透過本文,您將了解如何在ePass中設定銀行帳戶,以及您需要注意哪些事項,以便Agoda核准您的銀行帳戶。


如何設定我的銀行帳戶?

如需透過銀行轉帳進行收款,我們需要連結YCS付款頁面(ePass)和您的銀行帳戶。為了準確設定,請仔細按照以下步驟操作,並輸入您的銀行帳戶資訊:

步驟1:登入YCS平台 > ePass > 我的請款帳戶

步驟2:點擊「建立」以打開銀行帳戶表單

步驟3:填寫以下欄位時需特別注意

小撇步:在選擇銀行地址後,您可以點擊儲存,系統會將必填欄位標紅。

  • ePass將驗證您輸入的資訊,並僅接受您所在國家/地區的特定文字和格式。
  • SWIFT碼的格式必須為8或11個字元,允許使用大寫字母和數字。例如:BBBBUS3M 或 BBBBUS3MXXX
  • IBAN最多由32個字元的字母和數字組成。根據國家/地區的不同,IBAN的長度也各異。IBAN前兩個字元(國家代碼)不能包含空格,也不能包含「IBAN」這個詞。例如: HU02116000060000000064247067
  • 俄羅斯帳戶應在收款人地址的第三行(郵遞區號)輸入其V.O.號,以便帳戶獲得核准。

步驟4:上傳證明文件以驗證您的銀行帳戶資訊是否有效,並準備好收款。所需文件包括:

  • 銀行帳戶所有權證明(如存摺、網路對帳單、銀行對帳單、取消的支票等)
  • 政府核發的身分證件與帳戶所有者姓名相符(限個人帳戶)

點擊「選擇檔案」以上傳您的身分證件和銀行帳戶文件。請參考下方指引:

  • 身分證件檔案的最大數量為1。
  • 銀行帳戶檔案的最大數量為5。
  • 每次僅可上傳一個檔案。
  • 支援png、pdf和jpg格式。
  • 每個檔案不得超過1MB。
  • 檔案名稱必須為英文;且不可使用相同檔名。
  • 若您上傳了錯誤的檔案,請重新整理頁面,並再上傳一次。檔案一旦上傳就不可移除。

上傳後,所有檔案將顯示如下:

步驟5:提交帳戶資訊後,狀態會先變為待處理,待財務部門審核相關資訊及所有權文件。若銀行帳戶獲得核准或需要進行其他步驟,您將收到電子郵件通知。

步驟6:帳戶審核通過後,YCS平台狀態將顯示為「已核准」,屆時您就可以透過ePass請款。

請注意:若銀行帳戶狀態為「已拒絕」,請在建立新帳戶前先修改該帳戶及其相關資訊。我們的財務部門將聯繫您,告知應修改的相關資訊。

 

銀行帳戶要求

  • 僅限使用英文字母和數字字元(0-9)。
  • 不可使用特殊字元(如:= ! “ $ % & : * < > ; , # { } [ ] \ _ ^ | ~ @)。若您的銀行帳戶資料中有&,請用and代替。
  • 請將銀行帳戶所有權證明文件(如存摺、網路對帳單、銀行對帳單、取消的支票等)發送至biz@agoda.com,以加快審核流程。轉帳記錄和ATM交易憑證無效。以上步驟適用於個人及商業銀行帳戶。
  • 請使用郵件主旨「Bank Approval_[your property ID]_[your property name]」
  • YCS中的銀行帳戶名稱需與證明文件上的帳戶名稱一致。
  • 帳戶持有人的姓名、帳戶名稱和銀行名稱必須出現在證明文件中。如果是公司的銀行帳戶,則帳戶持有人的名稱也應為公司名稱。
  • 您可以提供當地語言版本的證明文件,但如果您的銀行能提供英文版的對帳單,您也可以將其提供給我們。
  • 如果您的銀行帳戶仍在審核中或遭拒絕,請修改相關資訊,並發確認郵件至biz@agoda.com,以便我們再次驗證該帳戶。
  • 俄羅斯帳戶應在收款人地址的第三行(郵遞區號)輸入其V.O.號,以便帳戶獲得核准。V.O.號為俄羅斯央行批准的五位數代碼。

 

如何修改銀行帳戶?

如需修改目前使用的銀行帳戶資訊,請按照以下指引進行操作,以確保所有資訊正確無誤。

步驟1:在ePass提交修改後,您也可根據「如何設定我的銀行帳戶?」下的第4步驟,上傳新的文件。

步驟2:在審核所有資訊後,我們的財務部門會驗證帳戶,您將收到郵件通知,告知您修改已獲批准。

步驟3:您的銀行帳戶狀態將在YCS平台顯示為「已核准」,屆時您便可以透過ePass請款。

 

常見問題與解答

為什麼在YCS中找不到ePass?

  1. 請確保您的收款方式為銀行轉帳,如果您最近申請變更收款方式,則僅會在變更完成後看到ePass
  2. 請使用可造訪ePass的帳戶登入YCS平台,若帳戶沒有ePass權限,則無法在YCS平台看到ePass。您可透過YCS平台的「小幫手」按鈕聯絡Agoda住宿支援團隊,以申請相關權限。

 

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