Artikel ini akan membantu Anda mengatur rekening bank untuk mulai menerima pembayaran via Transfer Telex (Transfer Bank).

* Transfer telex (Transfer Bank) tidak ditawarkan di semua pasar/mata uang (tergantung ketersediaan)

Cara mengatur rekening bank

1. Login ke akun YCS Anda lalu pilih Keuangan.
2. Pilih menu Rekening Pembayaran Saya.

3. Klik Buat untuk membuka formulir rekening bank.

4. Masukkan semua detail yang diperlukan yang disorot dengan warna kuning. Setelah memilih lokasi bank, klik Simpan.

• Pastikan Anda memenuhi Persyaratan rekening bank dan Persyaratan khusus untuk tiap negara.

5. Klik Pilih Berkas untuk mengunggah semua dokumen yang diperlukan sesuai di bawah ini:

• • Bukti kepemilikan rekening bank (buku tabungan, laporan transaksi online, laporan transaksi bank, dan cek yang dibatalkan) yang dengan jelas menampilkan nama rekening bank dan nomor rekening bank.
  • Kartu identitas resmi yang sesuai dengan nama Pemilik Akun (HANYA untuk rekening pribadi)
  • Silakan merujuk ke berkas ini untuk melihat contoh dokumen pendukung yang valid.

6. Setelah dikirimkan, status akan menampilkan Tertunda sampai Anda mendapatkan persetujuan, yang akan diberitahukan via email dalam 5 hari kerja. Untuk memastikan bahwa seluruh peninjauan dilakukan dengan benar, kami tidak dapat mempercepat proses peninjauan.

• Jika statusnya tidak berubah dalam 5 hari kerja, silakan hubungi kami untuk bantuan lebih lanjut. Pastikan Anda menggunakan akun Agoda yang terdaftar untuk mencegah kelambatan.

Setelah statusnya berubah Disetujui, Anda bisa menyelesaikan pembayaran Anda. Untuk panduan langkah demi langkah, silakan lihat di sini. Setelah disetujui, setiap perubahan yang dilakukan akan mengembalikan status ke “Tertunda“, yang mungkin memerlukan waktu tambahan 5 hari kerja. 

• Apabila statusnya Ditolak, harap perbaiki dan ubah detail rekening tersebut sebelum membuat yang baru. Tim Keuangan kami akan menghubungi Anda untuk mengonfirmasi detail yang diperlukan. Klik di siniuntuk informasi selengkapnya mengapa rekening bank Anda Ditolak.

Persyaratan rekening bank

Harap perhatikan persyaratan wajib untuk rekening bank di bawah ini saat Anda mendaftarkan rekening bank.

• Bukti transfer dana dan slip ATM TIDAK memenuhi syarat dokumen yang diperlukan. Ini berlaku untuk rekening bank pribadi maupun korporasi.

* Perhatian: Informasi seperti data kartu kredit, kata sandi/kredensial merupakan data berisiko tinggi dan harus ditangani secara ketat. Dilarang membagikan data tersebut via email atau channel tidak aman lainnya.

• Hanya gunakan alfabet Latin dan angka (0-9). (Jangan gunakan bahasa daerah)
• Jangan gunakan karakter khusus (misalnya, = ! “ $ % & : * < > ; , # { } [ ] \ _ ^ | ~ @).

Jika detail rekening bank Anda memiliki simbol “&” (ampersan), harap ganti dengan teks “dan.”

(Satu-satunya pengecualian adalah Nama Penerima Lokal dan Nama Bank Lokal untuk Tiongkok dan Nama Penerima Lokal untuk Jepang)

• Kolom Nama Pemilik Rekening Bank di ekstranet YCS harus sesuai dengan nama pemilik rekening dalam dokumen pendukung.
• Nama pemilik rekening, nama rekening, dan nama bank harus jelas terlihat dalam dokumen pendukung. Jika ini adalah rekening perusahaan, nama pemilik rekening harus sama dengan nama perusahaan.
• Dokumen pendukung dalam bahasa setempat diperbolehkan. Namun, jika bank Anda dapat memberikan laporan transaksi bank dalam Bahasa Inggris, mohon sertakan laporan tersebut.
• Jika rekening bank Anda masih tertunda atau ditolak, harap ubah detailnya dengan mengikuti langkah-langkah dalam Cara mengubah rekening bank saya.

Cara mengubah informasi yang dikirimkan 

Kami tidak merekomendasikan Anda mengubah informasi yang dikirimkan karena akan memulai kembali tanggal pengiriman. Namun, jika Anda ingin mengubah informasi rekening bank Anda saat ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Setelah Anda mengirimkan semua perubahan melalui YCS >> Keuangan >> Rekening Pembayaran Saya dan mengeklikAnda juga bisa mengunggah dokumen yang baru.
2. Setelah tim Keuangan kami meninjau semua detailnya, mereka akan memverifikasi rekening, dan mengabari Anda via email untuk mengonfirmasi bahwa perubahan telah disetujui.
3. Status rekening bank Anda akan berubah menjadi Disetujui di YCS, dan Anda bisa mulai mengirimkan pembayaran via Keuangan.

Langkah jika rekening bank Anda ditolak

Setelah pengajuan rekening bank Anda ditinjau, tim Keuangan kami akan menghubungi Anda untuk memberikan detail selengkapnya tentang kasus Anda via email.

Harap diingat bahwa Anda tidak boleh mengubah permintaan pengajuan rekening bank yang sudah ada. Jika Anda membatalkan permintaan dan mengirimkan yang baru, maka status permintaan Anda akan kembali ke “baru“. Persetujuan untuk permintaan ini akan bertambah 5 hari kerja.

Alasan penolakan yang umum antara lain:

1. Karakter yang dimasukkan tidak valid: Cek Persyaratan rekening bank untuk informasi selengkapnya.
2. Dokumen pendukung tidak lengkap: Silakan merujuk ke berkas ini
3. Nama pemilik rekening bank salah: Nama pemilik rekening bank Anda harus sesuai dengan nama dalam dokumen pendukung.
4. Nomor rekening atau IBAN salah

Pastikan Anda sudah membaca Persyaratan rekening bank dan Persyaratan khusus untuk tiap negara  dengan teliti sebelum Anda memperbarui informasi rekening bank Anda.