본 페이지에서는 플라스틱 카드 또는 e-Card라고도 불리우는 실물 카드를 통한 청구 방법을 설명합니다.

e-Card 소개

• e-Card는 아고다가 숙소에 제공하는 실물 신용카드(플라스틱 카드)로, 수령 가능한 모든 예약 금액을 ePass 시스템을 사용하여 청구할 수 있습니다. 아고다 e-Card는 가맹점 업종 코드(MCC)가 7011(숙박 업체 – 호텔, 모텔, 리조트 또는 중앙 예약 서비스 업체)로 되어있는 POS 단말기로만 청구할 수 있습니다.
• e-Card를 수령하시면 ecard@agoda.com으로 연락해 수신 확인을 해주시기 바랍니다. e-Card를 받으실 때 수신 확인을 하는 방법도 함께 받게됩니다.
• e-Card가 활성화되면 YCS> 재무> 결제 계정/계좌에 e-Card 정보가 저장됩니다.
• 수령하신 e-Card에는 재무 탭에서 예약 거래가 제출될 때까지 어떠한 금액도 포함되지 않습니다. 과소 청구 또는 과다 청구를 방지하기 위해 동일한 통화로 승인된 정확한 금액을 e-Card로 청구하시기 바랍니다.
• e-Card는 만료일이 있는 관계로 이를 확인하고 유효한 e-Card로만 청구하시기 바랍니다.
• 예약에 대한 요금 수령이 가능해지면 가능한 빨리 요금 수령을 완료하시는 것을 권고드립니다. 투숙객 체크아웃 후 숙소가 150일 내에 예약에 대한 요금 수령을 청구하지 않는 경우, 이 예약들은 시스템에서 삭제되며 요금 수령 요청이 불가함을 알려드립니다.

요금은 어떻게 청구할 수 있나요?

1. ‘재무’ > ‘최근 거래 내역’으로 이동하세요.
2. 예약 거래 내역 섹션을 확인하세요.
   1. 해당 섹션에 표시되는 예약은 청구 기간에 도달한 예약으로 요금을 청구할 수 있습니다.
   2. 모든 예약에는 기본적으로 ‘승인’ 섹션이 체크되어 있습니다. 청구 요금에 특정 예약을 포함하고 싶지 않은 경우 해당 체크박스의 체크를 해제하세요.
3. 스크롤을 내려 같은 페이지의 ‘조정 거래 내역'(Adjustment Transactions) 섹션을 확인하세요.
   1. 해당 섹션에는 정확한 입금을 위해 아고다 재무팀에서 금액을 조정한 예약들이 표시됩니다.
   2. 일부 요금만 청구하였거나, 기존 예약 건에 금액 증가가 발생하였거나 또는 기타 입금 항목이 있는 경우 0보다 큰 금액이 표시됩니다.
   3. 과다 청구건 또는 예약 이행 거부 비용이 있는 경우 0보다 적은 금액이 표시됩니다.
   4. 조정 거래 내역은 필수 포함 항목으로 제외가 불가합니다.
4. ‘다음‘을 클릭해 청구 요금을 확인하세요.
   1. 결제 금액(net value)이 0보다 큰 경우에만 ‘재무 탭에서 결제 배치를 제출할 수 있습니다. 숙소의 총 승인 금액이 0보다 적은 경우, 더 많은 예약 거래가 추가되어 숙소의 총 승인 금액이 0 이상이 될 때까지 기다려야 합니다.
5. e-Card 정보가 명시된 요약 페이지로 이동되면, 시스템에 보여지는 상세 카드 정보와 아고다에서 받은 e-Card의 마지막 네 자리 숫자가 일치하는지 확인 후 ‘제출하기‘를 클릭하세요.
6. YCS > ‘재무’ > ‘송금 내역’으로 이동해 새로운 배치가 생성될 때까지 기다리세요.

배치가 생성되면 POS 단말기에서 e-Card를 청구할 수 있습니다. 배치 생성에는 15분 ~ 최대 2시간 정도 소요될 수 있습니다.

이후 숙소 POS 단말기에서 e-Card 사용을 진행하세요.

승인 완료된 모든 결제는 ‘최근 거래 내역‘ 페이지에서 삭제됩니다. 해당 거래 내역은 향후 참조를 위해 모든 거래 내역 페이지에서 확인할 수 있습니다.

카드 정보를 기록하지 않았거나 카드 및 거래 내역 정보를 확인하고 싶은 경우 송금 내역 페이지에서 확인할 수 있습니다. 자세한 이용 방법은 이전 요금 수령은 어떻게 확인하나요? 에서 확인해 주시기 바랍니다.

변경 또는 취소된 예약은 어떻게 청구할 수 있나요?

아고다는 예약이 변경되었음을 확인하는 업데이트된 숙소용 예약 확정서를 첨부하여 예약 변경 이메일(제목에 ‘변경’ 표시)을 숙소로 송부합니다. 업데이트된 금액은 최근 거래 내역 페이지 상에 나타나는 관련 예약에 즉시 반영됩니다. 위에 안내된 단계를 따라 정산을 진행해 주시기 바랍니다.

자주 묻는 질문(FAQ)