ePass UPC是什么？
ePass（电子支付自助管理服务系统）的虚拟信用卡（UPC）是一种非常便捷的收款方式，可通过YCS >> 财务栏访问。 此收款方式允许您通过生成的一次性虚拟信用卡（UPC）为多笔订单创建一个收款批次。 以下是关于ePass UPC的一些重要须知：
- 24小时内结清款项： 确保在款项可用后的24小时内通过UPC收款，以免过期。 如果在此时间内没有通过UPC收款，您需等待72小时才能生成新的UPC。
- 使用限制： UPC专用于通过POS终端机收款，仅适用于默认的商户类别代码（MCC），即住宿服务——酒店、汽车旅馆、度假村或中央预订服务业务。 由于UPC不支持3D验证POS终端机，您需要使用非3D验证的POS终端机通过UPC进行收款。
- 收款时限： 款项必须在退房日期后的150天内记入UPC。 150天后，您将无法再收取这笔款项。 如您的其中一笔款项已过期，请联系我们以获取协助。
- 一次性使用： UPC仅可使用一次。 请确保全额收款，以免出现差额。
如需了解更多信息，请参阅： 什么是ePass？
如何收款？
- 前往YCS >> 财务 >> 当前交易： 系统可能会要求您提供一次性验证码（OTP）。 一次性验证码将发送至您的注册邮箱。
- 当前交易 – 收益页面显示可用于支付的收益总额，包括哪些订单可收款。 默认情况下，所有符合收款条件的订单均已自动选中（勾选）。 Untick the box(es) of any bookings you do not want to be included in your payout batch.
- 向下滑动页面，查看“交易更改”版块。 请参阅此处了解更多关于交易更改的信息。
- 点击“开始收款”以查看您的收款概要。 注意： 您只能在净额为正数的情况下提交收款申请。 若总收益额显示负数，则需等待更多订单交易达到可收款状态。
- 如果收款概要中的所有信息均正确无误，请点击确认。
- 使用UPC信息将总金额记入您的UPC。 根据您的YCS用户角色，您将看到部分显示或完整显示的银行卡详细信息。
- 批准的收款批次和交易信息将显示在YCS >> 财务 >> 汇款栏。 包含在已批准收款批次中的订单将不再显示在“当前交易-收益”页面上。 更多信息请参阅： How do I review past payments?
什么是“交易更改”？
在财务>>当前交易–收益页面，您可以看到一个名为交易更改的版块。 Agoda可进行手动更改，以确定支付给合作伙伴的收益准确无误。 手动更改后，更改后的信息将在“交易更改”部分显示。 进行手动更改的原因包括但不限于以下几种：
如已批准的收款批次中包含某一交易更改，该交易将从“交易更改”部分移除。 该更改将在财务 >> 汇款页面的相应收款款项中显示。 注意事项：
- 交易更改不得排除在收款批次之外。
- 您只能在可收款净额为正数的情况下提交一批收款申请。 若总收益额显示负数，则需等待更多订单交易达到可收款状态。
如何申请新的UPC？
如果您未能在发卡后24小时内通过UPC完成收款，请按照以下步骤申请新的UPC。 注意： 请确保收款状态为“未收款”。如果UPC已部分收款，则“补发卡片”按钮将不可用。
- 前往YCS >> 财务 >> 汇款，找到需要补发UPC的收款批次。
- 在该收款批次的到期日下方，找到橙色的“补发卡片”按钮。
- 提供新UPC卡的信息。 请在收到新UPC卡后的24小时内对该收款批次进行全额收款，以免再次过期。
- 一个收款批次最多可以补发三次UPC。 如需更多补发，请联系我们协助处理。
我只向ePass UPC收取了部分款项，怎么办？
在YCS >> 财务栏使用生成的UPC收款时，请确保全额收款，因为UPC只能收款一次。 以下是处理部分收款的方式。
- 什么是部分收款？ 部分收款是指只收取了待收款总额中的一部分，剩余部分留待以后收取。
- 部分收款的常见原因
- 交易以批量方式批准，但未按总金额全额收取或授权。
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- POS/EDC（电子数据采集）机受到限制，无法一次性全额收款。
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- 收款批次未全额收款，剩余款项被退回至UPC卡（取消预授权）。
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- POS/EDC机在收款时出现错误，导致银行将已收款项退回至UPC（取消预授权）。
- 我只收取了部分款项，怎么办？
如欲解决部分收款的问题，请按照以下步骤申请追收。 请注意，不建议使用将已授权或已结算金额退回的取消预授权，因为在我们的系统中可能需要长达14天的时间才能追踪到这笔款项，从而大大延迟追收过程。
- 通过收取部分款项来结算部分交易。
- 在进行下一步之前先检查收款批次的收款状态，确保收款状态标记为“已收款”。 （请访问YCS >> 财务 >> 汇款 >>，点击相应批次查看详情）
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- 如果收款状态为“已预授权（未退款）”，请联系我们申请追收剩余款项。
- Go to YCS and click on the Need Help button in the bottom right corner of the page
- 选择收款 >> 收款查询 >> 管理收款 >> 联系Agoda
- 提供您的申请信息，包括申请追收的收款批次参考编号。
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- 如果收款状态为“已预授权（未退款）”，请联系我们申请追收剩余款项。
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- 如果收款状态为 “取消预授权（已退款）”，
- 请联系您的银行查询交易状态，确认取消预授权是否已经处理成功。
- 您需等待至多14天，款项会重新退还至UPC。
- 款项退回至UPC后，请联系我们申请追收剩余款项。
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- 选择收款 >> 收款查询 >> 管理收款 >> 联系Agoda
- 提供您的申请信息，包括申请追收的收款批次参考编号。
- 如果收款状态为 “取消预授权（已退款）”，
常见问题与解答
您每天可以提交的UPC批准数量没有限制，但不能超过您的每日信用额度。请注意，每张UPC卡的有效期为签发后24小时。
款项必须在退房日期后的150天内记入UPC。150天后，您将无法再收取这笔款项。
请再次确认UPC卡号、CVV安全码、收款金额和到期日，并检查网络连接。如果您进行了部分收款，请按照上述步骤解决问题。
寻找主题行带有“已修改”字样的电子邮件，其中包含更新后的订单确认信。 新的金额也将出现在YCS >> 财务 >> 当前交易页面上的预订交易栏中。 按照“如何收款？”中的步骤进行操作。 如果是在原交易之后进行的修改，则差额将显示在“交易更改”栏。 以下是已更改订单的订单确认函示例：
确保您的用户角色具有在YCS上查看卡信息的必要权限 更多信息请参阅： 如何使用YCS用户管理工具管理用户对住宿的访问权限？ 如果您仍无法查看卡信息以便通过UPC收款，请参阅： 如果无法收款，我该怎么办？
取消预授权不会改变“已收款”状态。当收款批次已创建并批准时，即使尚未完成收款，系统也会自动将订单标记为“已收款”。
收款批次一旦提交，就无法恢复或取消。请为待收款的订单交易创建新的收款批次。
不可以，UPC卡只能收款一次。 请确保您创建的收款批次在POS终端机的限制范围内。 默认情况下，在创建收款批次时，将选择所有订单。 不过，您可以根据需要取消选择（取消勾选）尽可能多的订单，以改变 YCS >> 财务 >> 当前交易 – 收益页面上的收款总额。
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