ما هي بطاقة UPC على ePass؟
تُمكّنك خدمة UPC عبر ePass (نظام إدارة الدفع الإلكتروني الذاتي) من استلام المدفوعات الخاصة بعدة حجوزات في آنٍ واحد، وذلك باستخدام بطاقة ائتمان افتراضية تُستخدم لمرة واحدة (UPC) مخصصة للعقارات الشريكة. باستخدام ePass، يمكنك إدارة مدفوعات الحجوزات وتنظيمها في مدفوعات مجمّعة بكل سهولة. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى:
استلام المدفوعات من خلال بطاقة UPC على ePass
- سجل الدخول إلى YCS. إذا كنت تدير عدة عقارات، فاختر أحدها من القوائم.
- انتقِل إلى الماليات >> المدفوعات.
- ضع علامة في المربع لكل حجز تريد إرساله للحصول على المدفوعات. راجع التعديلات إن وُجدت.
- انقر على تحصيل المستحقات. ملحوظة: لا يمكنك إرسال طلب دفعة إلا إذا كانت القيمة الصافية موجبة. إذا كان إجمالي مبلغ الدفعة سالبًا، فستحتاج إلى انتظار المزيد من معاملات الحجز لتصبح مؤهلاً.
- راجع تفاصيل مدفوعاتك، ثم انقر على الحصول على رقم البطاقة.
- حصّل المبلغ كاملاً خلال 24 ساعة باستخدام تفاصيل البطاقة.
ستظهر الدفعة المعتمدة في صفحة المدفوعات السابقة على YCS.
ما المقصود بالتعديلات؟
في بعض الحالات، قد تُجري أجودا تسويات يدوية لضمان صحة المدفوعات التي ستتسلمها. عند إجراء التسويات يدويًا، ستظهر ضمن قسم التسويات. يتم إجراء التسويات يدويًا للأسباب التالية، على سبيل المثال لا الحصر:
- فرض الرسوم على رفض الحجز المؤكد من خلال أجودا.
- معدل الضريبة على الحجوزات غير صحيح
- الاتفاقيات المبرمة للسماح للعملاء بإلغاء حجوزاتهم باستخدام سياسة إلغاء مختلفة عن تلك الموجودة في الحجز الأصلي
- الأرصدة المستحقة أو تجاوز حد السحب.
تُدرج جميع رسوم التسوية تلقائيًا عند إرسال المدفوعات ولا يمكن استبعادها. بمجرد حلها، ستنعكس هذه التعديلات في الدفعة المعنية في صفحة المدفوعات السابقة.
إصدار بطاقة UPC جديدة
إذا فشلت في التحصيل من بطاقة UPC خلال 24 ساعة من إصدارها، فسوف تحتاج إلى إعادة إصدار بطاقة UPC. يرجى التأكد من أن حالة الدفع هي لم يتم الدفع؛ حيث إنه إذا تم التحصيل جزئيًا، فلن يتوفر الزر إعادة إصدار البطاقة.
- سجل الدخول إلى YCS. إذا كنت تدير عدة عقارات، فاختر أحدها من القوائم.
- انتقل إلى الماليات >> المدفوعات السابقة.
- انقر على الدفعة التي تريد إعادة إصدار بطاقة UPC لها.
- انقر على إعادة إصدار البطاقة.
- حصّل المبلغ كاملاً خلال 24 ساعة من تاريخ استلام بطاقة UPC الجديدة.
يمكن إعادة إصدار بطاقة UPC حتى 3 مرات. إذا احتجت إلى إعادة إصدار بطاقة مرة أخرى، يرجى التواصل معنا للحصول على المساعدة
التعامل مع التحصيل الجزئي من بطاقة UPC على ePass
يحدث التحصيل الجزئي عندما يتم تحصيل جزء فقط من إجمالي مبلغ المستحقات، مما يترك رصيدًا معلقًا يتم تحصيله لاحقًا. الأسباب الشائعة لعمليات التحصيل الجزئي تشمل:
- حجوزات اعتُمدت دفعة واحدة، ولكن لم يُخصم المبلغ الكامل أو لم تُنفّذ عملية التفويض بالكامل للمبلغ الإجمالي.
- القيود المفروضة على أجهزة نقاط البيع/EDC (التقاط البيانات إلكترونيًا) تمنع تحصيل المبلغ بالكامل دفعة واحدة.
- القيود المفروضة على أجهزة نقاط البيع/EDC (التقاط البيانات إلكترونيًا) تمنع تحصيل المبلغ بالكامل دفعة واحدة.
- القيود المفروضة على أجهزة نقاط البيع/EDC (التقاط البيانات إلكترونيًا) تمنع تحصيل المبلغ بالكامل دفعة واحدة.
لتصحيح عمليات التحصيل الجزئي، ستحتاج إلى طلب إعادة شحن الرصيد. يرجى العلم أن إلغاء التفويض، الذي يعيد المبلغ الي تم تفويضه أو تسويته، غير موصى به لأنه قد يستغرق ما يصل إلى 14 يومًا حتى يُتتبع المبلغ في نظامنا، مما يؤدي إلى تأخير إعادة الشحن بشكل كبير.
- سوِّ المعاملة الجزئية عن طريق تحصيل مبلغ الدفع الجزئي.
- انتقل إلى الماليات >> المدفوعات السابقةوتحقق من حالة تحصيل الدفع للتأكد من وضع علامة مدفوع على الدفعة المعنية.
إذا كانت حالة الدفع هي تفويض (لم يتم إرجاعه):
- انقر على تواصل معنا في الزاوية اليمنى السفلية من الصفحة.
- حدد المستحقات >> الاستعلام عن الدفع >> إدارة المستحقات >> الاتصال بأجودا.
- قدم تفاصيل طلبك، بما في ذلك معرّف الدفعة الذي تحتاج لطلب تعبئة رصيد له.
إذا كانت حالة الدفع هي إلغاء التفويض (تم الإرجاع):
- اتصل بالبنك الخاص بك للاستفسار عن حالة المعاملة والتأكد من نجاح معالجة الإلغاء.
- يجب السماح بمدة تصل إلى 14 يومًا لإرجاع المبلغ إلى بطاقة UPC.
- بمجرد إرجاع المبلغ إلى بطاقة UPC، اتصل بنا لطلب إعادة شحن إجمالي الرصيد المتبقي.
- سجل الدخول إلى YCS، ثم انقر على تواصل معنا في الزاوية اليمنى السفلية من الصفحة.
- حدد المستحقات >> الاستعلام عن الدفع >> إدارة المستحقات >> الاتصال بأجودا.
- قدم تفاصيل طلبك، بما في ذلك معرّف الدفعة الذي تحتاج لطلب تعبئة رصيد له.
الأسئلة المتكررة
لا يوجد حد لعدد موافقات بطاقة UPC التي يمكنك تقديمها يوميًا. ومع ذلك، تأكد من عدم تجاوز الحد الائتماني اليومي الخاص بك. تذكر أن كل بطاقة UPC صالحة لمدة 24 ساعة بمجرد إصدارها.
يجب تحصيل المستحقات من بطاقة UPC في غضون 150 يومًا من تاريخ تسجيل المغادرة للحجز. بعد مرور فترة 150 يومًا، لن يعُد بإمكانك المطالبة بتحصيل الإيرادات.
تحقق من رقم بطاقة UPC ورقم CVV ومبلغ الدفع وتاريخ انتهاء الصلاحية، بالإضافة إلى اتصالك بالإنترنت. إذا قمت بالتحصيل الجزئي يرجى اتباع الخطوات المذكورة أعلاه لحل ذلك الخطأ.
ابحث عن إيميل يحتوي على “تم التعديل “في سطر الموضوع، والذي سيتضمن تأكيد حجز محدث. سيظهر المبلغ الجديد أيضًا في قسم معاملات الحجز من صفحة YCS >> الماليات >> الإيرادات. اتبع الخطوات الموضحة في كيف أقوم بتسوية المدفوعات؟ إذا حدث التعديل بعد المعاملة الأولية، فسيتم إظهار الفرق في قسم معاملات التسويات. موضح أدناه مثال لتأكيد حجز محدث لحجز معدّل: 
تأكد من أن دور المستخدم الخاص بك لديه الأذونات اللازمة للوصول إلى عارض معلومات البطاقة على YCS. لمزيد من المعلومات، اطلع على: كيف يمكنني إدارة وصول المستخدمين إلى عقاري باستخدام أداة إدارة المستخدمين في YCS؟ إذا كنت لا تزال غير قادر على عرض تفاصيل البطاقة من أجل التحصيل من بطاقة UPC، يرجى الاطلاع على: ماذا أفعل إذا لم أتمكن من تحصيل أي مبلغ دفع؟
لا يعمل إلغاء التفويض على تغيير حالة “تم الدفع”. يعمل النظام تلقائيًا على وضع علامة على الحجوزات على أنها “تم الدفع” عند إنشاء دفعة تحصيل والموافقة عليها، حتى لو لم تتم تسوية مبلغ الدفع بعد.
بمجرد تقديم دفعة التحصيل، لا يمكن التراجع عنها أو إلغاؤها. يرجى إنشاء دفعة تحصيل جديدة تتضمن معاملة الحجز التي ترغب في المطالبة بإيراداتك عنها.
لا، لا يمكن التحصيل من بطاقات UPS إلا لمرة ولحدة. يرجى التأكد من إنشاء دفعات تحصيل ضمن حدود جهاز نقاط البيع الخاص بك. بشكل افتراضي، سيتم تحديد جميع الحجوزات عند إنشاء دفعة التحصيل. ومع ذلك، يمكنك إلغاء تحديد عدد الحجوزات حسب الضرورة لتغيير المبلغ الإجمالي للتحصيل في صفحة YCS >> الماليات >> المعاملات الحالية – الإيرادات.
تواصَل معنا
هل ما زلت تبحث عن حلول؟ تواصل معنا عبر زر “الحاجة إلى مساعدة على YCS” أو طرق اخرى.
اعرف أكثر
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
%
%
نشكرك على إبداء رأيك.
يسعدنا سماع ذلك! يُرجى إخبارنا بمزيد من المعلومات والتفاصيل.
يؤسفنا سماع ذلك. أيمكنك إبلاغنا بالسبب؟
