Cet article vous aidera à configurer votre compte en banque pour commencer à recevoir des paiements par Virement télex (Virement bancaire).

* Le Virement télex (Virement bancaire) n’est pas proposé sur tous les marchés et dans toutes les devises (en fonction de la disponibilité)

Comment puis-je configurer mon compte en banque ?

1. Connectez-vous à votre compte YCS et sélectionnez Finances.
2. Sélectionnez le menuMes comptes de paiement.

3. Cliquez surCréer pour ouvrir le formulaire de compte en banque.

4. Renseignez toutes les informations obligatoires surlignées en jaune. Après avoir sélectionné l’emplacement de la banque, cliquez sur Enregistrer.

• Veillez à respecter les Exigences relatives au compte en banqueet les Exigences spécifiques à chaque pays.

5. Cliquez sur Sélectionner un fichierpour télécharger tous les documents requis suivants :

• Justificatif de titularité du compte en banque (livret bancaire, relevé en ligne, relevé de compte et chèque annulé) indiquant clairement nom et numéro du compte en banque.
• Pièces d’identité officielles correspondant au nom du Titulaire du compte (UNIQUEMENT pour les comptes personnels)
• Reportez-vous à ce fichierpour des exemples de pièces justificatives recevables.

6. Après soumission, le statut affichera En attente jusqu’à notre approbation, dont vous serez informé par e-mail dans les 5 jours ouvrables. Il ne nous est pas possible d’accélérer la procédure d’examen si nous voulons nous assurer que tous ces examens sont effectués correctement.

• Si le statut n’a pas changé après 5 jours ouvrables, veuillez nous contacterpour obtenir de l’aide. Pour éviter tout retard, veillez à utiliser un compte enregistré auprès d’Agoda.
• Une fois que le statut est Approuvé, vous serez en mesure de régler vos paiements. Pour des instructions pas à pas, veuillez vous rendre ici. Après approbation, toute modification ultérieure ramènera le statut à « En attente», ce qui peut prendre 5 jours ouvrables supplémentaires.

• En cas de statut Rejeté, veuillez revoir et modifier les informations relatives au compte avant d’en créer un nouveau. Notre équipe Finances vous contactera pour vous confirmer les mises à jour nécessaires. Cliquez ici pour en savoir plus sur les motifs pour lesquels votre compte en banque est Rejeté.

Exigences relatives au compte en banque

Veuillez tenir compte des exigences suivantes en matière de compte bancaire lors de la configuration de votre compte en banque.

• Les bordereaux de transferts de fonds et les tickets de distributeurs automatiques Ne sont PAS des justificatifs recevables. Ceci s’applique à la fois aux comptes en banque personnels et d’entreprise.

* Avertissement : Les informations telles que les données relatives aux cartes de crédit et les mots de passe/identifiants sont des données à haut risque qui doivent être traitées de manière rigoureuse. Il est interdit de partager ces données par e-mail ou par tout autre moyen non sécurisé.

• Seuls les caractères alphabétiques et numériques anglais (0-9) peuvent être acceptés. (Les langues locales ne sont pas acceptées)
• Les caractères spéciaux ne sont pas autorisés (ex. : = ! “ $ % & : * < > ; , # { } [ ] \ _ ^ | ~ @).

Si vos coordonnées bancaires contiennent « & » (esperluette), veuillez la remplacer par « and ».

(Les seules exceptions sont le nom du bénéficiaire local et le nom de la banque locale pour la Chine et le nom du bénéficiaire local pour le Japon).

• Le champ Non du compte en banquedans l’extranet YCS doit correspondre au nom du compte apparaissant sur les pièces justificatives.
• Le nom du titulaire du compte, le nom du compte et le nom de la banque doivent être visibles sur les pièces justificatives. S’il s’agit d’un compte en banque d’entreprise, le nom du titulaire du compte doit également figurer sous la raison sociale.
• Les pièces justificatives rédigées dans votre langue locale sont acceptées ; toutefois, si votre banque est en mesure de vous fournir un relevé bancaire en anglais, vous pouvez également le soumettre.
• Si votre compte en banque est toujours en attente ou rejeté, veuillez modifier les informations en suivant les étapes décrites dans Comment puis-je modifier mon compte en banque ?.

Comment puis-je modifier ma soumission ? 

Nous vous déconseillons de modifier votre soumission car cela relancera la date de soumission. Cependant, si vous souhaitez modifier les informations relatives à votre compte en banque actuel, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Après avoir soumis la modification via YCS >>Finance >> Mes Comptes de paiement et cliqué sur  Modifier. Vous pouvez également télécharger de nouveaux documents.
2. Une fois que notre équipe Finances aura examiné tous les détails, elle vérifiera le compte et vous confirmera par e-mail que la modification a été approuvée.
3. Le statut de votre compte en banque passera àApprouvé dans YCS et vous pourrez commencer à soumettre les paiements via Finances.

Que dois-je faire si mon compte en banque est rejeté ?

Une fois que votre demande de compte en banque aura été examinée, notre équipe Finance vous contactera par e-mail pour vous fournir plus d’informations spécifiques à votre cas.

Veuillez noter que vous ne devez pas modifier la demande de soumission de votre compte en banque existant. Si vous annulez la demande et créez une nouvelle soumission, votre demande reviendra au statut « nouveau » et l’approbation pourra prendre 5 jours ouvrables supplémentaires.

Les principaux motifs de rejet sont :

1. Saisie de caractères incorrects : Pour plus d’informations, veuillez consulter les Exigences relatives au compte en banque
2. Pièces justificatives manquantes : Veuillez vous reporter àce fichier
3. Nom du compte en banque incorrect : Le nom de votre compte en banque doit correspondre au nom apparaissant sur les pièces justificatives.
4. Numéro de compte en banque ou IBAN incorrect

Veillez à lire attentivement les Exigences relatives au compte en banque et les Exigences spécifiques à chaque pays avant d’actualiser les informations relatives à votre compte en banque.