将酒店型住宿或多房源民宿连接到渠道管理系统

  1. 登录YCS。 如您管理多个住宿,请在您的住宿下方选择相应住宿。
  2. 前往住宿>>住宿设置
  3. 点击 可选设置
  4. 点击渠道管理系统模式或勾选启用渠道管理系统模式,具体取决于您的界面。
  5. 从下拉菜单中选择您使用的渠道管理系统。
  6. 点击保存

将单一房源民宿连接到渠道管理系统

  1. 登录YCS。 如您管理多个住宿,请在您的住宿下方选择相应住宿。
  2. 前往房价和房量 >> 连接功能设置
  3. 选择渠道管理系统选项。
  4. 从下拉菜单中选择您使用的渠道管理系统。
  5. 点击保存

更改或移除渠道管理系统

酒店型住宿或多房源民宿

  1. 登录YCS。 如您管理多个住宿,请在您的住宿下方选择相应住宿。
  2. 前往住宿>>住宿设置
  3. 点击 可选设置
  4. 选择您使用的渠道管理系统,或者选择或取消勾选启用渠道管理系统模式以移除渠道管理系统(具体取决于您的页面视图)。
  5. 点击保存

 

单一房源民宿

  1. 登录您的账户。 如您管理多个住宿,请在您的住宿下方选择相应住宿。
  2. 前往房价和房量 >> 连接功能设置
  3. 选择您使用的渠道管理系统,或选择直接在YCS上管理您的房价和房量以移除渠道管理系统。
  4. 点击保存

将您的渠道管理系统与YCS匹配

为完成连接,您需用向您的渠道管理系统提供以下信息:Agoda住宿编号、房型编号以及价格类型编号。

查找您的住宿编号

YCS的各个页面中,您的住宿编号会与住宿名称一同显示,例如在每个页面的顶部或在“您的住宿”中。

查找您的房型编号

  1. 登录YCS。 如您管理多个住宿,请在您的住宿下方选择相应住宿。
  2. 前往住宿>>房型设置
  3. 各房型的编号显示在第一列中。
  4. 如需下载房型编号,请勾选复选框以选择所需房型,然后点击以.xlsx格式导出项目

查找您的价格类型编号

  1. 登录YCS。 如您管理多个住宿,请在您的住宿下方选择相应住宿。
  2. 前往房价和房量>>价格类型。
  3. 各价格类型的编号显示在第一列中。
  4. 如需下载价格类型编号,请勾选复选框以选择所需价格类型,然后点击以.xlsx格式导出项目

当您在YCS中选择好渠道管理系统并收集好匹配所需的编号后,您即可联系您的渠道管理系统以完成连接。

常见问题与解答

1.我更新的房价和房量没有反映在YCS上,怎么办?

若您的信息未更新成功,渠道管理系统会出现错误提示。 以下是一些最常见的情况:

  1. 可能的原因: 未能通过系统验证。 这可能是由于您设置的单人房价高于双人房价,或有价格低于该房型设置的最低房价。

解决办法: 通过更新YCS>>住宿>> 房型设置中的相关设置,改正错误提示中突出显示的数据。

  1. 可能的原因: 技术问题/连接错误

解决办法: 首先,请您等候几分钟,稍后再发送更新信息。 如问题仍未解决,请检查您的渠道管理系统连接状态。 如果渠道管理系统也存在连接错误,该问题将转报给我们。 如果渠道管理系统没有出现连接错误,请 联系我们

2.我没有收到来自Agoda的订单通知,为什么?

即使您的住宿接入了渠道管理系统,Agoda仍会以电子邮件的形式发出订单确认通知。 有时候,您可能会收到来自Agoda而非渠道管理系统的订单通知。  以下是一些最常见的情况:

  1. 可能的原因: 渠道管理系统的请求API不覆盖该预订时间段。

解决办法: 请直接联系您的渠道管理系统,以了解更多信息。

  1. 可能的原因: 技术问题/连接错误。

解决办法: 对于使用Hint的合作伙伴,Agoda会尝试推送3次订单通知。 若仍无法顺利推送,我们会以邮件形式将通知发送至您的渠道管理系统。 对于不使用Hint的合作伙伴,在连接恢复后,您的渠道管理系统需要向Agoda发送新的请求。

3.我没有收到来自Agoda的客人完整联系信息,为什么?

为遵守“支付卡行业数据安全标准(PCI Compliance)”和“一般数据保护条例(GDPR)”,我们不会披露客人完整的联系信息。 我们会对客人的邮箱地址进行加密。 但您仍可向客人加密后的邮箱地址正常发送邮件,或通过Agoda客人消息系统(YCS>>报告>>订单管理)联系客人。 有关联系客人的更多信息,请参阅这篇文章

4.在尝试连接/断开渠道管理系统时,为什么会收到错误提示?

在连接/断开渠道管理系统时,请您确保按照正确的步骤操作。 请参考问题1的方法,改正错误提示中突出显示的住宿数据。 若错误提示中出现“住宿断连时间”,则您需要先为住宿设置断连时间,再连接/断连渠道管理系统。 如需该设置相关的进一步帮助,欢迎 联系我们

联系我们

需要其他帮助? 点击YCS的“帮助”按钮或通过其他方式 联系我们。

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