在這篇文章中,你將了解如何在ePass中設置銀行帳戶,以及為了讓Agoda能批准你的銀行帳戶,你需要注意哪些細節。

 

如何設定我的銀行帳戶?

為了透過銀行轉帳提交付款,我們需要關聯YCS支付頁 (ePass) 和你的銀行帳戶。為了準確設定,輸入你的銀行帳戶資訊時,請仔細按照以下步驟操作:

第1步:登入YCS外聯網 > ePass > 我的付款帳戶選單。

第2步:點擊建立,開啟銀行帳戶表格。

第3步:填寫以下提示欄位時需特別注意。

小貼士:在選擇銀行地址後,你可以點擊儲存,系統會以紅色標註顯示必填欄位。

  • ePass系統會驗證所輸入的資訊,且僅接受你所在國家/地區的特別字元/格式。
  • SWIFT代碼必須為8或11個字元,允許使用大寫字母和數字。例如:BBBBUS3M或BBBBUS3MXXX
  • IBAN由不超過32個字元的字母和數字組成。根據國家/地區的不同,IBAN的長度也各異。IBAN前綴 (組成國家/地區代碼的前兩個字元) 不能包含空格,也不能包含單詞「IBAN」。例如: HU02116000060000000064247067
  • 俄羅斯帳戶應注意在收款人地址的第三行 (郵編) 輸入其V.O.號,以便帳戶通過審核。

第4步:上載證明文件,以驗證你的銀行帳戶詳情有效,並可準備接受收款。其他所需文件:

  • 銀行帳戶擁有權證明 (如存摺、網上結單、銀行結單、取消的支票等)
  • 政府簽發的身份證明文件,與帳戶持有人姓名相符 (僅限個人帳戶)

點擊Choose File以上載你的身份證明文件及銀行帳戶文件。請參閱以下指南:

  • 身份證明文件數量最多為1
  • 銀行帳戶文件數量最多為5
  • 文件僅可單獨上載
  • 支援的格式有:png、pdf及jpg
  • 每個文件大小限制為1MB
  • 文件名僅限英文;檔案名稱不可重複
  • 如果你錯誤上載了文件,請刷新頁面並再試一次。任何文件一旦上載就無法移除

所有文件一旦上載,將顯示如下:

第5步:提交帳戶資訊後,狀態首先會變為待處理,待財務團隊審核相關資訊及擁有權文件。如果銀行帳戶通過審核或需要其他額外步驟,我們會以電郵通知你。

第6步:待審核通過,YCS狀態將顯示為已通過,屆時你便可以透過ePass提交收款。

請注意:若銀行帳戶狀態為已拒絕,請修改資訊,在建立新帳戶前先修改該帳戶資訊。我們的財務部門會聯絡你,告知應修改的相關資訊。

 

銀行帳戶要求

  • 僅限使用英文字母和數字字元 (0-9)。
  • 不可使用特殊字元 (如:= ! “ $ % & : * < > ; , # { } [ ] \ _ ^ | ~ @)。如果你的銀行帳戶資訊含有字元「&」,請替換為「and」。
  • 請將銀行帳戶擁有權證明文件 (如存摺、網上結單、銀行結單、取消的支票等) 發送至:biz@agoda.com,以加快審批流程。轉帳紀錄和ATM存款取款單無效。個人帳戶和企業帳戶均需提供證明材料。
  • 郵件主題請使用「Bank Approval_[your property ID]_[your property name]」。
  • YCS中的銀行帳戶名稱需要與證明文件上的帳戶名稱一致。
  • 帳戶持有人的姓名、帳戶名稱和銀行名稱必須可在證明文件中體現。如果是企業帳戶,則帳戶持有人的姓名也應在企業名稱下。
  • 你可以提供當地語言版本的證明文件,但如果你的銀行能提供英文版的結單,你也可以將其提供給我們。
  • 如果你的銀行帳戶仍在審核中或被拒絕,請修改相關資訊,並發郵件至:biz@agoda.com 確認,以便再次驗證該帳戶。
  • 俄羅斯帳戶應注意在收款人地址的第三行 (郵編) 輸入其V.O.號,以便帳戶通過審核。V.O.號為俄羅斯央行批准的五位數代碼。

 

如何修改銀行帳戶?

如需修改當前銀行帳戶資訊,請根據下方提示操作,請務必核對所有資訊準確無誤。

第1步:當你在ePass中提交修改後,你亦可根據「如何設定我的銀行帳戶?」中的第4步上載新的文件。

第2步:在審核所有資訊後,財務部門會驗證帳戶,透過電郵向你通知並確認修改已通過審核。

第3步:你銀行帳戶在YCS的狀態顯示為已通過,屆時你便可以透過ePass提交收款。

 

常見問答

為什麼在YCS找不到ePass欄?

  1. 請確保你的收款方式為銀行轉帳,如果你新近申請變更收款方式,則僅會在變更完成後看到ePass欄。
  2. 請使用可進入ePass的帳戶登入YCS,若帳戶沒有ePass使用權限,則無法在YCS看到ePass。請透過YCS「需要幫手?」按鈕,聯絡Agoda住宿服務團隊。

 

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