숙소가 아고다에 등록되어 있으며, 적어도 한 개의 객실이 예약 가능하고, 각 객실에 대한 요금이 책정되어 있다면 아고다 웹사이트 또는 앱을 통해서 예약을 받을 수 있습니다. YCS에서 이러한 예약을 확인하실 수 있습니다.

이메일을 통해 예약 확정서를 받는 방법

투숙객이 숙소를 예약하면 등록된 이메일 주소로 예약 확정서가 전송됩니다. 예약 확정서 알림을 받을 수신인을 관리하실 수 있으며, 숙소가 호텔형 숙소, 다중 유닛 주택 또는 단일 유닛 주택인지에 따라 관리 방법은 달라질 수 있습니다. 숙소 종류에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하시기 바랍니다.

호텔형 숙소 및 다중 유닛 주택

1. YCS에 로그인하세요. 여러 개의 숙소를 관리하시는 경우, ‘등록 숙소’에서 해당 숙소를 선택하세요.
2. ‘설정’ >> ‘숙소 연락처’로 이동하세요.
3. 예약 확정서를 받을 연락처를 선택하신 후, ‘메시지 수신 설정’을 클릭하세요.
4. ‘예약(Reservations)’ 하단의 ‘예약 확정서(Booking confirmation)’에 체크 표시하세요.

단일 유닛 주택

예약 확정서를 받을 이메일 주소를 업데이트하시려면 당사로 연락 주시기 바랍니다.

확정된 예약 확인 방법

확정된 예약은 YCS의 ‘예약 현황’ 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

1. YCS에 로그인하세요. 여러 개의 숙소를 관리하시는 경우, ‘등록 숙소’에서 해당 숙소를 선택하세요.
2. ‘예약’ >> ‘예약 현황’으로 이동하세요.
3. ‘확정된 예약’을 클릭하여 확정된 예약을 모두 확인하실 수 있습니다.
4. 해당 예약을 선택해 세부 정보를 확인하실 수 있습니다.

예약 확정서에 관한 정보

각 ‘아고다에 요금 지불’ 방식 및 ‘숙소에 요금 지불’ 방식 예약에 대해 예약 확정서가 전송됩니다. 두 예약 확정서 형식은 구조적으로 유사하며, 투숙객 정보, 예약 기간, 객실 종류, 결제 내역 등 동일한 정보가 포함되어 있습니다. 보기에 다른 유일한 점은 확정서 오른쪽 상단 부분입니다.

• 아고다에 요금 지불 방식: 오른쪽 상단에 결제 상태가 ‘사전 지불(PREPAID)’로 명확하게 표시되어, 예약이 사전 지불되었음을 의미합니다.
• 숙소에 요금 지불 방식: 오른쪽 상단에 결제 상태가 ‘투숙객 직접 지불(TO BE PAID BY GUEST)’로 표시되어, 투숙객이 숙소에 도착 시 숙소에서 요금을 지불해야 함을 의미합니다.

채널 매니저 사용 시 예약 확정서 받는 방법

채널 매니저를 사용하는 숙소 역시 아고다로부터 예약 확정 알림을 받게 됩니다. 경우에 따라 숙소는 아고다로부터는 예약 알림을 수신하지만, 동일한 예약에 대해 채널 매니저로는 알림을 받지 못할 수도 있습니다. 이는 다음과 같은 경우에 발생할 수 있습니다.

• 채널 매니저의 요청 API에 예약 기간이 포함되지 않은 경우. 더 자세한 정보는 채널 매니저로 직접 문의해 주세요.
• 기술 또는 연결 오류가 있는 경우. 아고다는 힌트(Hint)를 사용하는 숙소 파트너에게 예약 알림 전송을 3회 시도합니다. 계속해서 전송에 실패할 경우 아고다는 이메일을 통해 숙소의 채널 매니저로 해당 정보를 전송합니다. 파트너가 힌트(Hint)를 사용하지 않는 경우, 연결이 복구되었을 때 채널 매니저가 아고다로 새로운 요청을 전송해야 합니다.

정산 금액 계산 방법

정산받을 금액은 기본 요금으로, 세금 및 수수료가 포함되어 있습니다. 해당 금액은 기준 판매 요금에서 아고다의 보상(예: 수수료)를 차감하여 계산됩니다. 더 자세한 내용은 ‘기본 요금은 어떻게 계산하나요?’를 참조하시기 바랍니다.