e-Card とは何ですか?  

e-Cardとは、施設様にePassシステムを利用してすべての対象予約の料金をご請求いただける現物のカードです。加盟店業種コード（MCC）7011（宿泊業 – ホテル、モーテル、リゾート、CRS）として登録されているPOS端末でのご精算のみにご利用いただけます。  

e-Card を受け取った際には、受領完了の旨をアコモデーションサービスチームまでお知らせください。また、同時にe-Card と併せて、使用方法についてもご連絡いたします。  

e-Card が有効になった後、カードの詳細情報は YCS > 経理関連> 振込み口座設定 からご参照いただけます。   

ePass上で予約の精算請求が行われない限り、e-Cardにはいかなる金額も含まれません。過少請求および過剰請求を防止するため、承認された金額と同額のみe-Cardで精算してください。  

また、e-Cardには有効期限がありますので、必ずご確認の上、有効なe-Cardでのみ精算を行ってください。  

精算取引の期限を迎えた予約から、すぐに精算をされることをお勧めいたします。なお、チェックアウト日から150日以上にわたり精算が行われていない予約は、システムより削除され、精算が不可となりますのでご注意ください。 

どうやって精算できますか?  

手順  

• 経理関連メニューから「未精算予約リスト」を選択します。  
• 「予約リスト」のセクションを確認します。  
• このセクションに表示されている予約は、精算可能な期日に達したことを示しているため、精算請求が可能です。  
• 精算可能な予約は全て、デフォルトで自動的に「承認」済みとして選択されます。精算に含めたくない予約がある場合は、チェックマークを外してください。  

• 同じページ内の「修正済予約リスト」のセクションまでスクロールダウンします。  

• このセクションでは、アゴダの財務部門によって調整された金額のある予約が表示されます。  
• 過去に一部精算されている場合、予約金額が追加になった場合、その他未精算になっている項目の場合、請求額がプラスで表示されます。  
• 過剰請求や予約受け入れ拒否に際して発生する費用がある場合には、請求額がマイナスで表示されます。  
• 「修正済予約リスト」の精算は必須であり、除外することはできません。  

• ［次へ］をクリックすると、精算総額を確認できます。  
• 精算額がプラスの場合のみ、e-Passで精算請求が可能です。承認された合計金額にマイナスの金額がある場合は、他の精算可能な予約が追加になって承認された合計金額がプラスの金額になるまで待つ必要があります。  

• e-Cardの詳細が記載された「予約サマリー」ページが表示されます。弊社が発行したe-Cardの下4桁と、システム上のカードの詳細が一致していることを確認し、［送信］をクリックして確定してください。  

• YCS > 経理関連> 送金済み履歴 に進んで、新しい精算処理が行われるまで待ちます。  
• アゴダe-Cardでの精算は、15分後から精算処理の作成後2時間以内まで行うことができます。  
• その後、POS端末でe-Cardによる精算をご利用いただけます。  
• 承認した予約は「未精算予約リスト」には表示されません。承認後は、「全予約リスト」ページで確認できます。  

• カード情報を記録し忘れた場合や、カードや精算取引の詳細を確認したい場合は、「送金済み履歴」ページで確認することができます。「送金済み履歴」ページへのアクセスに関する詳細は「どうすれば過去の精算履歴を確認できますか?」の記事をご参照ください。  

キャンセルまたは変更された予約について  

予約が変更になった際、変更完了を通知するメール（件名に「変更済み」と記載）に、変更を反映した予約確認書を添付してお送りします。また、キャンセルになった際は、適用されるキャンセル料を記載したキャンセル完了を通知するメールをお送りします。  

更新された金額は、すぐに「未精算予約リスト」に反映されます。  

エラーコードの例  

最もよく発生するエラー3つとその対処方法  

ここに記載されていないエラーメッセージが表示された場合は、YCSの［困りですか?］ボタンより弊社アコモデーションサポートへご連絡ください。  

よくあるご質問（FAQ）  

精算請求の金額が間違っている場合、どのように報告したら良いですか?  

精算取引の訂正をご希望の場合は、YCS > 経理関連 > 未精算予約リスト > 予約リスト から手続きできます。また、関連記事「ePassでの金額が誤っている場合、どのように報告したら良いですか?」をご参照ください。  

誤って一部の金額のみ請求してしまった場合、どうしたら良いですか?  

ご安心ください。未精算分の残額を請求することができます。「送金」ページの承認精算額を確認して残額を計算し、請求済み金額を差し引いてください。  

「Invalid Merchant（誤った加盟店業種コード）」というエラーメッセージが表示されました。どうしたら良いですか?  

このエラーメッセージが表示される場合、お使いのPOS端末が加盟店業種コード（MCC）7011で登録されていないことを意味します。加盟店業種コード7011で登録されたPOS端末を常にご使用いただくことをお勧めします。MCCコードの設定に関する詳細は、POS端末提供元へお問い合わせください。加盟店業種コードの変更に問題がある場合は、YCSの［困りですか?］ボタンより弊社アコモデーションサポートへご連絡ください。 

予約に対する支払い受け取りの期限である150日を過ぎてしまった場合は、どうすれば良いですか?  

150日の有効期限内に予約料金の精算が必要であることを、常にご留意ください。ご不明な点がある場合は、YCSの［お困りですか?］ボタンをクリックして、弊社アコモデーションサポートチームへご連絡ください。 

現在のカードの有効期限が切れてしまった場合、どのように報告して、新しいe-Card発行の申請をすれば良いですか?  

eCardの再発行をご希望の場合は、YCSの［お困りですか?］ボタンをクリックして、弊社アコモデーションサポートチームへご連絡ください。