本文旨在向您介绍如何通过实体卡(即e-Card)收取订单费用。
什么是e-Card?
- e-Card是Agoda向您提供的实体信用卡或塑料卡,让您通过财务系统收取所有适用的订单金额。请注意,Agoda e-Card仅能通过商户类别代码(MCC)为7011的POS终端机扣款,即住宿服务场所——酒店、汽车旅馆、度假村或中央预订服务业务。
- 请联系ecard@agoda.com,确认您已收到e-Card。在收到e-Card时,您会收到如何进行此步骤的具体说明。
- 激活e-Card后,卡片信息会存储在YCS >> 财务 >> 我的收款账户 中。
- 在从“财务”页面提交订单交易金额之前,您的e-Card账户里不会包含任何余额。请使用相同货币和等额获批金额从您的e-Card收款,以避免出现差额。
- e-Card存在有效期,因此请确保您在e-Card的有效期内收款。
- 一旦订单处于可收款状态,我们建议您尽早完成收款。请知晓,如果您未在客人退房后150天内完成收款,系统将会移除相关订单,您将无法进行收款操作。
如何收款?
- 进入“财务”,选择“当前交易”。
- 查看“订单交易”。
- 此处显示的订单可以发起收款。
- 点击“核准”将默认自动选择(勾选)所有订单。若您想在收款时排除某些订单,取消对应勾选即可。
- 向下滑动页面,查看“交易更改”部分。
- Agoda可进行手动更改,以确定支付给合作伙伴的金额准确无误。手动更改后,更改后的信息将在“交易更改”部分显示。合作伙伴核准新的收款款项后,所有更改后的交易将自动“核准”,前提是当前交易和更改后的交易金额加起来的净额是正数。
- 交易更改的原因有很多,如:
- 拒绝履行Agoda已确认的订单,需扣除拒单费用。
- 订单的税率过时。
- 存在允许客人以不同于原订单的政策取消订单的协议。
- 如收款款项中包含某一交易更改,该交易将不再在“交易更改”部分显示。该交易将在“汇款”页面的相应收款款项中显示。
- 交易更改为必选款项,不得排除在外。
- 点击“下一步”,查看您的收款金额明细。
- 只有在净额为正数的情况下,您方可在“财务”栏中提交批量收款申请。若您被核准的总额为负数,则需等待更多订单金额累积,直至您的总核准金额为正数方可提交。
- 网站会跳转至包含e-Card详情的摘要页面。请确保Agoda发给您的e-Card最后4位数字与系统显示的卡片信息相符,然后点击“提交”确认。
- 前往YCS> 财务 >> 收据 ,等待新的批次创建。创建批次后,您可能需要等待至多2小时,然后方可在您的POS终端机上通过e-Card收款。
已核准的款项都将从 “当前交易” 页面中移除。您现可在 “所有交易” 页面上查看这些交易,以供参考。
若您想查看您的e-Card或交易详情,请前往 “收据” 页面。请参阅 如何查看款项记录? 以了解更多信息。
对于已修改或已取消的订单,我该如何收款?
Agoda会向您发送一封修改的电子邮件,标题栏会显示“已修改”(AMENDED)等字样,内容包含修改的入住凭证,以确认订单已修改。更新后的金额将立即显示在 “当前交易” 页面。然后您可按照“如何收款?”中的指引进行收款(见上文)。
常见问题与解答
您可以再次通过e-Card收取余下金额。您需要在“收据” 页面中查看“已核准总金额”,减去您已收取的金额,即可计算出余下金额。
请直接联系我们 寻求帮助。
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如果您遇到任何其他问题,请访问 我无法收款,因此需要支持 页面。
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