終止合約注意事項
合約終止將會導致你的住宿在Agoda上永久停用。
請注意，永久停用步驟完成後，住宿即無法還原至原本狀態。如日後希望再次合作，你需要重新註冊。
根據Agoda的條款及細則，合約終止須知如下：
- 你須履行所有Agoda顧客於合約終止前作出的預訂，直至有關入住完成。
- 你亦須按照合約妥善繳付所有款項。
如你未能履行任何未入住的訂單，你須為客人安排替代住宿。你可查看如未能讓客人入住該怎麼做？以了解有關提供替代住宿的詳情。如無法提供替代住宿，則必須補償Agoda，以支付為有關客人提供替代住宿的費用。
如何要求終止合約？
你可透過以下方法終止合約：
- 聯絡市場經理。
- 在YCS夥伴支援中心提出相關要求。
- 聯絡Agoda住宿支援團隊。
在YCS夥伴支援中心提出合約終止要求：
- 點擊註冊/協議 >> 我想下架住宿或終止與Agoda的合作關係。
- 然後，選擇最適合的合約終止理由。如無適用選項，請選擇其他並附上詳細解釋。
- 完成聯絡表格後即可按提交。
如在終止合約時遇上疑難，請聯絡我們要求協助。
請留意：請先履行所有未入住的訂單，向客人提供替代住宿，所有未付款項也應在客人退房後結清。你必須完成以上步驟，方可提交合約終止請求。
為方便處理合約終止要求，請提交以下額外資料：
- 沒有未入住訂單的確認
- 所有未付款項已完成處理的確認
- 終止合約原因
在最後一個預訂退房和款項結清前，我們不會執行合約終止要求。
如何查看未入住的訂單
如上所述，在合約終止前，住宿必須履行所有已確認預訂。因此，請務必事先了解是否仍有未入住的訂單。
你可按以下步驟了解如何找出未入住的訂單。
1.前往預訂 >> 訂單
2.點擊入住日期
3.把開始日期設為今日，並刪除結束日期。
4.點擊搜尋。系統會列出尚未入住的訂單。
5.以紅色顯示已取消狀態的訂單不屬未入住訂單。
6.你可點擊匯出至Excel，查看完整清單。
常見問題
如在與Agoda合作時遇上疑難，不妨提出，我們樂意傾聽。你亦可就本公司產品給予寶貴意見。歡迎聯絡市場經理或Agoda住宿服務團隊，我們隨時為你服務。
你可以透過電郵 (biz@agoda.com) 或住宿憑證上的聯絡方式 (因地區而異) 聯絡Agoda住宿服務團隊，要求取消訂單，同時解釋為何要取消訂單。在所有未入住訂單獲完成、重新安置或取消，以及所有付款得到結算前，我們不會執行合約終止要求。
根據Agoda條款及細則，若你與第三方簽署單獨的分銷協議，而該第三方也向Agoda提供你的房量庫存，即使在合約終止後，我們仍可繼續在平台出售你的客房，以推廣你的住宿。若你有其他疑問或顧慮，可直接聯絡有關第三方。
請參閲如何暫時關閉住宿？，了解進一步資訊和做法。
以其他語言閱讀此文章：
- How do I end my partnership with Agoda Chinese (CN)/简体中文
- How do I end my partnership with Agoda Chinese (HK)/中文 (香港)
- How do I end my partnership with Agoda Chinese (TW)/繁體中文
- How do I end my partnership with Agoda Japanese/日本語
- How do I end my partnership with Agoda Korean/한국어(대한민국)
- How do I end my partnership with Agoda Thai/ไทย
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