什么是eCard？

• eCard是Agoda提供给您的实体信用卡或塑料卡，您可通过ePass系统使用该卡收取所有符合条件的订单款项。 
• Agoda eCard仅用于通过POS终端机收款，仅适用于默认的商户类别代码（MCC），即住宿服务：酒店、汽车旅馆、度假村或中央预订服务业务。 
• eCard不支持使用三重验证的POS终端机。 通过eCard收款时，您需要使用非三重验证的POS终端机。 

如何激活eCard？

收到eCard后，您需要激活该卡并确认已收卡。 

1. 请点此下载Agoda eCard收卡确认表。 
2. 请在表单中填写以下信息： 
   • eCard卡号：您的eCard上的16位数字。 
   • 持卡人信息：请按要求填写相关信息，包括住宿名称、Agoda住宿编号、住宿地址、联系电话以及传真号码（如有）。 
   • 持卡人联系方式：请提供您预订部和/或财务部授权员工的姓名及电子邮箱。 
   • 商户类别代码。
3. Agoda eCard 收据填写完毕后，请将其打印出来并签名，然后扫描并发送至Agoda eCard团队：ecard@agoda.com 
4. 拍摄卡片正面照片，并将其附在表中。
5. 请确保邮件标题为激活eCard [Hotel ID]– [Hotel country]。 

 下一步： 

• eCard团队将在3至4个工作日内回复您，并告知您的eCard激活日期（通常在您收到邮件回复后48小时激活）。 
• 激活后，您的eCard信息也将存储在YCS>>财务>>我的收款账户中。 

如何收款？

1. 前往YCS >> 财务>>当前交易 
2. 您将来到收益页面，其中有一个名为可收款订单的版块。 收益将在订单退房日期1天后可供收取，并且仅在您可以发起收款时才显示在此版块。 
3. 默认情况下，所有可收款订单均已自动选中（勾选）。 若您想在收款时排除某些订单，取消对应勾选即可。 
4. 向下滑动页面，查看交易更改版块： 
   • Agoda可进行手动更改，以确定支付给合作伙伴的收益准确无误。 手动更改后，更改后的信息将在交易更改部分显示。 交易更改不得排除在收款款项之外。 
   • 进行手动更改的原因包括但不限于以下几种： 
     • 拒绝履行Agoda已确认的订单，需扣除拒单费用。 
     • 订单的税率错误。 
     • 存在允许客人以不同于原订单的政策取消订单的协议。 
     • 如收款款项中包含某一交易更改，该交易将不再在交易更改部分显示。 该更改将在财务 >> 汇款页面的相应收款款项中显示。 
5. 点击开始收款以查看您的收款概况。 您只能在净额为正数的情况下提交收款申请。 若总额为负数，则需等待更多订单金额累积。 
6. 随后页面将跳转至概况页面，该页包括您的eCard详细信息。 请确认您从Agoda收到的eCard卡号后4位与概况页面显示的eCard信息一致。 如果eCard信息一致，请点击确认。 
7. 确认后，您的收款信息将移至财务>>汇款页面。 点击这里，了解如何查看过往收款记录。 
8. 批准的收益金额可能需要最多2小时才会显示在您的eCard上。 在POS终端机上使用eCard收款时，请耐心等待。 

 已确认收款批次中包含的所有订单金额将转移至财务 >> 所有交易页面，供日后查看。 若您想查看您的eCard或交易详情，请前往财务 >> 汇款页面。 如需了解更多信息，请参阅如何查看历史款项？ 

对于已修改或已取消的订单，我该如何收款？

对于已修改订单，我们会向您发送一封电子邮件，标题栏会显示“AMENDED”（已修改）等字样。 该邮件将包含已修改订单的确认和更新后的订单金额。 更新后的订单金额将立即显示在当前交易收>>收益页面上。  如果在您确认收取相关订单金额后，订单发生修改或被取消，则更新后的金额将显示在交易更改版块，以便在未来的收款批次中抵消相应金额。 

联系我们

需要其他帮助？ 前往YCS>>点击页面右下角的“帮助”按钮 ，或通过其他方式获取帮助。 

了解更多

• 收款类型及相应运作方式
• ePass是什么？
• 如何查看订单交易和款项记录？
• 如何处理超额扣款？
• 如果无法接待客人入住，我该怎么办？
• 我无法收款，因此需要支持？
• 如何收取订单收益？