ePass’te UPC nedir?
ePass’te (Elektronik Ödeme Yönetimi Self Servis) UPC, ortak tesislerin tek kullanımlık sanal kredi kartı (UPC) kullanarak birden fazla rezervasyon için ödemeleri aynı anda almasını sağlar. ePass ile rezervasyon ödemelerinizi kolayca yönetebilir ve toplu olarak alabilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen bkz.
ePass’te UPC aracılığıyla ödeme alma
- YCS’de oturum açın. Birden fazla tesis yönetiyorsanız İlanlar bölümünden tesisi seçin.
- Finans >> Kazançlar öğesine gidin.
- Ödemesini almak istediğiniz her rezervasyonun yanındaki kutuyu işaretleyin. Varsa düzeltmeleri gözden geçirin.
- Ödeme al‘a tıklayın. Not: Sadece net değer pozitif ise kazancınızın ödenmesini talep edebilirsiniz. Toplam kazanç tutarınız negatif ise daha fazla rezervasyon işleminin uygun hale gelmesini beklemeniz gerekecektir.
- Ödeme bilgilerinizi gözden geçirin ve ardından Kart numarasını al‘a tıklayın.
- Kart bilgilerini kullanarak 24 saat içinde tam tutarı tahsil edin.
Onaylanan toplu ödeme grubu YCS Havaleler sayfasında gösterilecektir.
Düzeltmeler nedir?
Bazı durumlarda Agoda, aldığınız ödemenin doğru olduğundan emin olmak için manuel düzeltmeler yapabilir. Manuel ayarlamalar yapıldığında bunlar Ayarlamalar bölümünde gösterilir. Manuel ayarlamalar bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla şu nedenlerle yapılmaktadır:
- Agoda tarafından onaylanmış bir rezervasyon reddedildiği için alınan ücretler
- Rezervasyonlarda yanlış vergi oranı
- Müşterilerin rezervasyonlarını orijinal rezervasyondan farklı bir iptal politikasıyla iptal etmelerine olanak sağlamak için yapılan anlaşmalar
- Ödenmemiş bakiyeler veya fazla ücretlendirme
Her türlü düzeltme ücreti, ödeme alınırken otomatik olarak dahil edilir ve hariç tutulamaz. İşlem tamamlandıktan sonra bu düzeltmeler Havaleler sayfasındaki ilgili toplu ödeme grubuna yansıtılır.
Yeni bir UPC kartı düzenleme
UPC’den, düzenlendiği tarihten itibaren 24 saat içinde tahsilat yapmazsanız UPC’yi yeniden düzenlemeniz gerekir. Lütfen ödeme durumunun Ödenmedi olduğundan emin olun; UPC’den kısmen ödeme alındıysa Kartı Yeniden Düzenle butonu kullanılamayacaktır.
- YCS’de oturum açın. Birden fazla tesis yönetiyorsanız İlanlar bölümünden tesisi seçin.
- Finans >> Havaleler öğesine gidin.
- UPC’yi yeniden düzenlemek istediğiniz toplu ödeme grubuna tıklayın.
- Kartı Yeniden Düzenle‘ye tıklayın.
- Yeni UPC’yi aldıktan sonra 24 saat içinde tam tutarı tahsil edin.
Bir UPC en fazla 3 kez yeniden düzenlenebilir. Daha fazla sayıda yeniden düzenleme gerekiyorsa yardım için lütfen bizimle iletişime geçin.
ePass’te UPC için kısmi ücretleri işleme
Kısmi tahsilat, toplam ödeme tutarının yalnızca bir kısmının tahsil edilmesi ve daha sonra tahsil edilmek üzere bekleyen bakiye bırakılmasıdır. Kısmi tahsilatın yaygın nedenleri şunları içerir:
- Toplu olarak onaylanan ancak toplam tutarı tam olarak tahsil edilmeyen veya provizyon alınmayan rezervasyonlar.
- POS/EDC (Elektronik Veri Yakalama) makinelerinin tam tutarı tek seferde tahsil etmeyi engelleyen sınırlamaları.
- POS/EDC (Elektronik Veri Yakalama) makinelerinin tam tutarı tek seferde tahsil etmeyi engelleyen sınırlamaları.
- POS/EDC (Elektronik Veri Yakalama) makinelerinin tam tutarı tek seferde tahsil etmeyi engelleyen sınırlamaları.
Kısmi tahsilatları düzeltmek için ek ödeme talep etmeniz gerekir. Provizyon alınan veya tahsil edilen bir tutarı iade eden ters provizyon önerilmez; çünkü bu durumda tutarın sistemimizde izlenmesi 14 gün kadar sürebilir ve ek ödeme işlemi önemli ölçüde gecikebilir.
- Kısmi ödeme tutarını tahsil ederek kısmi işlemi sonuçlandırın.
- Finans >> Havaleler bölümüne gidin ve toplu ödeme grubunun durumunu kontrol ederek Ödendi olarak işaretlendiğinden emin olun.
Ödeme durumu Provizyon (İade Edilmedi) ise:
- Sayfanın sağ alt köşesindeki Yardıma mı İhtiyacınız var? seçeneğine tıklayın.
- Ödemeler >> Ödeme sorgusu >> Ödemeleri yönet >> Agoda ile iletişime geçin öğesini seçin.
- Ek ödeme talebinde bulunmanız gereken toplu ödeme grubunun referans numarası dahil talebinizin ayrıntılarını belirtin.
Ödeme durumu Ters Provizyon (İade Edildi) ise:
- İşlem durumunu öğrenmek ve iadenin başarıyla işlenip işlenmediğini teyit etmek için bankanızla iletişime geçin.
- Tutarın UPC kartına iade edilmesi için 14 gün kadar bekleyin.
- Tutar UPC’ye iade edildikten sonra, kalan toplam bakiye için ek ödeme talep etmek üzere bizimle iletişime geçin.
- YCS’de oturum açın. Ardından sayfanın sağ alt köşesindeki Yardıma mı İhtiyacınız var? seçeneğine tıklayın.
- Ödemeler >> Ödeme sorgusu >> Ödemeleri yönet >> Agoda ile iletişime geçin öğesini seçin.
- Ek ödeme talebinde bulunmanız gereken toplu ödeme grubunun referans numarası dahil talebinizin ayrıntılarını belirtin.
SSS
Günlük olarak gönderebileceğiniz UPC onayı sayısında bir sınırlama yoktur. Ancak günlük kredi limitinizi aşmamaya dikkat edin. Her UPC kartının düzenlendikten sonra 24 saat geçerli olduğu unutmayın.
Ödemeler rezervasyonun çıkış tarihinden itibaren 150 gün içinde UPC’den tahsil edilmelidir. 150 gün geçtikten sonra kazancınızın ödemesini alma talebinde bulunamazsınız.
UPC kart numarasını, CVV numarasını, ödeme tutarını, son kullanma tarihini ve internet bağlantınızı tekrar kontrol edin. Kısmi tahsilat yaptıysanız hatayı gidermek için lütfen yukarıdaki adımları izleyin.
Konu satırında (AMENDED) “DEĞİŞTİRİLDİ yazan ve güncellenmiş rezervasyon onayını içeren bir e-posta alacaksınız. Yeni tutar YCS >> Finans >> Kazançlar sayfasındaki Rezervasyon İşlemleri bölümünde de görünecektir. Ödemelerimi nasıl alabilirim? makalesindeki adımları takip edin. Değişiklik ilk işlemden sonra yapıldıysa fark Ayarlama İşlemleri bölümünde gösterilecektir. Here is an example of an updated booking confirmation for an amended booking: 
YCS’de kullanıcı rolünüzün Kart Bilgileri Görüntüleyicisine erişmek için gerekli izinlere sahip olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için bkz.: YCS Kullanıcı Yönetimi aracını kullanarak tesisim için kullanıcı erişimini nasıl yönetirim? UPC’den ödeme almak için kart bilgilerini hâlâ görüntüleyemiyorsanız bkz.: Ödemeyi tahsil edemezsem ne yapmalıyım?
Ters provizyon “Ödendi” durumunu değiştirmez. Sistem, toplu ödeme grubu oluşturulduğunda ve onaylandığında, ödeme henüz alınmamış olsa bile rezervasyonları otomatik olarak “Ödendi” olarak işaretler.
Toplu ödeme gönderildikten sonra geri alınamaz veya iptal edilemez. Lütfen kazançlarınızı talep etmek istediğiniz rezervasyon işlemini içeren yeni bir toplu ödeme grubu oluşturun.
Hayır, UPC kartlarından sadece bir kez tahsilat yapılabilir. Lütfen POS terminalinizin limitleri dahilinde toplu ödeme grupları oluşturduğunuzdan emin olun. Varsayılan olarak, bir toplu ödeme grubu oluşturduğunuzda tüm rezervasyonlar seçilecektir. Ancak YCS >> Finans >> Mevcut İşlemler – Kazançlar sayfasından ödeme almak istediğiniz toplam tutarı değiştirmek üzere istediğiniz kadar rezervasyonun seçimini kaldırabilirsiniz.
Bize ulaşın
Hâlâ bir çözüm mü arıyorsunuz? YCS Yardıma İhtiyacım Var butonu üzerinden veya diğer yöntemlerle bizimle iletişime geçin.
Daha fazla bilgi
Bu makale yardımcı oldu mu?
%
%
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!
Bunu duyduğumuza sevindik! Lütfen bize daha fazla bilgi verin.
Üzgünüz. Sebebini anlatır mısınız?
