Home > News & Insights > Bagaimanakah untuk mengenakan bayaran melalui UPC pada ePass?

Bagaimanakah untuk mengenakan bayaran melalui UPC pada ePass?

Artikel ini menerangkan proses menerima pembayaran melalui UPC di ePass, termasuk menyelesaikan pembayaran, mengendalikan Transaksi Pelarasan dan mengeluarkan kad baru.

Kemas kini terakhir: 15 hari lepas | 16 minit masa bacaan

Dalam artikel ini:

Apakah UPC di ePass?
Bagaimanakah untuk menyelesaikan pembayaran?
Apakah Transaksi Pelarasan?
Bagaimanakah untuk mengeluarkan UPC baru?
Bagaimanakah untuk mengendalikan caj sebahagian untuk UPC pada ePass?
Soalan Lazim
Hubungi kami
Ketahui lebih lanjut

Apakah UPC di ePass?

Kad Pembayaran Unik (UPC) pada ePass (Pentadbiran Pembayaran Elektronik Layan Diri) adalah kaedah pembayaran yang mudah tersedia melalui YCS >> Kewangan. Ia menjana kad kredit maya (UPC) sekali guna, membolehkan anda membuat satu kumpulan pembayaran untuk pelbagai tempahan. Berikut adalah beberapa perkara penting tentang UPC pada ePass:

Selesaikan pembayaran dalam masa 24 jam: Pastikan anda mengecaj UPC dalam masa 24 jam dari ketersediaan pembayaran untuk mengelakkan tamat tempoh. Jika UPC tidak dicaj dalam masa ini, anda perlu menunggu 72 jam untuk menjana UPC baru.
Had penggunaan: UPC direka khusus untuk caj melalui terminal POS di bawah kod kategori pedagang default (MCC), iaitu perniagaan Penginapan – Hotel, Motel, Pusat Peranginan atau Perkhidmatan Tempahan Pusat. Memandangkan UPC tidak menyokong terminal POS 3D (kaedah pengesahan selamat 3D), anda memerlukan terminal POS bukan 3D untuk mengecaj UPC.
Had masa pembayaran: Bayaran mesti dicaj kepada UPC dalam masa 150 hari dari tarikh daftar keluar tempahan. Selepas tempoh 150 hari ini, pendapatan tidak lagi tersedia untuk anda tuntut. Sila hubungi kami untuk mendapatkan bantuan jika sebarang pembayaran tamat tempoh.
Penggunaan tunggal: UPC hanya sah untuk satu kegunaan sahaja. Sila pastikan jumlah penuh dicaj untuk mengelakkan sebarang percanggahan.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk:  Apakah ePass?

Bagaimanakah untuk menyelesaikan pembayaran?

Pergi ke YCS >> Kewangan >> Transaksi Semasa Anda mungkin diminta untuk memberikan OTP. OTP akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda.
Transaksi Semasa – halaman Pendapatan menunjukkan jumlah pendapatan yang tersedia untuk pembayaran, termasuk tempahan yang layak dituntut. Secara default, semua tempahan yang layak akan dipilih secara automatik (ditanda). Nyahtanda kotak sebarang tempahan yang anda tidak mahu disertakan dalam kumpulan pembayaran anda.
Tatal ke bawah untuk menyemak bahagian Pelarasan. Please refer here for more information on adjustment transactions.
Klik Dapatkan Pembayaran untuk melihat ringkasan pembayaran pendapatan anda. Nota: Anda hanya boleh menghantar pembayaran pendapatan jika nilai bersih adalah positif. Jika jumlah pendapatan anda negatif, anda perlu menunggu lebih banyak transaksi tempahan untuk menjadi layak.
Jika semua butiran dalam ringkasan pembayaran adalah betul, klik sahkan.
Caj jumlah keseluruhan kepada UPC anda menggunakan butiran kad. Bergantung pada peranan pengguna YCS anda, anda akan melihat sama ada butiran kad disembunyikan atau penuh.
Kumpulan pembayaran yang diluluskan dan butiran transaksi akan ditunjukkan pada YCS >> Kewangan >> Pembayaran. Tempahan yang disertakan dalam kumpulan pembayaran yang diluluskan tidak lagi akan ditunjukkan pada halaman Transaksi Semasa – Pendapatan. Untuk maklumat lanjut, rujuk: Bagaimanakah untuk menyemak pembayaran lepas?

Apakah Transaksi Pelarasan?

Di halaman Kewangan >> Transaksi Semasa – Pendapatan, terdapat bahagian yang dipanggil Pelarasan. Agoda membuat pelarasan manual untuk memastikan bahawa pendapatan yang dibayar kepada rakan kerjasana adalah betul. Apabila pelarasan manual dibuat, ia akan muncul di bawah bahagianPelarasan . Pelarasan manual dibuat kerana, tetapi tidak terhad kepada, sebab berikut:

Caj dikenakan untuk menolak tempahan yang disahkan Agoda.
Kadar cukai yang salah untuk tempahan.
Persetujuan dibuat untuk membenarkan pelanggan membatalkan tempahan mereka dengan polisi pembatalan yang berbeza daripada tempahan asal.
Baki tertunggak atau caj berlebihan.

Apabila transaksi pelarasan disertakan dalam kumpulan pembayaran yang diluluskan, ia akan dibuang daripada bahagian Pelarasan. Pelarasan tersebut akan dipaparkan dalam kelompok pembayaran yang berkenaan di halaman Kewangan >> Pembayaran. Perkara yang perlu diperhatikan:

Transaksi pelarasan tidak boleh dikecualikan daripada kumpulan pembayaran.
Anda hanya boleh menghantar pembayaran pendapatan jika nilai bersih yang tersedia untuk pembayaran adalah positif. Jika jumlah pendapatan anda negatif, anda perlu menunggu lebih banyak transaksi tempahan untuk menjadi layak.

a-screenshot-of-a-computer-screen__description-automatically-generated-1-1

Bagaimanakah untuk mengeluarkan UPC baru?

Jika anda gagal mengecaj UPC dalam masa 24 jam selepas pengeluaran, anda perlu mengeluarkan semula UPC dengan mengikut langkah di bawah. Nota: Sila pastikan status pembayaran adalah Belum Dibayar; jika UPC telah dikenakan caj sebahagian, butang Keluarkan Semula Kad tidak akan tersedia.

Pergi ke YCS >> Kewangan >> Pembayaran dan cari kumpulan pembayaran yang anda perlukan untuk mengeluarkan semula UPC.
Di bawah tarikh tamat kumpulan pembayaran, cari butang oren Kad Keluaran Semula.
Butiran kad UPC baru akan diberikan. Sila caj jumlah kumpulan pembayaran dalam masa 24 jam selepas menerima kad UPC baru untuk memastikan ia tidak luput lagi.
Anda boleh mengeluarkan semula UPC untuk kumpulan pembayaran sehingga tiga kali. Jika pengeluaran semula diperlukan, sila hubungi kami untuk bantuan pembayaran.

Bagaimanakah untuk mengendalikan caj sebahagian untuk UPC pada ePass?

Apabila mengecaj pembayaran dengan UPC yang dijana di YCS >> Kewangan, sila pastikan jumlah pembayaran dicaj, kerana ia hanya boleh dicaj sekali. Berikut ialah cara mengendalikan caj sebahagian.

Apakah caj sebahagian? Caj sebagian berlaku apabila hanya sebahagian daripada jumlah pembayaran yang dicaj, meninggalkan baki belum selesai dicaj kemudian.

Penyebab biasa caj sebahagian:
- Transaksi diluluskan secara pukal tetapi tidak dicaj sepenuhnya atau dibenarkan untuk jumlah keseluruhan.

- Had mesin POS/EDC (Electronic Data Capture) yang menghalang pengecasan jumlah penuh sekaligus.

- Kumpulan pembayaran tidak dicaj sepenuhnya, dan baki selebihnya dikembalikan kepada kad UPC (kebenaran terbalik).

- Ralat pada mesin POS/EDC semasa pengecasan, menyebabkan bank membalikkan jumlah yang dicaj kembali kepada UPC (kebenaran terbalik).

Bagaimanakah untuk mengendalikan caj sebahagian?

Untuk membetulkan caj separa, anda perlu meminta tambah nilai dengan mengikut langkah di bawah. Sila ambil perhatian bahawa pembatalan kebenaran, yang membayar balik jumlah yang telah dibenarkan atau diselesaikan, tidak disyorkan kerana proses ini boleh mengambil masa sehingga 14 hari untuk jumlah tersebut dikesan dalam sistem kami, yang akan melambatkan proses penambahan secara ketara.

Selesaikan transaksi sebahagian dengan mengenakan caj pada jumlah pembayaran sebahagian.
Semak status pembayaran kumpulan pembayaran untuk memastikan ia ditandakan sebagai Dibayar sebelum meneruskan. (YCS >> Kewangan >> Pembayaran >> klik pada kumpulan masing-masing untuk melihat butiran)

- Jika status pembayaran adalah Benarkan (Tidak Dikembalikan), sila hubungi kami untuk meminta jumlah baki yang tinggal untuk ditambah nilai.
  - Pergi ke YCS dan klik pada butang Perlukan Bantuan di sudut kanan bawah halaman
  - Pilih Pembayaran >> Pertanyaan pembayaran >> Urus pembayaran >> Hubungi Agoda
  - Berikan butiran permintaan anda, termasuk nombor rujukan kumpulan pembayaran yang anda perlukan untuk meminta tambah nilai.

- Jika status pembayaran adalah Kebenaran Terbalik (Dikembalikan),
  - Hubungi bank anda untuk bertanya tentang status transaksi dan sahkan jika pembalikan berjaya diproses.
  - Tunggu sehingga 14 hari untuk jumlah itu dikembalikan ke kad UPC.
  - Setelah amaun telah dikembalikan kepada UPC, hubungi kami untuk meminta jumlah baki yang tinggal ditambah nilai.
  - Pergi ke YCS dan klik pada butang Perlukan Bantuan di sudut kanan bawah halaman
  - Pilih Pembayaran >> Pertanyaan pembayaran >> Urus pembayaran >> Hubungi Agoda
  - Berikan butiran permintaan anda, termasuk nombor rujukan kumpulan pembayaran yang anda perlukan untuk meminta tambah nilai.

Soalan Lazim

1. Adakah terdapat had untuk berapa banyak kelulusan UPC yang boleh saya hantar setiap hari?

Tiada had kepada bilangan kelulusan UPC yang boleh anda hantar setiap hari. Namun, pastikan anda tidak melebihi had kredit harian anda. Ingat, setiap kad UPC sah selama 24 jam sebaik sahaja dikeluarkan.

2. Bagaimanakah jika tempoh 150 hari untuk menuntut pembayaran pendapatan saya telah berlalu?

Bayaran mesti dicaj kepada UPC dalam masa 150 hari dari tarikh daftar keluar tempahan. Selepas tempoh 150 hari ini, pendapatan tidak lagi tersedia untuk anda tuntut.

3. Mengapakah saya tidak boleh mengecas UPC walaupun sudah kurang daripada 24 jam?

Semak semula nombor kad UPC, nombor CVV, jumlah pembayaran dan tarikh luput, serta sambungan internet anda. Jika anda telah membuat caj sebahagian, sila ikut langkah di atas untuk menyelesaikan ralat.

4. Bagaimanakah untuk menyelesaikan pembayaran untuk tempahan yang dipinda atau dibatalkan?

Cari e-mel dengan “DIPINDA” dalam baris subjek, yang akan menyertakan pengesahan tempahan yang dikemas kini. Jumlah baru juga akan muncul dalam Transaksi Tempahan bahagian daripada YCS >> Kewangan >> Transaksi Semasa. Ikuti langkah-langkah dalam Bagaimanakah untuk menyelesaikan pembayaran? Jika pindaan berlaku selepas transaksi awal, perbezaan akan ditunjukkan dalam bahagian Transaksi Pelarasan. Berikut ialah contoh pengesahan tempahan yang dikemas kini untuk tempahan yang dipinda: a-screenshot-of-a-hotel-registration-form__description-automatically-generated-1

5. Mengapakah saya tidak dapat melihat nombor UPC dan CVV yang lengkap?

Sila pastikan peranan pengguna anda mempunyai kebenaran yang diperlukan untuk mengakses Penampil Maklumat Kad di YCS. Untuk maklumat lanjut, rujuk: Bagaimanakah untuk mengurus akses pengguna untuk penginapan saya menggunakan alat Pengurusan Pengguna YCS? Jika anda masih tidak dapat melihat butiran kad untuk mengecaj UPC, sila rujuk: Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak boleh mengenakan bayaran? 

6. Saya telah membalikkan kebenaran, mengapa status pembayaran masih ditunjukkan sebagai Dibayar?

Kebenaran terbalik tidak mengubah status Dibayar. Sistem secara automatik menandakan tempahan sebagai Dibayar apabila kumpulan pembayaran dibuat dan diluluskan, walaupun pembayaran belum dijelaskan.

7. Saya ingin menambah satu lagi transaksi tempahan pada kumpulan pembayaran yang saya hantar, bolehkah saya membatalkan dan buat semula?

Setelah kumpulan pembayaran diserahkan, ia tidak boleh dikembalikan atau dibatalkan. Sila buat kumpulan pembayaran baru termasuk transaksi tempahan yang anda ingin tuntut pendapatan anda.

8. Jika terminal POS saya mempunyai had ke atas jumlah yang boleh dicaj dalam satu transaksi, bolehkah saya mengecaj UPC saya beberapa kali untuk menerima jumlah pembayaran saya?

Tidak, kad UPC hanya boleh dicaj sekali. Sila pastikan anda membuat kumpulan pembayaran yang berada dalam had terminal POS anda. Secara default, semua tempahan akan dipilih apabila anda membuat kumpulan pembayaran. Namun, anda boleh nyahpilih (tandakan) seberapa banyak tempahan yang perlu untuk menukar jumlah pembayaran pada halaman YCS >> Kewangan >> Transaksi Semasa – Pendapatan.

Hubungi kami

Masih mencari penyelesaian? Akses YCS dan klik pada butang Perlukan Bantuan di sudut kanan bawah halaman. Jika anda tidak mempunyai akses kepada YCS, sila hubungi kami melalui kaedah lain.