호텔형 숙소 또는 다중 유닛 주택에 채널 매니저 연결 방법
- YCS에 로그인하세요. 여러 개의 숙소를 관리하시는 경우, ‘등록 숙소’에서 해당 숙소를 선택하세요.
- ‘숙소’ >> ‘숙소 설정’으로 이동하세요.
- ‘옵션 설정’ 탭을 클릭하세요.
- 화면에 따라 ‘채널 매니저 모드’를 선택하거나 ‘채널 매니저 모드 허용’ 체크박스에 체크 표시하세요.
- 드롭다운 메뉴에서 사용 중인 채널 매니저를 선택하세요.
- ‘저장하기’를 클릭하세요.
단일 유닛 주택에 채널 매니저 연결 방법
- YCS에 로그인하세요. 여러 개의 숙소를 관리하시는 경우, ‘등록 숙소’에서 해당 숙소를 선택하세요.
- ‘요금 & 예약 설정 관리’ >> ‘커넥티비티 설정’으로 이동하세요.
- ‘채널 매니저’를 선택하세요.
- 드롭다운 메뉴에서 사용 중인 채널 매니저를 선택하세요.
- ‘저장’을 클릭하세요.
채널 매니저 변경 또는 삭제 방법
호텔형 숙소 또는 다중 유닛 주택의 경우
- YCS에 로그인하세요. 여러 개의 숙소를 관리하시는 경우, ‘등록 숙소’에서 해당 숙소를 선택하세요.
- ‘숙소’ >> ‘숙소 설정’으로 이동하세요.
- ‘옵션 설정’ 탭을 클릭하세요.
- 화면에 따라 사용 중인 채널 매니저 또는 ‘없음’을 선택하거나 ‘채널 매니저 모드 허용’을 클릭해 채널 매니저를 삭제하실 수 있습니다.
- ‘저장하기’를 클릭하세요.
단일 유닛 주택의 경우
- YCS 계정에 로그인하세요. 여러 개의 숙소를 관리하시는 경우, ‘등록 숙소’에서 해당 숙소를 선택하세요.
- ‘요금 & 예약 설정 관리’ >> ‘커넥티비티 설정’으로 이동하세요.
- 사용 중인 채널 매니저를 선택하거나 YCS에서 요금 및 예약 가능 여부를 관리하는 옵션을 직접 선택해 채널 매니저를 삭제하실 수 있습니다.
- ‘저장’을 클릭하세요.
채널 매니저를 YCS와 매핑하는 방법
연결을 완료하려면 채널 매니저 측에 아고다 숙소 ID, 객실 종류 ID 및 요금제 ID를 제공해 주셔야 합니다.
숙소 ID 찾는 방법
숙소 ID는 각 페이지 상단 또는 “등록 숙소” 페이지 등 YCS 전반에 걸쳐 숙소명과 함께 표시됩니다.
객실 종류 ID 찾는 방법
- YCS에 로그인하세요. 아고다에 숙소가 여러 개 등록된 경우, 해당 숙소를 “등록 숙소”에서 선택하세요.
- “숙소” >> “객실” 페이지로 이동하세요.
- 각 객실 종류의 ID는 첫 번째 열에 표시됩니다.
- 객실 종류 ID를 다운로드하려면 체크박스에 체크 표시하여 필요한 객실 종류를 선택한 후 “.xlsx으로 내보내기”를 클릭하세요.
요금제 ID 찾는 방법
- YCS에 로그인하세요. 아고다에 숙소가 여러 개 등록된 경우, 해당 숙소를 “등록 숙소”에서 선택하세요.
- “요금 & 예약 설정 관리” >> “요금제 설정” 페이지로 이동하세요.
- 각 요금제의 ID는 첫 번째 열에 표시됩니다.
- 요금제 ID를 다운로드하려면 체크박스에 체크 표시하여 필요한 요금제를 선택한 후 “.xlsx으로 내보내기”를 클릭하세요.
YCS에서 채널 매니저를 선택하고 매핑에 필요한 ID를 찾으셨으면, 채널 매니저 측에 문의하여 연결을 완료하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
업데이트에 실패한 경우, 채널 매니저를 통해 오류 메시지를 받게 됩니다. 업데이트 실패의 가장 흔한 사유는 다음과 같습니다.
- 예상 원인: 시스템의 유효성 검사를 통과하지 못한 경우 1인 요금이 2인 요금보다 높은 경우 또는 해당 객실 종류에 설정한 최저 요금보다 요금이 더 낮은 경우에 발생할 수 있습니다.
해결 방법: 오류 메시지에서 표시된 정보를 YCS >> ‘숙소’ >>’ 객실 설정’ 페이지의 관련 설정에서 업데이트해 주시기 바랍니다.
- 예상 원인: 기술적 문제/연결 오류
해결 방법: 몇 분 후에 다시 업데이트를 진행해 보시기 바랍니다. 동일한 문제가 지속되는 경우, 채널 매니저 연결을 확인하세요. 채널 매니저가 연결 문제를 확인한 경우 문제가 당사로 전송됩니다. 채널 매니저 연결에 문제가 없다면 당사로 연락 주시기 바랍니다.
숙소가 채널 매니저에 연결된 경우에도 아고다는 이메일로 예약 알림을 보냅니다. 경우에 따라 아고다로부터는 예약 알림을 수신하지만, 동일한 예약에 대해 채널 매니저로는 알림을 받지 못하실 수도 있습니다. 업데이트 실패의 가장 흔한 사유는 다음과 같습니다.
- 예상 원인: 채널 매니저의 요청 API에 예약 기간이 포함되지 않은 경우
해결 방법: 채널 매니저로 직접 문의해 더 자세한 정보를 요청하세요.
- 예상 원인: 기술적 문제/연결 오류
해결 방법: 아고다는 힌트(Hint)를 사용하는 숙소 파트너에게 예약 알림 전송을 3회 시도합니다. 계속해서 전송에 실패할 경우, 아고다는 이메일을 통해 숙소의 채널 매니저로 해당 정보를 전송합니다. 파트너가 힌트(Hint)를 사용하지 않는 경우, 연결이 복구되었을 때 채널 매니저가 아고다로 새로운 요청을 전송해야 합니다.
채널 매니저 연결/연결 해제 시 올바른 절차를 따르고 있는지 확인하시기 바랍니다. 자주 묻는 질문의 질문 1번을 참조하여 오류 메시지에 표시된 숙소 정보를 업데이트해 주시기 바랍니다. ‘숙소 마감 시간(property cut-off time)’에 대한 오류 메시지가 나타나면 채널 매니저 연결/연결 해제 전 숙소의 마감 시간을 설정해야 합니다. 해당 설정과 관련하여 추가 도움이 필요하신 경우 당사로 연락 주시기 바랍니다.
아고다로 연락하기
도움이 필요하신 경우, YCS의 ‘도움이 필요하신가요?’ 버튼 또는 기타 방법을 통해 당사로 연락 주시기 바랍니다.
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