Untuk menghantar pembayaran melalui pindahan wang bank, kami perlu menghubungkan halaman pembayaran YCS ( Kewangan ) kepada akaun bank anda.

Untuk memastikan semua maklumat betul, sila ikuti langkah berikut dengan berhati-hati semasa memasukkan maklumat akaun bank anda:

Langkah 1 Mulakan dengan log masuk ke extranet YCS buka menu Akaun Pembayaran Saya dalam Kewangan.

Langkah 2 Klik pada Cipta untuk membuka borang akaun bank.

Langkah 3 Sila isi medan yang diserlahkan di bawah dengan teliti.

TIPS: Selepas memilih lokasi bank, anda boleh mengklik Simpan, dan sistem akan menyerlahkan medan wajib dengan warna merah.

• Jabatan Kewangan kami akan mengesahkan maklumat yang dimasukkan dan hanya akan menerima aksara/format yang khusus untuk negara/wilayah anda.
• Format Kod SWIFT harus sama ada 8 atau 11 aksara panjang; huruf besar dan digit dibenarkan. Contoh: BBBBUS3M atau BBBBUS3MXXX
• IBAN ialah abjad angka dan terdiri daripada sehingga 32 aksara. Kepanjangan berbeza bergantung pada negara. Awalan IBAN (dua aksara pertama yang terdiri daripada kod negara), tidak boleh mengandungi ruang dan tidak termasuk perkataan ‘IBAN’. Contoh:HU02116000060000000064247067
• Sila semak jadual di bawah untuk keperluan khusus bagi setiap negara.

Langkah 4 Muat naik dokumen sokongan untuk mengesahkan maklumat akaun bank anda adalah betul dan sedia untuk menerima pembayaran. Dokumen yang diperlukan ialah:

• Bukti pemilikan akaun bank (buku bank, penyata dalam talian, penyata bank dan cek yang dibatalkan)
• ID keluaran kerajaan yang sama dengan nama Pemegang Akaun (HANYA untuk akaun peribadi)

Klik Pilih Fail untuk memuat naik ID Kad dan fail akaun bank anda. Rujuk garis panduan di bawah:

• Bilangan maksimum fail ID Kad ialah 1.
• Bilangan maksimum fail akaun Bank ialah 5.
• Fail hanya boleh dimuat naik satu-satu.
• Format yang disokong ialah png, pdf dan jpg.
• Had saiz ialah 1MB/fail.
• Nama fail harus dalam bahasa Inggeris sahaja; nama fail sama tidak dibenarkan.
• Jika anda tersilap memuat naik mana-mana fail, muat semula halaman dan mulakan semula. Anda tidak boleh membuang sebarang fail setelah dimuat naik.

Semua fail akan dipaparkan seperti di bawah setelah dimuat naik:

Langkah 5 Selepas menghantar maklumat akaun, status akan dipaparkan sebagai Menunggu Kelulusan sehingga Pasukan Kewangan kami menyemak maklumat dan dokumen pemilikan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel apabila akaun bank diluluskan atau jika terdapat langkah tambahan yang diperlukan.

Langkah 6. Setelah akaun disahkan ia akan bertukar kepada Diluluskan di YCS, dan anda boleh mula menghantar pembayaran melalui YCS > Kewangan > Transaksi Semasa.

Catatan: Dalam kes status akaun bank yang ditolak, sila semak maklumat dan kemas kini akaun dahulu sebelum mencipta akaun baru. Pasukan Kewangan kami akan menghubungi anda untuk mengesahkan maklumat yang perlu dikemas kini.

Keperluan akaun bank

• Hanya abjad Inggeris dan aksara angka (0-9) boleh diterima
• Aksara khas tidak dibenarkan (iaitu = ! “ $ % & : * < > ; , # { } [ ] \\ _ ^ | ~ @). Jika maklumat akaun bank anda mengandungi ‘&’ (ampersan) sila gantikan dengan format teks sebagai “dan.”
• Sila pastikan anda telah menghantar dokumen yang diperlukan di YCS untuk mempercepatkan proses kelulusan. Pemindahan dana dan slip ATM adalah TIDAK sah. Ini terpakai untuk kedua-dua akaun bank peribadi dan korporat.
• Medan Nama Akaun Bank dalam extranet perlu sama dengan nama akaun pada dokumen sokongan.
• Nama pemegang akaun, nama akaun dan nama bank harus kelihatan pada dokumen sokongan. Jika akaun bank korporat, nama pemegang akaun hendaklah di bawah nama korporat juga.
• Dokumen sokongan diterima dalam bahasa tempatan anda; walau bagaimanapun jika bank anda boleh memberikan penyata bank anda dalam bahasa Inggeris, anda juga boleh menghantarnya.
• Jika akaun bank anda masih belum diluluskan atau ditolak, sila kemas kini maklumat dan hantar pengesahan kepada biz@agoda.com supaya akaun boleh disahkan semula.

Bagaimana untuk mengemas kini akaun bank saya?

Jika anda ingin mengemas kini maklumat akaun bank semasa anda, sila ikut arahan di bawah untuk memastikan semua maklumat adalah betul.

Langkah 1 Selepas anda menghantar perubahan melalui YCS > Kewangan > Akaun Pembayaran Saya, anda juga boleh memuat naik dokumen baru mengikut Langkah 4 di bawah Bagaimana untuk Menyediakan Akaun Bank Saya?

Langkah 2 Setelah pasukan Kewangan kami menyemak semua maklumat, mereka akan mengesahkan akaun, memaklumkan anda melalui e-mel untuk mengesahkan perubahan telah diluluskan.

Langkah 3 Status akaun bank anda akan bertukar kepada Diluluskan di YCS, dan anda boleh mula menghantar pembayaran melalui Kewangan.

Soalan Lazim

Mengapa saya tidak dapat melihat tab Kewangan di YCS?

1. Sila pastikan kaedah pembayaran anda adalah di bawah pindahan wang melalui bank; jika baru-baru ini anda meminta untuk menukar kaedah pembayaran, anda hanya akan melihat tab Kewangan apabila perubahan selesai.
2. Sila gunakan akaun dengan akses Kewangan untuk log masuk, akaun tanpa akses Kewangan  tidak dapat melihat tab Kewangan di YCS. Anda boleh meminta akses dengan menghubungi khidmat sokongan penginapan Agoda melalui widget “Perlukan bantuan” di YCS.