本文將說明透過單次付款卡片 (UPC)，於電子收款管理自助服務系統（或稱為ePass UPC）收款的流程，包括結算款項、異動款項交易、申請新的卡片。
ePass UPC是什麼？
為單次付款卡片 (UPC)，可用於電子收款管理自助服務系統（或稱為ePass UPC），其為一種方便住宿合作夥伴使用的收款方式，可在YCS外聯網的「財務管理」選單中進行操作。
系統會生成一張單次虛擬信用卡 (UPC)，讓您將數筆訂單金額結合成一筆批次交易，並進行收款。請留意以下幾個重點：
- 需於24小時內結算款項：
請務必在24小時內透過虛擬信用卡收款，以免過期。若錯過期限，您需要等待72小時才能獲得新的卡片。 - 有特定的收款限制：
UPC僅可用於透過商店代碼 (MCC) 7011的POS系統進行的收款。此類別包括飯店、汽車旅館、度假村和預訂服務等住宿業者。 - 收款時限：
款項必須在訂單退房後150天內處理，之後將無法收取款項。如果您的其中一筆款項已過期，請聯絡我們以尋求協助。
更多詳細資訊，請參閱什麼是「ePass」？一文。
7. 點擊「提交」以前往摘要頁面，其中會顯示未結餘額。
8. 透過完整或部分隱藏的信用卡資訊，收取全部未結餘額，然後點擊「OK」。根據您的權限，會顯示完整或部分隱藏的信用卡資訊。
9. 已核准的款項將顯示在「匯款紀錄」或「所有交易明細」頁面中。您可於其中查看卡片和交易詳情。更多資訊，請參閱如何檢視過去款項？
如何申請新的卡片？
如果您在發卡後24小時內未能完成收款，請按照以下步驟申請辦理新卡：
- 前往「財務管理」>「匯款紀錄」，找到您想補發卡片的交易批次。
- 在有效期限欄下，點擊「Reissue Card（補發卡片）」橘色按鈕。
- 請在24小時內透過新的UPC資料收取該批次的全額款項，以避免卡片再次過期。
- 每一批次交易最多可補發卡片3次；若超過次數，請聯絡我們進行收款。
常見問題與解答
1. 每天能提交核准的UPC卡有數量限制嗎？
沒有限制；不過，請確保您未超過每日交易限額，因為卡片僅在發卡後24小時內有效。
2. 如果我不小心只收取了部分款項，該怎麼辦？
請聯絡我們並告知您需收取的餘額，以申請卡片儲值。如需更多資訊，請參閱這篇文章：我只扣了部分款項，該如何在「財務管理」頁面進行處理？
3. 如果過了收取訂單款項的150天期限，該怎麼辦？
款項必須在訂單退房後150天內處理，之後將無法收取款項。如果過了收款期限，請聯絡我們尋求協助。
4. 我在收款後24小時內以卡片扣款卻不成功，原因是什麼？
請再三確認卡號、CVV安全碼、收款金額、卡片有效日期均正確無誤，同時確保操作扣款時網路連線良好。
如果已收取部分金額，即使在24小時內也無法重新收款。如果問題仍無法解決，請聯絡我們。
5. 如何結算「已修改」或「已取消」訂單的款項？
我們會發送一封內含入住憑證的修改郵件（主旨會特別標明「修改」）。變更後的訂單金額將會顯示在「目前交易明細」頁面的「預訂交易」欄位中。請按照「如何結算款項？」中的步驟進行收款。
如果在交易之後進行修改，則差額將在「目前交易明細」頁面的「異動款項明細」欄位中更新。
6. 為什麼我無法查看完整的UPC卡號和CVV安全碼？
僅有特定檢視權限的人士 (Card Viewer)，可查看完整的UPC卡號和CVV安全碼。如需更改檢視權限，請聯絡我們。
若您遇到任何其他問題，請至我們的「我無法收款，需要相關協助」頁面查詢。
聯絡我們：
需要其他解決方案嗎？透過YCS的「小幫手」按鈕或以其他方式聯絡我們。
