS. Nếu quý đối tác quản lý nhiều cơ sở lưu trú thì hãy chọn nó từ Danh sách chỗ ở.
  2. Vào Cơ sở lưu trú >> Thiết lập cơ sở lưu trú.
  3. Bấm Thiết lập Tùy chọn.
  4. Chọn bộ quản lý kênh quý đối tác sử dụng, hoặc chọn Không hoặc bỏ đánh dấu Bật chế độ bộ quản lý kênh để loại bỏ bộ quản lý kênh, tùy thuộc vào dạng xem của quý đối tác.
  5. Bấm Lưu.

 

Đối với căn hộ riêng

  1. Đăng nhập vào tài khoản của quý đối tác. Nếu quý đối tác quản lý nhiều cơ sở lưu trú thì hãy chọn nó từ Danh sách chỗ ở.
  2. Vào Giá và Tình trạng phòng trống >> Thiết lập kết nối.
  3. Chọn bộ quản lý kênh quý đối tác sử dụng, hoặc chọn tùy chọn quản lý giá và tình trạng phòng trống trực tiếp trên YCS để loại bỏ bộ quản lý kênh.
  4. Bấm Lưu.

Map your channel manager to YCS

To complete your connection, you will need to provide your channel manager with your Agoda property ID, room type IDs, and rate plan IDs.

Finding your property ID

Your property ID is displayed alongside your property name throughout YCS, such as at the top of each page or on Listings.

Finding your room type IDs

  1. Sign in to YCS. If you manage multiple properties, select it from Listings.
  2. Go to Property >> Room setup.
  3. The ID for each room type is displayed in the first column.
  4. To download your room type IDs, tick the box to select the room types you need, then click Export items to .xlsx.

Finding your rate plan IDs

  1. Sign in to YCS. If you manage multiple properties, select it from Listings.
  2. Go to Rates and availability >> Rate plans.
  3. The ID for each rate plan is displayed in the first column.
  4. To download your rate plan IDs, tick the box to select the rate plans you need, then click Export items to .xlsx.

Once you have selected your channel manager in YCS and collected the required IDs for mapping, you are ready to contact your channel manager to complete the connection.

Câu hỏi thường gặp

1. Nếu giá và tình trạng phòng trống đã cập nhật của tôi không được phản ánh trên YCS thì sao?

Bộ quản lý kênh của quý đối tác sẽ cung cấp thông báo lỗi nếu việc cập nhật không thành công. Dưới đây là một số tình huống phổ biến nhất:

  1. Nguyên nhân có thể có: Không vượt qua được quá trình xác thực của hệ thống. Điều này có thể xảy ra nếu giá Đơn của quý đối tác cao hơn giá Đôi, hoặc nếu bất kỳ giá nào thấp hơn giá tối thiểu được đặt cho loại phòng đó.

Cách sửa chữa: Sửa những dữ liệu được làm nổi bật trong thông báo lỗi bằng cách cập nhật các thiết lập có liên quan trong YCS >> Cơ sở lưu trú >> Thiết lập Phòng.

  1. Nguyên nhân có thể có: Vấn đề về kỹ thuật/Lỗi kết nối

Cách sửa chữa: Đầu tiên, hãy thử đợi vài phút rồi cố gửi lại thông tin mới nhất. Nếu vấn đề vẫn còn thì hãy kiểm tra kết nối với bộ quản lý kênh của quý đối tác. Nếu bộ quản lý kênh cũng thấy lỗi kết nối thì vấn đề sẽ được chuyển đến chúng tôi. Nếu bộ quản lý kênh của quý đối tác không thấy lỗi kết nối thì vui lòng liên hệ với chúng tôi.

2. Tại sao tôi không nhận được thông báo đặt phòng từ Agoda?

Agoda vẫn sẽ gửi thông báo đặt phòng qua thư điện tử, ngay cả khi quý đối tác kết nối với một bộ quản lý kênh. Trong một vài trường hợp, quý đối tác có thể nhận được thông báo đặt phòng từ Agoda chứ không phải qua hệ thống quản lý kênh.  Dưới đây là một số tình huống phổ biến nhất:

  1. Nguyên nhân có thể có: API Yêu cầu của bộ quản lý kênh không bao quát thời hạn đặt phòng.

Cách sửa chữa: Liên hệ trực tiếp với bộ quản lý kênh của quý đối tác để biết thêm thông tin.

  1. Nguyên nhân có thể có: Vấn đề về kỹ thuật/Lỗi kết nối.

Cách sửa chữa: Đối với những đối tác sử dụng Hint, Agoda sẽ cố gắng đẩy thông báo đặt phòng 3 lần. Nếu vẫn không được, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua thư điện tử tới bộ quản lý kênh của quý đối tác. Đối với những đối tác không sử dụng Hint, bộ quản lý kênh của quý đối tác sẽ cần gửi yêu cầu mới tới Agoda một khi kết nối được khôi phục.

3. Tại sao tôi không nhận được chi tiết liên hệ đầy đủ của khách từ Agoda?

Phù hợp với các tiêu chuẩn GDPR và Tính tuân thủ PCI, chúng tôi không tiết lộ chi tiết liên hệ đầy đủ của khách hàng. Thay vào đó, chúng tôi sẽ che đậy địa chỉ thư điện tử của khách. Quý đối tác vẫn có thể gửi thư điện tử cho khách bằng địa chỉ thư điện tử bị che, hoặc qua Hệ thống gửi thông báo cho khách hàng Agoda trên YCS >> Báo cáo >> Đơn đặt phòng. Thông tin thêm về việc liên hệ với khách được cung cấp trong bài viết này.

4. Tại sao tôi nhận được thông báo lỗi trong khi cố gắng kết nối/ngắt kết nối bộ quản lý kênh của mình?

Xin hãy đảm bảo là quý đối tác đang thực hiện đúng các bước khi kết nối/ngắt kết nối bộ quản lý kênh của mình. Hãy tham khảo Câu hỏi số 1 để sửa những dữ liệu cơ sở lưu trú được làm nổi bật trong thông báo lỗi. Nếu quý đối tác thấy thông báo lỗi “thời gian giới hạn của cơ sở lưu trú”, điều này có nghĩa là quý đối tác cần thiết lập thời gian giới hạn cho cơ sở lưu trú của mình trước khi kết nối/ngắt kết nối bộ quản lý kênh. Cứ liên hệ với chúng tôi nếu quý đối tác cần thêm sự giúp đỡ về thiết lập này.

Liên hệ với chúng tôi

Vẫn đang tìm giải pháp? Hãy liên hệ với chúng tôi qua nút Cần trợ giúp trên YCS hoặc các phương thức khác.  

Bài viết này có ích không?

%

%

Cảm ơn về lời đóng góp ý kiến của quý đối tác!

Chúng tôi rất vui khi biết vậy! Vui lòng cho chúng tôi biết thêm.
Xin lỗi vì chuyện đó. Quý đối tác có thể cho chúng tôi biết vì sao không?

Recommended reads

Hội thảo trực tuyến: Mở khóa cơ hội tăng trưởng với Agoda (VN)

Hội thảo trực tuyến: Mở khóa cơ hội tăng trưởng với Agoda (VN)

Hội thảo trực tuyến: Mở khóa cơ h ...

Nhận thông tin chi tiết có giá trị, triển khai các chiến lược hiệu quả để tối ưu hóa hoạt động của khách sạn và khám phá cơ hội tăng trưởng cùng Agoda.

Nhận thông tin chi tiết có giá trị, triển khai các chiến lược hiệu quả để t ...

Hội thảo trực tuyến: Mở khóa cơ hội tăng trưởng với Agoda (VN)

Hội thảo trực tuyến: Mở khóa cơ hội tăng trưởng với Agoda (VN)

Hội thảo trực tuyến: Mở khóa cơ h ...

Nhận thông tin chi tiết có giá trị, triển khai các chiến lược hiệu quả để tối ưu hóa hoạt động của khách sạn và khám phá cơ hội tăng trưởng cùng Agoda.

Nhận thông tin chi tiết có giá trị, triển khai các chiến lược hiệu quả để t ...

Celebrating 20 years together: Agoda’s partners share their birthday wishes

Celebrating 20 years together: Agoda’s partners share their birthday wishes

Celebrating 20 years together: Agoda’s ...

We're so touched to share this special video filled with heartwarming birthday wishes from our amazing partners. A huge thank you to every partner featured, you're a core part of the Agoda story!

We're so touched to share this special video filled with heartwarming birthday wishes from our amazi ...

Hội thảo trực tuyến: Mở khóa cơ hội tăng trưởng với Agoda (VN)

Hội thảo trực tuyến: Mở khóa cơ hội tăng trưởng với Agoda (VN)

Hội thảo trực tuyến: Mở khóa cơ h ...

Nhận thông tin chi tiết có giá trị, triển khai các chiến lược hiệu quả để tối ưu hóa hoạt động của khách sạn và khám phá cơ hội tăng trưởng cùng Agoda.

Nhận thông tin chi tiết có giá trị, triển khai các chiến lược hiệu quả để t ...

Hội thảo trực tuyến: Mở khóa cơ hội tăng trưởng với Agoda (VN)

Hội thảo trực tuyến: Mở khóa cơ hội tăng trưởng với Agoda (VN)

Hội thảo trực tuyến: Mở khóa cơ h ...

Nhận thông tin chi tiết có giá trị, triển khai các chiến lược hiệu quả để tối ưu hóa hoạt động của khách sạn và khám phá cơ hội tăng trưởng cùng Agoda.

Nhận thông tin chi tiết có giá trị, triển khai các chiến lược hiệu quả để t ...

Hội thảo trực tuyến: Hoàn thiện việc thiết lập và quản lý cơ sở lưu trú của quý đối tác với Agoda (VN)

Hội thảo trực tuyến: Hoàn thiện việc thiết lập và quản lý cơ sở lưu trú của quý đối tác với Agoda (VN)

Hội thảo trực tuyến: Hoàn thiện vi ...

Cập nhật các chức năng và tính năng mới nhất trong YCS, cách thiết lập cơ sở lưu trú và cách tốt nhất để tương tác với khách hàng.

Cập nhật các chức năng và tính năng mới nhất trong YCS, cách thiết lập cơ sở ...

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our live ...

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead in the market.

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead ...

Mở khóa YCS: Tối đa hóa tiềm năng của cơ sở lưu trú và tăng hiệu quả hoạt động

Mở khóa YCS: Tối đa hóa tiềm năng của cơ sở lưu trú và tăng hiệu quả hoạt động

Mở khóa YCS: Tối đa hóa tiềm năng c ...

Nâng cao hiệu quả hoạt động cho cơ sở lưu trú thông qua YCS: Tham gia buổi hướng dẫn sử dụng YCS. | Tìm hiểu các thông tin từ mục Phân tích và Trung tâm Cơ hội. | Hỏi đáp trực tiếp với các chuyên gia YCS.

Nâng cao hiệu quả hoạt động cho cơ sở lưu trú thông qua YCS: Tham gia buổi hướn ...