Ada 4 metode pembayaran untuk menerima pembayaran dari Agoda. Dalam artikel ini, kami akan menjabarkan semua informasi tentang metode pembayaran transfer bank.
Bagaimana cara mulainya?
Pengaturan transfer bank diatur dalam ekstranet, di bawah bagian ‘Keuangan‘. Agar dapat menagih pesanan melalui transfer bank, ekstranet (YCS) Anda harus terhubung ke rekening bank.
Pertama, Anda harus mengatur dan mengelola rekening bank yang akan digunakan untuk menerima pembayaran. Rekening bank harus sudah disetujui oleh Tim Keuangan Agoda sebelum Anda bisa menerima pembayaran.
Setelah Anda memberikan detail rekening bank via YCS, status rekening akan berganti ke ‘Tertunda‘. Harap pastikan Anda telah memasukkan dokumen pendukung yang diperlukan di YCS, setelah Tim Keuangan Agoda memverifikasi detail rekening bank dan dokumen pendukung, status rekening bank akan berubah ke ‘Disetujui‘ dan Anda bisa mulai menagih pembayaran.
Langkah panduan untuk mengatur rekening bank bisa dilihat di Bagaimana cara mendaftarkan rekening bank saya?
- Perlu diketahui bahwa untuk pembayaran dengan transfer bank, transaksi hanya tersedia untuk Anda setujui dan tagih 30 hari setelah tanggal check-out/keberangkatan. Selama periode 30 hari ini, transaksi pemesanan tidak akan muncul di bawah YCS > Keuangan > Transaksi Saat Ini > Transaksi Pemesanan
- Kami menyarankan Anda menyelesaikan pembayaran pesanan segera setelah tersedia.Jika Anda tidak menagih pesanan dalam kurun 150 hari setelah tanggal check-out/keberangkatan, pesanan akan dihapus dari sistem dan Anda tidak lagi bisa mengeklaim pembayaran.
Cara Menyelesaikan Pembayaran
Panduan Langkah
Langkah 1.Pilih Transaksi Saat Ini di bawah menu Keuangan
Langkah 2.Periksa Transaksi Pemesanan
- Pesanan ditampilkan di bagian ini 30 hari setelah tanggal check-out/keberangkatan, dan Anda bisa memulai permintaan pembayaran setelahnya.
- Semua pesanan akan secara default dipilih untuk pembayaran di bagian ‘Disetujui‘. Hapus centang di kotak jika Anda tidak ingin menyertakan pesanan tertentu dalam pembayaran
Langkah 3Gulir ke bawah di halaman yang sama untuk memeriksa Transaksi Penyesuaian
- Pesanan yang ditampilkan di bagian ini telah disesuaikan oleh Tim Keuangan Agoda untuk memastikan nilai yang harus dibayar telah akurat.
- Jumlah positif akan ditampilkan untuk kasus pembayaran yang ditagih sebagian, tindak lanjut dari nilai pesanan yang meningkat, dan item kredit lainnya.
- Jumlah negatif akan di tampilkan jika terdapat kelebihan penagihan atau biaya penolakan pemesanan.
- Transaksi penyesuaian adalah pembayaran wajib dan tidak bisa dikecualikan.
Langkah 4.Klik Selanjutnya untuk melihat ringkasan jumlah pembayaran Anda.
- Anda hanya bisa mengirimkan satu batch pembayaran dalam ‘Transaksi Saat Ini‘ jika nilai bersihnya positif. Jika jumlah total yang disetujui negatif, Anda harus menunggu transaksi pesanan lainnya ditambahkan hingga nilai total yang disetujui jadi positif.
Langkah 5.Kini Anda akan menerima pesan otomatis untuk memeriksa pengaturan detail rekening bank di YCS. Sebaiknya Anda tidak mengubah rekening bank yang disetujui pada saat ini, karena ini akan menyebabkan keterlambatan penyelesaian pembayaran. Klik Kirim.
Langkah 6.Anda akan melihat pesan lainnya yang mengindikasikan pembayaran akan diselesaikan serta jumlahnya, yang dibayar ke rekening bank Anda dalam 10 hari kerja. Klik ‘Selesaikan‘ untuk menyelesaikan pembayaran.
Langkah 7.Semua pembayaran yang telah disetujui akan dihapus dari halaman transaksi saat ini. Transaksi ini bisa dilihat pada halaman Semua Transaksi.
Langkah 8. Jika Anda ingin meninjau detail transaksi, Anda bisa melihatnya di halaman Pembayaran. Di sana, Anda juga dapat melihat Tanggal Nilai Laku yang menginformasikan kapan pembayaran diterima di rekening bank Anda. Buka How do I Review Past Payments? untuk informasi selengkapnya tentang cara mengakses halaman ‘Pembayaran’.
Terkait pesanan yang dibatalkan atau diubah
Jika pesanan Anda telah dibatalkan atau diubah, Agoda akan mengirimkan email perubahan (dengan subjek “DIUBAH”) dengan voucher hotel yang diubah atau email berisi notifikasi pembatalan, termasuk informasi tentang biaya pembatalan.
Jumlah yang diperbarui ini akan langsung ditampilkan pada pesanan yang relevan di halaman Transaksi Saat Ini.
Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak bisa menerima pembayaran?
Harap pastikan bahwa rekening bank yang didaftarkan telah berstatus Disetujui.
- Jika rekening bank Anda masih berstatus Tertunda:
-
- Pastikan Anda telah mengirimkan dokumen pendukung yang diperlukan di YCS. Untuk informasi selengkapnya, harap merujuk ke halaman ini, How do I Set Up my Bank Account in YCS?
- Jika rekening bank Anda berstatus Ditolak:
-
- Artinya, setelah ditinjau oleh Tim Keuangan Agoda, detail rekening bank yang Anda berikan dianggap tidak lengkap atau tidak akurat. Harap tinjau dan perbarui detail rekening bank Anda. Silakan buka What Should I Do if My Bank Account is Rejected? untuk informasi lainnya.
FAQ
Cara melaporkan jika jumlah dalam transaksi pesanan salah?
Anda dapat menyanggah setiap transaksi yang salah di YCS > Keuangan > Transaksi Saat Ini > Transaksi Pemesanan.Buka How do I Report an Incorrect Amount in YCS? untuk informasi selengkapnya terkait perselisihan.
Apa yang bisa dilakukan jika saya melewatkan tenggat 150 hari untuk menagih pembayaran pesanan?
Penting untuk memahami bahwa Anda harus menagih pembayaran dalam tenggat 150 hari. Anda bisa menghubungi dukungan akomodasi Agoda melalui tombol “Butuh Bantuan” di YCS.
Informasi Lainnya
