在某些情況下，您可能想和Agoda終止合約。在這篇文章中，我們會列出終止合約的須知，以及如何提出此要求。
終止合約注意事項
任何合約終止將會導致您的房源在Agoda上永久停止刊登。
請注意，一旦永久停止刊登，我們無法重新刊登您的房源。如日後希望再次合作，您需要重新註冊。
根據Agoda的條款及細則，任何合作終止須完成以下事項：
- 履行所有Agoda顧客在合約終止前的預訂，直至完成所有訂單。
- 按照合約完成支付所有款項。
若您無法履行任何尚未入住的訂單，您必須為客人尋找替代住宿。若無法提供替代住宿，則必須補償Agoda，以支付我們為顧客提供替代住宿的費用。
如何要求終止合約？
如需終止合約，您可以向市場經理提出要求，或是透過YCS上的「支援」工具向Agoda住宿服務團隊提出要求。
為確保我們能夠完成您的請求，您必須提供以下相關資料：
- 確認沒有尚未入住訂單
- 確認所有款項皆已完成
請先履行所有尚未入住的訂單，或向顧客提供替代住宿，所有未付款項也應在客人退房後結清。您必須完成以上步驟，才可提交終止請求。
- 若您仍有尚未入住的訂單，您必須履行訂單，讓顧客入住。
- 若您無法接待顧客入住，請為顧客提供替代住宿。您可以查看我無法接待預訂的客人該怎麼辦？以了解提供替代住宿的詳細資訊。
在最後一個預訂退房和款項結清前，我們不會執行您的終止要求。
如何查看尚未入住的訂單
如前面所述，在合約終止前，房源必須履行所有已確認訂單。
請務必不要忽略任何已確認訂單，您可以按以下步驟了解如何查看尚未入住的訂單。
- 管理預訂 >查看訂單
- 點擊入住日期
- 更改「由」的日期至今天，並刪除「至」的日期
- 點擊搜尋後即可查看您住宿已收到的預訂清單
- 您可剔除以紅色顯示「已取消」狀態的所有訂單
- 點擊輸出至Excel以查看完整清單
如何查看未付款項
為確保您或Agoda沒有任何未付款項，請務必完成所有交易：
- ePass付款 – 查看以下各種付款方式，了解更多詳細步驟。
- ePass UPC
- Ecard
- 銀行轉帳
- 使用UPC付款 – 查看如何向UPC扣款？，了解更多詳細步驟。
常見問題與解答
我希望與Agoda維持合作夥伴關係，但有些問題持續發生讓我不滿意，我該怎樣做？（例如：Agoda產品服務方面的問題，導致無法收款）
我們會持續協助您解決任何關於我們產品服務的問題或回饋。歡迎聯絡您的市場經理或Agoda住宿支援團隊，以獲得最佳解決方法。
若我無法為顧客找到替代住宿，該怎樣辦？
您可以透過Email（biz@agoda.com）或住宿憑證上的聯絡方式（因地區而異）聯絡Agoda住宿支援團隊，告知拒絕訂單原因並要求取消訂單。在所有預訂被取消、所有付款得到結算前，我們不會執行您的停止刊登要求。
我已停止刊登住宿，但在Agoda仍可搜尋到我的房源，我該如何回報？
根據Agoda條款與規範，若您與第三方簽署單獨的分銷協議，而該第三方也向Agoda提供您的房量庫存，即使在協議終止後，我們仍可繼續在平台上刊登您的住宿。若您有其他問題或疑慮，可直接聯絡這些第三方。
如果房源正進行裝修，我該如何暫時關閉該房源？
更多詳細資訊，請參閲：如何暫時關閉房源？
