这篇文章介绍了通过电子支付自助管理服务系统的虚拟信用卡(即“ePass UPC”)收款的流程,包括结算款项、处理交易更改、重新发放卡片。

ePass UPC是什么?

电子支付自助管理服务系统的虚拟信用卡(ePass UPC)是供住宿合作伙伴使用的一种便捷收款方式,位于YCS后台的“财务”栏下。

此收款方式允许您通过生成的一次性虚拟信用卡(UPC)为多笔订单创建一个收款批次。以下是一些重要须知:

  1. 24小时内结清款项:
    您须在24小时内通过虚拟信用卡收款,否则卡片将过期。过期后,您需等待72小时方可申请补发新卡。
  2. UPC 仅可用于特定收款:
    UPC只能用于通过商户类别代码(MCC)为7011的POS终端进行的收款。此类别包括酒店、汽车旅馆、度假村和预订服务等住宿类业务。
  3. 收款时限:
    应收款项必须在退房日期起150天内处理,之后将无法收款。若超过收款期限,请联系我们以获取协助。

更多详情,请查看什么是“ePass”?

如何收款?

通过ePass UPC收款步骤简单,可参照以下指引:

  1. 登录您的YCS账户 >> “财务”栏。
  2. 选择“当前交易”。

3. “当前订单交易”栏将显示每笔订单的应收款项。

4. 选择“已核准”栏下您想要收款的订单。

5. 查看“交易更改”栏,了解任何款项调整。查看此处了解详情。

6. 点击下一步

7. 点击提交,前往概要页面,您可在此页面看到未结款余额。

8. 使用部分显示或完整显示的银行卡详细信息,收取全部未结款余额,然后点击确定。根据您的访问角色,您将看到部分显示或完整显示的银行卡详细信息。

9. 已核准的款项将显示在“汇款”或“所有交易”页面。您可以在这些页面上看到银行卡和交易详细信息。如需了解更多信息,请参阅如何查看ePass中的订单交易和收款记录?

什么是交易更改?

您可在YCS的“交易更改”栏找到所有发生款项更改的订单,其中多数与超额扣款、未结清余额或已拒订单有关。

注意事项:

  • 发起收款时必须包括所有更改后的交易。
  • 提交收款时请确保款项金额为正数。如果“已核准总金额”为负数,请待拥有更多订单交易后再发起收款。

如何申请新的UPC?

如果您未能在发卡后24小时内完成收款,请按照以下步骤申请新的卡片:

  1. 前往财务 > 汇款页面,找到需要重新发卡的收款批次。
  2. 点击“有效期至”栏下的橙色补发卡片按钮。
  3. 请在24小时内使用新的UPC信息收取该批次的全额款项,以免该卡再次过期。
  4. 一个收款批次最多可以补发三次卡片。超出限额后请联系我们以收款。

常见问题与解答

1. 每天能提交的UPC核准收款批次有数量限制吗?

没有限制。不过由于该卡一旦发出,有效期仅为24小时,因此请确保收款金额不超过您的每日交易额度。

2. 如果我只收取了部分款项,该怎么办?

请联系我们,告知您想要补收的款项数额并申请补款。详情请参阅这篇文章:我只在财务收取了部分款项,怎么办?

3. 如果过了收取订单款项的150天有效期该怎么办?

应收款项必须在退房日期起150天内处理,之后将无法收款。如逾期,请联系我们以获取协助。

4. 为什么我在24小时内收款却依然不成功?

请再次确认卡号、CVV号、收款金额、卡片到期日期和时间,同时确保进行收款操作时您的网络信号良好。

如果仅收取了部分金额,即使在24小时内也无法再次收款。如果您仍然无法解决此问题,请联系我们

5. 对于已修改或已取消的订单,我该如何收款?

Agoda会向您发送一封有关已修改订单的电子邮件,标题栏会显示“AMENDED”(已修改)等字样,内含住宿预订凭证。更新后的金额将显示在当前交易页面下的“订单交易”栏。然后您可按照如何收款中的指引进行收款。

如果修改是在交易之后作出的,则差额将更新在“当前交易”页面中的“交易更改”栏。

6. 为什么我无法查看完整的UPC卡号和CVV安全码?

只有特定角色(Card Viewer)才有权限查看完整的UPC卡号和CVV安全码。如需更改角色,请联系我们

如果您遇到任何其他问题,请访问我们的我无法收款,该怎么办?页面。

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