把渠道管理系統連結至酒店或多單位民宿
- 登入YCS。 如你管理多間住宿，請先在房源選擇住宿。
- 前往住宿 >> 住宿設定。
- 點擊 可選填設定。
- 選擇渠道管理模式或剔選啟用渠道管理系統 (視你當時的檢視而定)。
- 以下拉式選單選擇慣用的渠道管理系統。
- 點擊「儲存」。
把渠道管理系統連結至單一單位民宿
- 登入YCS。 如你管理多間住宿，請先在房源選擇住宿。
- 前往房價與空房量 >> 連接設定。
- 點擊渠道管理系統選項。
- 以下拉式選單選擇慣用的渠道管理系統。
- 點擊「儲存」。
變更或移除渠道管理系統
酒店或多單位民宿
- 登入YCS。 如你管理多間住宿，請先在房源選擇住宿。
- 前往住宿 >> 住宿設定。
- 點擊 可選填設定。
- 選擇慣用的渠道管理系統。你亦可不作選擇，或取消剔選啟用渠道管理系統 (視你當時的檢視而定) 以移除渠道管理系統。
- 點擊「儲存」。
單一單位民宿
- 登入你的帳戶。 如你管理多間住宿，請先在房源選擇住宿。
- 前往房價與空房量 >> 連接設定。
- 選擇慣用的渠道管理系統。你亦可選擇移除渠道管理系統，直接在YCS管理房價和空房量。
- 點擊「儲存」。
將渠道管理系統與YCS配對
要完成連接，你需要向渠道管理系統提供Agoda住宿編號、房型編號和價格方案編號。
尋找住宿編號
你的住宿編號會一直在YCS中與住宿名稱並排顯示，例如在每個頁面的頂部或「住宿」頁面中。
尋找你的房型編號
- 登入YCS。 如果你需要管理多間住宿，請於住宿頁面中選擇相應房源。
- 前往住宿的「房型」頁面。
- 每個房型的編號會顯示在第一欄中。
- 如要下載房型編號，請剔選方格以選擇所需房型，然後點擊匯出項目至.xlsx。
尋找你的價格方案編號
- 登入YCS。 如果你需要管理多間住宿，請於住宿頁面中選擇相應房源。
- 前往房價與空房量下的價格方案設定。
- 每個價格方案的編號會顯示在第一欄中。
- 如要下載價格方案編號，請剔選方格以選擇所需價格方案，然後點擊匯出項目至.xlsx。
在YCS中選擇了渠道管理系統並收集好配對所需的編號後，你就可以聯絡渠道管理系統以完成連接。
常見問答
就算你已透過渠道管理系統連結客房，Agoda仍會以電郵形式向你寄出訂單通知。 有時候，你可能會收到來自Agoda的訂單通知，但在渠道管理系統上沒有收到相同的訂單。 下方為一些最常見的情況：
- 可能原因： 渠道管理系統的 (API) 並不涵蓋相關預訂的日期
解決辦法： 欲了解更多資訊，請聯絡你的渠道管理系統
- 可能原因： 技術問題/連線錯誤
解決辦法： 針對使用Hint模式的住宿合作夥伴，Agoda會嘗試傳送3次訂單通知。 若仍無法順利傳送，我們會將通知以電郵形式寄至你的渠道管理系統。 針對沒有使用Hint模式的住宿合作夥伴，當連結恢復時，渠道管理系統需要向Agoda重新發送一個新的請求。
In compliance with PCI Compliance and GDPR standards, we do not disclose complete customer contact details. Instead, we will mask the guest’s email address. You can still send an email to the guest using the masked email address, or via the Agoda Customer Messaging System on YCS >> Bookings >> Reservations. More information on contacting guests is provided in this article.
連結/取消連結渠道管理系統時，請遵照正確步驟操作。 正如問題1所述，你可留意錯誤訊息所標示的住宿資料，作出相應修正。 如錯誤訊息與「住宿連結/取消連結時間 (property cut-off time)」有關，你須在連結/取消連結前先設定有關時間。 如需進一步協助，歡迎 聯絡我們。
聯絡我們
還是需要我們協助解決疑難？ 透過YCS的「需要幫手？」按鈕，或其他方式聯絡我們。
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