アゴダでは、お支払いの受け取り手段として4つの精算方法をご用意しており、この記事では、銀行振り込みでのご精算に関してご紹介いたします。

銀行振込の設定方法

銀行振込みの精算は、エクストラネットの「経理関連」セクションで設定いただけます。銀行振込みで予約代金をお受け取りいただくには、お客様の銀行口座をYCSエクストラネットと連携する必要があります。

ご設定いただく入金先の銀行口座を弊社経理チームが承認した後、支払いのお受け取りが可能となります。

YCSを通して銀行口座詳細をご登録後、銀行口座状態は「保留中」となります。なお、必要書類はYCSよりご提出されていることをご確認ください。経理チームが銀行口座情報と補足書類を確認した後に、「承認済み」へと更新されます。承認されると、予約料金の精算を開始いただけます。

銀行口座設定の手順はどうやってYCSで銀行口座を設定できますか？をご参照ください。

• 銀行振込みの場合、お客様の出発日またはチェックアウト日から30日後にのみ、承認およびご請求が可能となります。この30日間の精算取引は、予約リスト（YCS→「経理関連」→「未精算予約リスト」→「予約リスト」）には反映されません。

• 精算取引の期限を迎えた予約から、すぐに精算をされることをお勧めいたします。チェックアウト日から151日以上にわたり精算が行われていない予約は、システムより削除され、精算が不可となりますのでご注意ください。

精算方法

手順

ステップ1.「経理関連」タブの［未精算予約］を選択します。

ステップ2.予約リストを確認します。

• 該当する予約は、予約のチェックアウト日から30日後にこのセクションに表示され、その時点から当該予約の精算が可能となります。
• 精算可能な予約は全て、デフォルトで自動的に「承認」済みとして選択されます。精算に含めたくない予約がある場合は、チェックマークを外してください。

ステップ3.同じページ内の「修正済予約リスト」のセクションまでスクロールダウンします。

• このセクションでは、正しい支払い金額にするため、アゴダの経理チームによって調整された予約が表示されます。
• 一部精算されている場合、予約金額が追加になった場合、その他未精算になっている項目の場合、請求額がプラスで表示されます。
• 過剰請求や予約受け入れ拒否に際して発生する費用がある場合には、請求額がマイナスで表示されます。
• 「修正済予約リスト」の精算は必須であり、除外することはできません。

ステップ4.［次へ］をクリックすると、精算金額を確認できます。

• 金額がプラスの場合のみ、「未精算予約リスト」にて支払いを一度にリクエストできます。承認された合計金額がマイナスとなる場合は、他の精算可能な予約が追加され、承認された合計金額がプラスになるまで待つ必要があります。

ステップ5.YCSで設定した銀行口座の詳細を確認するため、自動生成メッセージが表示されます。この時点で承認済みの銀行口座を変更すると、決済に遅延が発生する場合があります。ご注意ください。［送信］をクリックします。

ステップ6.内容確定の旨とあわせて、10営業日以内に銀行口座に精算金額が送金されることをお知らせするメッセージが表示されます。［精算］をクリックして精算を完了します。

ステップ7.承認した予約は「未精算予約リスト」には表示されません。精算取引の履歴は、「全予約リスト」ページで確認できます。

ステップ8.精算取引の詳細を確認したい場合は、「送金済み履歴」ページで確認することができます。また、同ページでは、銀行口座への入金のタイミングを示す「精算日」をご確認いただけます。「送金済み履歴」ページへのアクセスに関する詳細は「どうすれば過去の精算履歴を確認できますか?」の記事をご参照ください。

キャンセルまたは変更された予約について

予約が変更になった際、変更完了を通知するメール（件名に「変更済み」と記載）に、変更を反映した予約確認書を添付してお送りします。また、キャンセルになった際は、適用されるキャンセル料を記載したキャンセル完了を通知するメールをお送りします。

更新された金額は、「未精算予約リスト」に表示されている予約へすぐに反映されます。

精算できない場合はどうしたら良いですか?

登録された銀行口座の状態が「承認済み」であることを、必ずお確かめください。

• 銀行口座状態が「保留中」の場合：YCSより必要書類をご提出済みであることをご確認ください。その他の詳細については、どうやって「YCS」で銀行口座を設定できますか？の記事をご参照ください。

• 銀行口座状態が「却下」の場合：「却下」の登録ステータスは、弊社経理チームによる貴施設の銀行口座詳細の承認手続きにおいて、情報が不足している、あるいは情報に誤りがあることが確認された場合に表示されます。銀行口座詳細を再度ご確認の上、該当箇所を更新いただくようお願いいたします。詳しくは、関連記事銀行口座が却下された場合は、どうしたら良いですか?をご参照ください。

よくあるご質問

精算請求の金額が間違っている場合、どのように報告したら良いですか?

精算取引の訂正をご希望の場合は、YCS→「経理関連」→「未精算予約リスト」→「予約リスト」から手続きできます。また、関連記事「YCSでの金額が誤っている場合、どのように報告したら良いですか?」をご参照ください。

予約に対する支払い受け取りの期限である150日を過ぎてしまった場合は、どうすれば良いですか?

150日の有効期限内に予約料金の精算が必要であることを、常にご留意ください。ご不明な点がある場合は、YCSの［お困りですか?］ボタンをクリックして、弊社アコモデーションサポートチームへご連絡ください。

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