본 페이지에서는 일회용 가상 카드인 UPC를 통해 예약을 청구하는 방법을 안내합니다.
UPC 관련 상세 정보는 어디에서 확인할 수 있나요?
UPC 정보 확인 방법
- YCS > ‘예약’> ‘예약 보기’로 이동하세요.
- ‘체크인 날짜’ 또는 ‘예약 날짜’에 따른 범위를 설정하세요.
- 요금 수령을 청구하고자 하는 특정 예약을 검색하려면 아고다 예약 번호를 입력하고 다른 입력란은 입력하지 않아도 됩니다.
- 검색 조건에 맞는 예약 목록을 확인하기 위해 ‘조회하기’ 버튼을 클릭하세요
- 예약 번호를 클릭해 해당 예약 정보 섹션을 펼쳐 자세한 정보를 확인하세요
- 투숙 정보 > UPC에서 ‘자세히 보기’를 클릭하세요.
- 가상 카드 정보가 명시된 팝업창이 표시됩니다
UPC 정보를 확인할 수 없는 경우 당사로연락 주시기 바랍니다.
UPC 청구 및 UPC 청구 시 발생할 수 있는 문제에 대한 조언
- 결제 권한이 있는 승인된 YCS 사용자만 금액을 청구할 수 있습니다. 금액 청구를 위한 승인이 되지 않은 경우 당사로 연락주시기 바랍니다.
- UPC 결제 정보를 확인하신 후 신용 카드 기계에 UPC 결제 정보를 입력해 청구하시기 바랍니다.
- UPC를 청구하기 전에 반드시,
- 계약 상의 결제 관련 조항에 따라 청구하고 있는지 확인하시기 바랍니다. YCS > 참고 자료> 계약서에서 더 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
- UPC 번호를 정확하게 입력했는지 확인하시기 바랍니다.
- 동료 직원이 해당 UPC를 가승인하지 않았는지 확인하시기 바랍니다. (가승인된 카드는 유효하지 않습니다.)
- 청구하는 금액(숙소용 예약 확정서에 기재)이 정확한지 확인하시기 바랍니다. 해당 금액보다 추가적인 금액을 청구하는 경우 거래가 거부됩니다.
- 취소 수수료 없이 취소된 예약은 청구가 불가합니다.
- 청구 시도는 반드시 체크아웃 날짜 후 150일 이내에 이루어져야 하며, 이 150일 기간 후에는 카드가 만료됩니다.
- UPC를 제시간에 청구하는 것은 중요합니다.
- 투숙객 체크아웃 후 숙소가 150일이 넘는 기간 동안 당사로 예약에 대한 요금 수령을 청구하지 않는 경우, 해당 예약은 시스템에서 삭제되며 요금 수령 요청이 불가합니다.
- 5회 이상 카드 청구 시도가 실패한 경우 보안 위반 메시지가 나타날 것입니다. 이러한 경우, 1시간을 기다린 후 청구를 다시 시도하시기 바랍니다. 또한 안정적인 인터넷 연결 및 정확한 정보를 사용해 청구하는지 확인하시기 바랍니다
- 숙소에서 예약 요금 청구 외에 다른 활동을 위해 카드 사용을 시도하는 경우 Card Blocked FRE10 메시지가 나타납니다. 도움이 필요하신 경우 당사로 연락주시기 바랍니다.
UPC 청구는 어떻게 하나요?
청구 방법
- YCS에서 결제 정보를 확인합니다.
- POS 기계를 통해 결제를 승인합니다. 승인 코드와 함께 거래 전표를 수신합니다.
- 동일한 승인 코드를 통해 예약을 청구합니다.
취소된 예약에 대한 UPC 청구는 어떻게 하나요?
취소된 예약에 대해 숙소에서 청구할 수 있는 금액은 예약 당시 적용된 취소 정책에 따라 결정됩니다. 숙소는 취소 정책에 의해 허용된 금액만 UPC로 청구해야 합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
1. 가승인을 해야 하나요?
아니요. UPC는 이미 마스터카드(Master Card)에 의해 보장되었으며 가승인이 필요하지 않습니다. 가승인된 모든 카드는 무효화됩니다. 새로운 카드가 필요하신 경우 당사로 연락주시기 바랍니다.
2. 어떤 항목을 청구할 수 있나요?
아고다는 객실 예약만 제공합니다. UPC는 지정된 예약 및 금액이 명시된 예약에 대해서만 유효합니다. 추가 청구할 금액이 있는 경우(미니바, 주차 요금, 기타 부수적인 요금 등) 아고다 UPC가 아닌, 투숙객의 결제 방법을 사용하여 체크인 또는 체크아웃 시 투숙객과 직접 정산해야 합니다.
3. 1박당 또는 객실당으로 요금을 청구할 수 있나요?
1박당 또는 객실당으로 청구할 수 있는 유연한 방법이 있습니다. 하지만, 아고다에서는 청구 가능한 총금액을 한 번에 청구할 것을 권장합니다.
4. 실수로 금액의 일부만 승인/청구한 경우 어떻게 해야 하나요?
- 일부 금액만 승인한 경우 동일한 승인 코드를 통해 우선 해당 일부 금액을 청구합니다. 그런 다음 나머지 금액을 승인 및 청구하시기 바랍니다.
- 일부 금액만 승인 및 청구한 경우 동일한 방법을 통해 남은 금액을 청구하시기 바랍니다.
두 가지 경우 모두, 예약 금액과 승인/청구 금액을 다시 한 번 확인하시기 바랍니다. 예약 금액보다 높은 금액을 청구한 경우 금액 부족(insufficient fund) 오류 메시지가 나타납니다.
다른 결제 관련 문의는 결제 금액을 청구할 수 없어 도움이 필요합니다.를 참조해 주시기 바랍니다.
