Cet article vous aidera à configurer votre compte en banque pour commencer à recevoir des paiements par Virement télex (Virement bancaire).

* Le Virement télex (Virement bancaire) n’est pas proposé sur tous les marchés et dans toutes les devises (en fonction de la disponibilité)

Comment puis-je configurer mon compte en banque ?

  1. Connectez-vous à votre compte YCS et sélectionnez Finances.
  2. Sélectionnez le menuMes comptes de paiement.

3. Cliquez surCréer pour ouvrir le formulaire de compte en banque.

4. Renseignez toutes les informations obligatoires surlignées en jaune. Après avoir sélectionné l’emplacement de la banque, cliquez sur Enregistrer.

5. Cliquez sur Sélectionner un fichierpour télécharger tous les documents requis suivants :

  • Justificatif de titularité du compte en banque (livret bancaire, relevé en ligne, relevé de compte et chèque annulé) indiquant clairement nom et numéro du compte en banque.
  • Pièces d’identité officielles correspondant au nom du Titulaire du compte (UNIQUEMENT pour les comptes personnels)
  • Reportez-vous à ce fichierpour des exemples de pièces justificatives recevables.

6. Après soumission, le statut affichera En attente jusqu’à notre approbation, dont vous serez informé par e-mail dans les 5 jours ouvrables. Il ne nous est pas possible d’accélérer la procédure d’examen si nous voulons nous assurer que tous ces examens sont effectués correctement.

  • Si le statut n’a pas changé après 5 jours ouvrables, veuillez nous contacterpour obtenir de l’aide. Pour éviter tout retard, veillez à utiliser un compte enregistré auprès d’Agoda.
  • Une fois que le statut est Approuvé, vous serez en mesure de régler vos paiements. Pour des instructions pas à pas, veuillez vous rendre ici. Après approbation, toute modification ultérieure ramènera le statut à « En attente», ce qui peut prendre 5 jours ouvrables supplémentaires.

  • En cas de statut Rejeté, veuillez revoir et modifier les informations relatives au compte avant d’en créer un nouveau. Notre équipe Finances vous contactera pour vous confirmer les mises à jour nécessaires. Cliquez ici pour en savoir plus sur les motifs pour lesquels votre compte en banque est Rejeté.

Exigences relatives au compte en banque

Veuillez tenir compte des exigences suivantes en matière de compte bancaire lors de la configuration de votre compte en banque.

  • Les bordereaux de transferts de fonds et les tickets de distributeurs automatiques Ne sont PAS des justificatifs recevables. Ceci s’applique à la fois aux comptes en banque personnels et d’entreprise.

* Avertissement : Les informations telles que les données relatives aux cartes de crédit et les mots de passe/identifiants sont des données à haut risque qui doivent être traitées de manière rigoureuse. Il est interdit de partager ces données par e-mail ou par tout autre moyen non sécurisé.

  • Seuls les caractères alphabétiques et numériques anglais (0-9) peuvent être acceptés. (Les langues locales ne sont pas acceptées)
  • Les caractères spéciaux ne sont pas autorisés (ex. : = ! “ $ % & : * < > ; , # { } [ ] \ _ ^ | ~ @).

Si vos coordonnées bancaires contiennent « & » (esperluette), veuillez la remplacer par « and ».

(Les seules exceptions sont le nom du bénéficiaire local et le nom de la banque locale pour la Chine et le nom du bénéficiaire local pour le Japon).

  • Le champ Non du compte en banquedans l’extranet YCS doit correspondre au nom du compte apparaissant sur les pièces justificatives.
  • Le nom du titulaire du compte, le nom du compte et le nom de la banque doivent être visibles sur les pièces justificatives. S’il s’agit d’un compte en banque d’entreprise, le nom du titulaire du compte doit également figurer sous la raison sociale.
  • Les pièces justificatives rédigées dans votre langue locale sont acceptées ; toutefois, si votre banque est en mesure de vous fournir un relevé bancaire en anglais, vous pouvez également le soumettre.
  • Si votre compte en banque est toujours en attente ou rejeté, veuillez modifier les informations en suivant les étapes décrites dans Comment puis-je modifier mon compte en banque ?.

Comment puis-je modifier ma soumission ? 

Nous vous déconseillons de modifier votre soumission car cela relancera la date de soumission. Cependant, si vous souhaitez modifier les informations relatives à votre compte en banque actuel, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  1. Après avoir soumis la modification via YCS >>Finance >> Mes Comptes de paiement et cliqué sur  Modifier. Vous pouvez également télécharger de nouveaux documents.
  2. Une fois que notre équipe Finances aura examiné tous les détails, elle vérifiera le compte et vous confirmera par e-mail que la modification a été approuvée.
  3. Le statut de votre compte en banque passera àApprouvé dans YCS et vous pourrez commencer à soumettre les paiements via Finances.

Que dois-je faire si mon compte en banque est rejeté ?

Une fois que votre demande de compte en banque aura été examinée, notre équipe Finance vous contactera par e-mail pour vous fournir plus d’informations spécifiques à votre cas.

Veuillez noter que vous ne devez pas modifier la demande de soumission de votre compte en banque existant. Si vous annulez la demande et créez une nouvelle soumission, votre demande reviendra au statut « nouveau » et l’approbation pourra prendre 5 jours ouvrables supplémentaires.

Les principaux motifs de rejet sont :

  1. Saisie de caractères incorrects : Pour plus d’informations, veuillez consulter les Exigences relatives au compte en banque
  2. Pièces justificatives manquantes : Veuillez vous reporter àce fichier
  3. Nom du compte en banque incorrect : Le nom de votre compte en banque doit correspondre au nom apparaissant sur les pièces justificatives.
  4. Numéro de compte en banque ou IBAN incorrect

Veillez à lire attentivement les Exigences relatives au compte en banque et les Exigences spécifiques à chaque pays avant d’actualiser les informations relatives à votre compte en banque.

Exigences spécifiques à chaque pays

Pays Nom du champ

Exigence spécifique obligatoire

Australie Code de la branche

6 chiffres. Par exemple : 123456

Chine Nom local de la banque

Nom de la banque et de l’agence en chinois

Nom local du bénéficiaire

Nom du bénéficiaire en chinois

Titulaire du compte ou adresse du bénéficiaire

À remplir obligatoirement, 2 lignes :

  • Ligne 1 : Numéro de bâtiment, route, district (30-35 chiffres)
  • Ligne 2 : Ville, Province, Pays (30-35 chiffres)
Inde IFSC

11 chiffres et en lettres capitales uniquement. Par exemple : HDFC1234567

Code Swift

*Requis uniquement si la devise de l’établissement est le USD

Indonésie Nom du compte bancaire

Doit correspondre au nom enregistré auprès de la banque

Japon Numéro de compte

7 chiffres. Par exemple : 0012345

Code de la banque

4 chiffres. Par exemple : 1234

Code de la branche

3 chiffres. Par exemple :  123

Nom local du bénéficiaire
  1. Majuscules uniquement.
  2. Doit correspondre au nom enregistré auprès de la banque et en katakana demi-largeur (Si enregistré en anglais, veuillez entrer celui-ci tout en lettres capitales anglaises)
  3. Utilisez le tiret (-) du clavier anglais.
  4. Utilisez des abréviations juridiques telles que   )
Type de compte bancaire

« Épargne » ou « Courant » uniquement (doit correspondre au livret bancaire)

Philippines Titulaire du compte ou adresse du bénéficiaire

À remplir obligatoirement, 3 lignes :

  • Ligne 1 : N° de salle/Nom du bureau, Nom du bâtiment/N° du domicile, Rue, Unité administrative/Barangay
  • Ligne 2 : Nom de la ville, district
  • Ligne 3 : Région et code postal/ZIP
Russie Code de la banque

RU+ code BIK de la banque. Par exemple : RU123456789

Titulaire du compte ou adresse du bénéficiaire

Pour la ligne 3 :

  • Saisir le code KPP de l’hôtel pour les entreprises ; format KPP+code. Par exemple :  KPP123456789
  • Saisir le code INN de l’hôtel pour les particuliers ; format INN+code. Par exemple :  INN123456789012 (le code de la banque et les codes INN/PKK figurent généralement sur les justificatifs bancaires de l’hôtel)
Singapour Code Swift

Doit contenir 11 chiffres. Par exemple : DBSSSGSGXXX

Thaïlande Code de la banque

7 chiffres (le code de la banque s’affichera automatiquement en fonction du nom de la banque sélectionnée)

Instructions pour renseigner le compte en banque

Reportez-vous au tableau ci-dessous pour la définition et les instructions relatives à chaque champ.

Nom du champ

Description

Emplacement de la banque

Pays où la banque est située.

Nom local du bénéficiaire

Le nom inscrit dans les pièces justificatives fournies par la banque, dans la langue locale.

Titulaire du compte ou nom du bénéficiaire

Le nom du titulaire du compte tel qu’écrit sur les justificatifs bancaires présentés.

Titulaire du compte ou adresse du bénéficiaire

L’adresse du titulaire du compte telle qu’écrite sur les justificatifs bancaires présentés.

Nom du compte bancaire

Le nom du titulaire du compte tel qu’écrit sur les justificatifs bancaires présentés.

Numéro de compte bancaire

Le numéro associé au titulaire du compte tel qu’écrit sur les justificatifs bancaires présentés.

Code Swift

Code comportant de 8 à 11 caractères permettant d’identifier les banques dans le monde entier. Par exemple : ASCBVNVX. Contactez votre banque pour demander votre code SWIFT.

Numéro IBAN

Codes permettant d’identifier les comptes bancaires au niveau international ; l’IBAN commence par le code du pays, suivi d’un chiffre. Par exemple : GB12345678912345678912. Contactez votre banque pour lui demander son code IBAN.

Nom de la banque

Nom de la banque bénéficiaire

Nom local de la banque

Nom de la banque et de la succursale bénéficiaires rédigé en langue ou caractères locaux.

Code de la banque

Un code d’identification unique pour une banque donnée.

Code de la branche

Un code d’identification unique pour une succursale bancaire donnée.

Type de compte bancaire

Type de compte en banque Veuillez consulter votre livret bancaire ou contacter votre banque pour connaître votre type de compte.

Devise

Devise nationale que ce compte peut recevoir.

Adresse de la banque

Adresse physique de la banque.

Statut

Approuvé — Le compte en banque est approuvé.

Rejeté — Le compte en banque a été rejeté et nous vous avons envoyé un e-mail contenant des informations complémentaires.

En attente — Les informations relatives au compte en banque ont été reçues et sont en cours d’examen par l’équipe financière d’Agoda.

Nous contacter

Vous cherchez encore une solution ? Contactez-nous via le bouton Besoin d’aide sur YCS ou l’une des autres méthodes.

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