ท่านสามารถเรียกเก็บเงินค่าที่พักจากอโกด้าได้ 4 วิธี บทความนี้จะให้ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับวิธีเรียกเก็บเงินโดยการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร
วิธีเริ่มต้นใช้งาน
การกำหนดบัญชีธนาคารเพื่อรับเงินโดยการโอนเงินจะดำเนินการในระบบ YCS ที่เมนู การเงิน (Finance) สำหรับการรับเงินค่าที่พักโดยการให้อโกด้าโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร ท่านจะต้องระบุข้อมูลบัญชีธนาคารของท่านในระบบ YCS
อันดับแรก ท่านต้องระบุบัญชีธนาคารที่ต้องการใช้รับเงินค่าที่พัก ฝ่ายการเงินของอโกด้าจะตรวจสอบและอนุมัติบัญชีธนาคารดังกล่าวก่อนที่ท่านจะสามารถรับเงินได้
เมื่อกรอกข้อมูลบัญชีธนาคารผ่านทางระบบ YCS แล้ว สถานะของบัญชีจะขึ้นว่า “รออนุมัติ” (Pending) กรุณาส่งเอกสารที่จำเป็นผ่านระบบ YCS หลังจากที่ฝ่ายการเงินของอโกด้าตรวจสอบข้อมูลบัญชีธนาคารและเอกสารประกอบแล้ว สถานะของบัญชีธนาคารจะเปลี่ยนเป็น “อนุมัติแล้ว” (Approved) จากนั้นท่านจะสามารถเรียกเก็บเงินจากอโกด้าสำหรับการจองที่ได้รับได้
ท่านสามารถดูวิธีตั้งค่าบัญชีธนาคารโดยละเอียดได้จากบทความ วิธีตั้งค่าบัญชีธนาคารในระบบ YCS เพื่อรับเงินค่าที่พักจากอโกด้า
- โปรดทราบว่าสำหรับการรับเงินผ่านบัญชีธนาคาร ท่านจะอนุมัติและเรียกเก็บเงินจากอโกด้าได้หลังจากที่ลูกค้าเช็คเอาต์แล้ว 30 วันในช่วงระยะเวลา 30 วัน ข้อมูลการจองจะยังไม่ปรากฏในระบบ YCS > การเงิน (Finance) > ธุรกรรมปัจจุบัน (Current Transactions) > ธุรกรรมการจอง (Booking Transactions)
- อโกด้าขอแนะนำให้ท่านเรียกเก็บเงินจากการจองทันทีเมื่อถึงกำหนดหากหลังจากวันเช็คเอาต์ไปเกิน 150 วันและท่านยังไม่เรียกเก็บเงิน ระบบจะลบการจองนั้นออกและท่านจะไม่สามารถเรียกเก็บเงินสำหรับการจองดังกล่าวได้อีกต่อไป
วิธีเรียกเก็บเงินค่าที่พักจากอโกด้า
ขั้นตอนการเรียกเก็บเงิน
ขั้นตอนที่ 1 – ไปที่เมนู การเงิน (Finance) เลือกหัวข้อ ธุรกรรมปัจจุบัน (Current Transactions)
ขั้นตอนที่ 2 – ตรวจสอบ ธุรกรรมการจอง (Booking Transactions)
- หลังจากที่ลูกค้าเช็คเอาต์แล้ว 30 วัน ข้อมูลการจองจะแสดงในหัวข้อนี้ เมื่อนั้นท่านจะสามารถอนุมัติให้อโกด้าชำระเงินได้
- ที่หัวข้อ“อนุมัติ” (Approve) ระบบจะทำเครื่องหมายไว้ในช่องนี้ให้โดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายถึงการอนุมัติเรียกเก็บเงินสำหรับการจองเหล่านี้ หากยังไม่ต้องการเรียกเก็บเงินจากการจองใด ให้ลบเครื่องหมายถูกออกจากช่องของการจองนั้นๆ
ขั้นตอนที่ 3 – เลื่อนหน้าจอลงมายังหัวข้อ ธุรกรรมที่มีการแก้ไข (Adjustment Transactions)
- การจองที่แสดงใต้หัวข้อนี้คือการจองที่ฝ่ายการเงินของอโกด้าได้แก้ไขจำนวนเงินให้ถูกต้องสำหรับการเรียกเก็บเงิน
- ระบบจะแสดงจำนวนเงินเป็นบวกในกรณีมีการเรียกเก็บเงินขาดไป มูลค่าการจองมีการปรับเพิ่มขึ้น และอื่นๆ เป็นต้น
- ระบบจะแสดงจำนวนเงินติดลบในกรณีที่มีการเรียกเก็บเงินเกินจำนวน หรือ ค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการที่ที่พักปฏิเสธการจอง
- ธุรกรรมที่มีการแก้ไขถือเป็นการชำระเงินที่ต้องดำเนินการ ที่พักจะไม่สามารถข้ามได้
ขั้นตอนที่ 4 – คลิกปุ่ม ต่อไป (Next) เพื่อดูสรุปข้อมูลการเรียกเก็บเงิน
- ท่านสามารถอนุมัติการชำระเงินได้ในหัวข้อ“ธุรกรรมปัจจุบัน” (Current Transactions) หากจำนวนเงินเป็นบวก หากจำนวนรวมที่ท่านอนุมัติเป็นจำนวนติดลบ ท่านจะต้องรอให้ท่านได้รับการจองเพิ่มจนจำนวนรวมที่อนุมัติกลายเป็นบวกจึงจะดำเนินการต่อได้
ขั้นตอนที่ 5 – ท่านจะได้รับข้อความอัตโนมัติเพื่อแจ้งให้ตรวจสอบข้อมูลบัญชีธนาคารที่ระบุไว้ในระบบ YCS (ท่านไม่ควรเปลี่ยนบัญชีธนาคารที่ได้รับการอนุมัติแล้วในช่วงเวลานี้ เนื่องจากอาจส่งผลให้ท่านได้รับเงินล่าช้า) จากนั้นจึงกด “ส่ง” (Submit)
ขั้นตอนที่ 6 – ท่านจะได้รับอีกข้อความหนึ่งซึ่งแจ้งให้ทราบว่าเราจะดำเนินการชำระเงินและท่านจะได้รับเงินเข้าบัญชีธนาคารภายใน 10 วันทำการ กรุณากดเรียกเก็บเงิน (Settle) เพื่อเรียกเก็บเงินให้เสร็จสมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 7 – การจองทั้งหมดที่ได้รับการอนุมัติจะไม่ปรากฏที่หน้า ธุรกรรมปัจจุบัน (Current Transactions) อีกต่อไป และจะไปปรากฏที่หน้า ธุรกรรมทั้งหมด (All Transactions) แทนสำหรับการดูข้อมูลในภายหลัง
ขั้นตอนที่ 8 – หากท่านต้องการตรวจสอบข้อมูลธุรกรรมใดๆ ท่านสามารถดูได้ที่หน้า การชำระเงิน (Remittances) นอกจากนี้ ท่านยังดูได้ว่าเงินจะเข้าบัญชีในวันใดจากหัวข้อ “วันที่ชำระเงิน” (Value Date) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการไปที่หน้า “การชำระเงิน” (Remittances) กรุณาอ่าน วิธีดูข้อมูลการเรียกเก็บเงินในอดีต
การจองที่มีการยกเลิกหรือแก้ไขข้อมูลการจอง
หากมีการยกเลิกหรือแก้ไขข้อมูลการจอง อโกด้าจะส่งอีเมลแจ้งการแก้ไขข้อมูลให้ท่านทราบ (ในหัวข้ออีเมลจะมีคำว่า “AMENDED”) สำหรับการยกเลิกการจอง เราจะส่งอีเมลแจ้งการยกเลิกการจองพร้อมรายละเอียดค่าธรรมเนียมการยกเลิกการจองที่อาจมีให้ท่านทราบ
จำนวนเงินที่ได้รับการอัปเดตสำหรับการจองที่เกี่ยวข้องจะแสดงทันทีในหัวข้อ “ธุรกรรมปัจจุบัน” (Current Transactions)
ทำอย่างไรหากไม่ได้รับเงิน
ตรวจสอบว่าบัญชีธนาคารของท่านได้รับสถานะ “อนุมัติแล้ว” (Approved)
- หากสถานะบัญชีขึ้นว่า“รออนุมัติ” (Pending)
-
- กรุณาตรวจสอบว่าท่านได้ส่งเอกสารประกอบที่จำเป็นผ่านระบบ YCS แล้วสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาอ่าน วิธีตั้งค่าบัญชีธนาคารในระบบ YCS เพื่อรับเงินค่าที่พักจากอโกด้า
- หากสถาะบัญชีขึ้นว่า“ไม่ผ่านอนุมัติ” (Rejected)
-
- ในกรณีนี้ฝ่ายการเงินของอโกด้าได้ตรวจสอบบัญชีธนาคารของท่านและพบว่ามีข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้องดังนั้น อโกด้าขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง กรุณาอ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่บทความ ทำอย่างไรหากบัญชีธนาคารไม่ผ่านอนุมัติ
คำถามที่พบบ่อย
หากจำนวนเงินที่แสดงในรายการธุรกรรมไม่ถูกต้องจะแจ้งให้ทีมงานอโกด้าทราบอย่างไร
ท่านสามารถแจ้งรายการธุรกรรมที่ข้อมูลไม่ถูกต้องได้ที่ระบบ YCS > การเงิน (Finance) > ธุรกรรมปัจจุบัน (Current Transactions) > ธุรกรรมการจอง (Booking Transactions) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโต้แย้งเรื่องจำนวนเงิน กรุณาอ่าน วิธีตั้งค่าบัญชีธนาคารในระบบ YCS เพื่อรับเงินค่าที่พักจากอโกด้า
ทำอย่างไรหากไม่ได้เรียกเก็บเงินภายในเวลา 150 วัน
โปรดทราบว่าท่านจะต้องเรียกเก็บเงินภายในช่วงเวลา 150 วันที่กำหนด หากต้องการความช่วยเหลือ กรุณาติดต่อทีมงาน Agoda Accommodation Support โดยคลิกปุ่ม “ความช่วยเหลือ” (Need Help) ในระบบ YCS
ข้อมูลเพิ่มเติม
