เรียนรู้วิธีจัดการกับปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน อ่านบทความนี้ของเราเพื่อจัดการและแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว เพื่อให้การบริหารที่พักเป็นไปอย่างราบรื่น
โปรดทราบ: ข้อมูลต่างๆ เช่น ข้อมูลบัตรเครดิต และรหัสผ่าน/ชื่อผู้ใช้ เป็นข้อมูลที่มีความเสี่ยงสูง และควรได้รับการดูแลจัดการอย่างเข้มงวด กรุณางดแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวทางอีเมลหรือช่องทางใดๆ ที่ไม่มีการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เนื้อหาของบทความนี้
- ปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินด้วยบัตร UPC (Unique Payment Card)
- ปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินด้วยระบบ ePass (ระบบจัดการการเรียกเก็บเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ด้วยตนเอง)
- ปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินด้วยบัตร UPC บนระบบ ePass
- ปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร (Telex Transfer)
- ปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินด้วยบัตร E-Card (บัตรพลาสติก)
- ติดต่อเรา
ปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินด้วยบัตร UPC (Unique Payment Card)
1. ฉันไม่พบข้อมูลบัตร UPC ของฉันในระบบ YCS
- สำหรับคำแนะนำโดยละเอียดในการค้นหารายละเอียดบัตร UPC ของท่านในระบบ YCS โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในบทความนี้ วิธีดูข้อมูลบัตร UPC
2. ฉันไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากบัตร UPC ได้
- สำหรับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินผ่านบัตร UPC กรุณาอ่าน: วิธีเรียกเก็บเงินจากบัตร UPC
- ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยในการเรียกเก็บเงินผ่านบัตร UPC
| ปัญหา/ข้อผิดพลาด | สาเหตุ | วิธีแก้ไข |
| วงเงินไม่เพียงพอ | พยายามเรียกเก็บเงินในจำนวนมากกว่ามูลค่าการจอง | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเรียกเก็บเงินตามจำนวนเงินที่ระบุไว้ในข้อมูลการยืนยันการจอง เพื่อตรวจสอบว่าจำนวนเงินถูกต้อง โปรดไปที่รายละเอียด การชำระเงินและราคา (Payment & pricing) ที่หน้า ข้อมูลการจอง (Reservations) โดยไปที่ ระบบ YCS >> การจอง (Bookings) >> ข้อมูลการจอง (Reservations) >> รายละเอียดการจอง (Booking details) >> การชำระเงินและราคา (Payment & pricing) |
| การละเมิดความปลอดภัย | เรียกเก็บเงินจากบัตร UPC ไม่สำเร็จ 5 ครั้งภายใน 1 ชั่วโมง | รอ 1 ชั่วโมงก่อนที่จะพยายามเรียกเก็บเงินจากบัตร UPC อีกครั้ง ในระหว่างนี้ โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่ารายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดถูกต้อง และมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต |
| บัตรถูกบล็อก (Card Blocked FRE10) | บัตร UPC ถูกล็อคเนื่องจากใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับการจอง | กรุณา ติดต่อเรา เพื่อขอปลดล็อก |
| เครื่องรูดบัตรของท่านมีการอัปเดตการตั้งค่าล่าสุด | ไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากบัตร UPC ได้เนื่องจากเครื่องรูดบัตรของท่านมีการอัปเดตการตั้งค่าล่าสุด | กรุณา ติดต่อเรา เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม |
| UPC ไม่ยอมรับธุรกรรม 3Ds | ที่พักใช้เครื่อง POS 3D-Secure (3Ds) ซึ่งเป็นฟีเจอร์สำหรับป้องกันการฉ้อโกง ฟีเจอร์ 3Ds ใช้ได้กับธุรกรรมอีคอมเมิร์ซเท่านั้น เนื่องจากอโกด้าไม่ได้ร่วมมือกับที่พักผ่านทางอีคอมเมิร์ซ ธุรกรรมเหล่านี้จึงถูกบล็อก | ที่พักจะต้องเรียกเก็บเงินจากบัตร UPC ด้วยเครื่อง POS อื่นที่ไม่ได้ใช้ฟีเจอร์ 3Ds |
| ผู้ออกบัตรไม่รองรับธุรกรรม | ข้อมูลที่กรอกขาดหายหรือไม่ถูกต้อง (วันหมดอายุ, รหัส CVV, หรือกรอกตัวเลข 16 หลักไม่ถูกต้อง) | กรุณาตรวจสอบอีกครั้งและป้อนข้อมูลให้ถูกต้อง
|
| หมายเลขบัตรไม่ถูกต้อง | หมายเลขบัตร 16 หลักไม่ถูกต้อง | ตรวจสอบว่าได้ป้อนหมายเลขบัตร 16 หลักอย่างถูกต้อง |
| “บัตรถูกขโมย” หรือ “บัตรหาย” | บัตร UPC นี้ถูกระบุว่าถูกขโมยหรือสูญหายและไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้ | กรุณา ติดต่อเรา เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม |
3. บัตร UPC ของฉันหมดอายุ
- ที่พักจะสามารถเรียกเก็บเงินจากบัตร UPC ได้หนึ่งวันหลังจากวันเช็คเอาต์ของการจองที่เกี่ยวข้อง และจะต้องเรียกเก็บเงินภายใน 150 วัน บัตร UPC จะหมดอายุหลังจาก 150 วัน
- เราจึงขอแนะนำให้ท่านเรียกเก็บเงินจากบัตร UPC ภายในเวลาที่กำหนด หลังจาก 150 วันดังกล่าว ที่พักจะไม่สามารถเรียกเก็บเงินสำหรับรายรับดังกล่าวได้อีกต่อไป
4. ฉันควรทำอย่างไรหากกันวงเงิน/เรียกเก็บเงินในจำนวนที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจ
- หากท่านได้กันวงเงิน/เรียกเก็บเงินบางส่วนของมูลค่าการจอง โปรดชำระเงินจำนวนดังกล่าวก่อน จากนั้นจึงเรียกเก็บเงินครั้งที่สองในจำนวนเงินคงเหลือของมูลค่าการจอง
- หากท่านได้กันวงเงิน/เรียกเก็บเงินในจำนวนที่สูงกว่ามูลค่าการจอง โปรดคืนเงินส่วนเกินผ่านทางบัตร UPC เดียวกันกับที่ใช้ในการทำธุรกรรมตอนแรก
- เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบจำนวนเงินให้ถูกต้องก่อนดำเนินการกันวงเงิน/เรียกเก็บเงินจากบัตร UPC การพยายามกันวงเงิน/เรียกเก็บเงินในจำนวนที่สูงกว่ามูลค่าการจองจะส่งผลให้ท่านได้รับข้อความแจ้งเดือน วงเงินไม่เพียงพอ (Insufficient funds)
5. ฉันควรทำอย่างไรหากพบธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกง
- กรุณา ติดต่อเรา เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม เราจะตรวจสอบและรายงานการทำธุรกรรมดังกล่าวต่อบริษัทบัตรเครดิต
ปัญหาในการเรียกเก็บเงินผ่านระบบ ePass (ระบบจัดการการชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ด้วยตนเอง)
1. ฉันไม่พบการจองที่หน้า "ธุรกรรมปัจจุบัน (รายได้)"
- การจองจะปรากฏที่เมนู ธุรกรรมปัจจุบัน – รายได้ Current Transactions (Earnings) เมื่อสามารถเรียกเก็บเงินได้ หรือภายใน 150 วันนับจากวันเช็คเอาต์
- หากมีการชำระเงินรียบร้อยแล้ว ข้อมูลการจองจะถูกย้ายไปยังหน้า การชำระเงิน (Remittances) โดยไปที่ ระบบ YCS >> การเงิน (Finance) >> การชำระเงิน (Remittances)
2. ฉันอนุมัติธุรกรรมในหน้า "ธุรกรรมปัจจุบัน" (Current Transactions) แล้ว แต่ไม่พบรายการดังกล่าวไม่ในหน้า "การชำระเงิน" (Remittances)
- โปรดตรวจสอบว่าท่านได้ทำตามขั้นตอนที่ระบุใน บทความนี้
- หากทำตามขั้นตอนอย่างถูกต้องแล้วแต่ยังไม่พบข้อมูล สาเหตุอาจมาจากความล่าช้าของระบบ กรุณารอประมาณ 1-2 วันเพื่อให้รายการธุรกรรมปรากฏบนหน้า การชำระเงิน (Remittances)
3. เหตุใดยอดเงินของรายได้ของฉันในหน้า "ธุรกรรมปัจจุบัน" (Current Transactions) จึงเป็นจำนวนติดลบ
- กรุณาอ่าน วิธีแก้ไขการเรียกเก็บเงินเกินจำนวนจากอโกด้าและยอดเงินติดลบ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
4. ฉันควรทำอย่างไรหากลืมเรียกเก็บเงินจากการจองที่ได้รับภายใน 150 วัน
- หากที่พักไม่เรียกเก็บเงินจากการจองที่ได้รับภายใน 150 วันหลังวันเช็คเอาต์ ที่พักจะไม่สามารถเรียกเก็บเงินสำหรับรายรับดังกล่าวได้อีกต่อไป
5. เหตุใดรายได้ที่สามารถเรียกเก็บได้ในระบบ YCS จึงไม่ตรงกับจำนวนเงินในใบยืนยันการจอง
- การจองอาจจะได้รับการแก้ไขหรือยกเลิก ที่พักจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทางอีเมล
- อีเมลยืนยันการจองและ/หรือการยกเลิกการจองจะมีรายละเอียดค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือการแก้ไขการจองที่เกี่ยวข้องซึ่งอาจทำให้จำนวนรายได้รวมมีการเปลี่ยนแปลง
- หากจำนวนเงินที่ระบุในใบยืนยันการจองแตกต่างจากจำนวนเงินที่แสดงในระบบ YCS กรุณาแจ่งให้เราทราบถึงยอดเงินที่ไม่ถูกต้อง
- ไปที่ระบบ YCS แล้วคลิกปุ่ม “ความช่วยเหลือ” (Need Help)
ที่มุมขวาด้านล่างของหน้าเพจ - เลือก Rates and availability >> Rate Dispute >> Contact Agoda >> Submit Request
- เขียนอธิบายปัญหาของท่านโดยละเอียด จากนั้นคลิก ส่ง (Submit)
- สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาอ่าน: วิธีแจ้งอโกด้าให้ทราบถึงจำนวนเงินที่ไม่ถูกต้องของการจอง
- ไปที่ระบบ YCS แล้วคลิกปุ่ม “ความช่วยเหลือ” (Need Help)
ปัญหาในการเรียกเก็บเงินจากบัตร UPC บนระบบ ePass (ระบบจัดการการชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ด้วยตนเอง)
1. ฉันไม่พบข้อมูลบัตร UPC บนระบบ ePass ของฉันในระบบ YCS
- สำหรับคำแนะนำโดยละเอียดในการค้นหารายละเอียดบัตร UPC บนระบบ ePass ของท่านในระบบ YCS โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในบทความนี้ วิธีเรียกเก็บเงินจากบัตร UPC บนระบบ ePass
2. ฉันไม่สามารถคลิกปุ่ม Reissue Card ได้
- ปุ่มออกบัตรใหม่จะปรากฏหลังจากที่บัตรหมดอายุลงแล้ว 72 ชั่วโมง หากผ่านไปแล้ว 72 ชั่วโมงและท่านยังไม่สามารถกดขอออกบัตรใหม่ได้ กรุณาลองทำตามขั้นตอนดังนี้
- ล้างแคชเบราว์เซอร์ของท่าน
- ออกจากระบบ YCS แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
- กลับไปที่ ระบบ YCS >> การเงิน (Finance) >> การชำระเงิน (Remittances) เพื่อออกบัตรใหม่
- สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาอ่าน: ฉันจะออกบัตรใหม่ได้อย่างไร
3. ฉันควรทำอย่างไรหากเรียกเก็บเงินเพียงบางส่วนโดยไม่ได้ตั้งใจ
- ติดต่อเรา เพื่อขอเติมเงินสำหรับยอดคงเหลือที่ยังไม่ได้เรียกเก็บ
- เนื่องจากบัตร UPC สามารถใช้ทำธุรกรรมได้เพียงหนึ่งครั้ง โปรดเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนในครั้งเดียว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาอ่านบทความนี้: วิธีแก้ไขการเรียกเก็บเงินไม่เต็มยอดบัตรในเมนู “การเงิน” (Finance)
4. ฉันไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากบัตร
- ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยในการเรียกเก็บเงินผ่านบัตร UPC บนระบบ ePass
| ข้อความแจ้งเตือน | สาเหตุ | วิธีแก้ไข |
| บัตรหมดอายุ (The card is expired) | ไม่เรียกเก็บเงินจากบัตรภายใน 24 ชั่วโมงหลังการออกบัตร | ปุ่มออกบัตรใหม่จะสามารถใช้งานได้หลังจากบัตรหมดอายุ 72 ชั่วโมง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาอ่าน: วิธีเรียกเก็บเงินจากบัตร UPC บนระบบ ePass |
| ผู้ค้าไม่ถูกต้อง (Invalid Merchant) | เครื่องรูดบัตร POS ของท่านไม่ได้ใช้รหัสผู้ค้า Merchant Category Code (MCC) สำหรับกิจการโรงแรม โมเทล รีสอร์ต และ Central Reservation Services | เราขอแนะนำให้ที่พักใช้เครื่องรูดบัตรที่มีรหัสผู้ค้าที่ถูกต้อง กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเครื่องรูดบัตรเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมในการกำหนดรหัสผู้ค้าให้แก่ท่าน |
| ผู้ออกบัตรไม่รองรับธุรกรรม (Transaction not supported by card issuer) | ข้อมูลที่กรอกขาดหายหรือไม่ถูกต้อง (วันหมดอายุ, รหัส CVV, หรือกรอกตัวเลข 16 หลักไม่ถูกต้อง) | กรุณาตรวจสอบอีกครั้งและป้อนข้อมูลให้ถูกต้อง
|
| หมายเลขบัตรไม่ถูกต้อง | หมายเลขบัตร 16 หลักไม่ถูกต้อง | ตรวจสอบว่าได้ป้อนหมายเลขบัตร 16 หลักอย่างถูกต้อง |
ปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร (Telex Transfer)
1. ฉันไม่ได้รับการชำระเงินตามที่คาดหวังผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร
ตรวจสอบสถานะบัญชีธนาคารของท่าน
- ตรวจสอบว่าบัญชีธนาคารที่ท่านลงทะเบียนไว้ ได้รับการอนุมัติ โดยตรวจสอบสถานะได้ที่ ระบบบัญชีการชำระเงินของฉัน (My Payment Accounts)
- If your bank accounts status is Pending, make sure you have submitted the required supporting documents on YCS.
- หากสถานะบัญชีธนาคารของที่พักคือ ไม่ผ่านอนุมัติ (Rejected) กรุณาอัปเดตรายละเอียดบัญชีธนาคารของท่าน เนื่องจากข้อมูลอาจไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง
- สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาอ่าน วิธีตั้งค่าบัญชีธนาคารเพื่อรับเงินค่าที่พักจากอโกด้า
- If your bank accounts status is Pending, make sure you have submitted the required supporting documents on YCS.
ยืนยันการชำระเงินกับธนาคารของท่าน
- หากบัญชีธนาคารของท่าน อนุมัติแล้ว กรุณาตรวจสอบกับธนาคารของท่านว่าได้รับการชำระเงินแล้วหรือไม่
- หากไม่ได้รับการชำระเงิน ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- หากต้องการตรวจสอบว่าวันจ่ายเงินผ่านไปแล้วหรือไม่ ให้ดูที่: วิธีดูข้อมูลธุรกรรมการจอง ท่านสามารถตรวจสอบวันที่จ่ายเงินได้ โดยใช้หมายเลขอ้างอิงการจ่ายเงินแบบเป็นชุดแล้วค้นหาที่ ระบบ YCS >> การเงิน (Finance) >> การชำระเงิน (Remittances) ที่คอลัมน์ วันที่ชำระเงิน (Value Date)
- สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาอ่าน วิธีเรียกเก็บเงินจากการจองที่ที่พักได้รับ โปรดทราบ ท่านจะต้องอนุมัติการชำระเงินด้วยตนเองที่หน้า รายได้ (Earnings) โดยไปที่หน้า การเงิน (Finance) >> ธุรกรรมปัจจุบัน (Current Transactions) รายได้ของที่พักจะไม่ได้รับการชำระโดยอัตโนมัติ
ติดต่อทีมงานช่วยเหลือหากยังไม่ได้รับการชำระเงิน
- หากท่านยังไม่ได้รับเงินหลังจาก วันที่ชำระเงิน (Value Date) โปรด ติดต่อเรา เพื่อรับความช่วยเหลือ
- ท่านยังสามารถเข้าสู่ ระบบ YCS แล้วคลิกปุ่ม ความช่วยเหลือ (Need Help) ที่มุมขวาด้านล่างของหน้า จากนั้นจึงเลือก Payments >> Payment inquiry
2. สถานะบัญชีธนาคารของฉันยังคงขึ้นว่าอยู่ระหว่างดำเนินการ:
- โดยทั่วไปแล้ว ฝ่ายการเงินของอโกด้าจะใช้เวลา 5 วันทำการในการตรวจสอบข้อมูลบัญชีธนาคารของท่าน
- สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาอ่าน: วิธีตั้งค่าบัญชีธนาคารเพื่อรับเงินค่าที่พักจากอโกด้า
3. บัญชีธนาคารของฉันไม่ผ่านการอนุมัติ
- สาเหตุที่พบบ่อยที่ทำให้บัญชีธนาคารไม่ผ่านอนุมัติมีดังนี้
- การกรอกอักขระที่ไม่อนุญาตให้ใช้ ตรวจสอบ ข้อกำหนดเกี่ยวกับการกรอกข้อมูลบัญชีธนาคาร สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
- เอกสารประกอบไม่ครบถ้วน สำหรับตัวอย่างเอกสารที่ถูกต้อง โปรดดูที่ ไฟล์นี้
- ชื่อบัญชีธนาคารไม่ถูกต้อง ชื่อบัญชีธนาคารของท่านต้องตรงกับที่แสดงในเอกสารประกอบ
- หมายเลขบัญชีธนาคารหรือ IBAN ไม่ถูกต้อง
- กรุณาอ่านบทความ ทำอย่างไรหากบัญชีธนาคารไม่ผ่านอนุมัติ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินด้วยบัตร E-Card (บัตรพลาสติก MasterCard)
1. ฉันไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากบัตร e-Card
- การอนุมัติให้ชำระจ่ายเงินผ่านระบบ YCS:
- หากต้องการเรียกเก็บเงินจากบัตร e-Card โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้อนุมัติการเรียกเก็บเงินแล้ว โดยไปที่ระบบ YCS >> การเงิน (Finance) >> ธุรกรรมปัจจุบัน (Current Transactions) – รายได้ (Earnings)
- ก่อนที่จะอนุมัติการเรียกเก็บเงิน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้เลือกการจองที่มีอยู่ทั้งหมดแล้ว โปรดทราบว่ารายได้ของที่พักจะไม่ได้รับการชำระโดยอัตโนมัติ
- สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาอ่าน: วิธีเรียกเก็บเงินจากการจองที่ที่พักได้รับ
- รหัสร้านค้าของบัตร e-Card:
- ท่านสามารถเรียกเก็บเงินจากบัตร e-Card สำหรับประเภทผู้ค้าที่ระบุเท่านั้น
- โปรดตรวจสอบว่าเครื่องรูดบัตร POS ของท่านใช้รหัสผู้ค้า Merchant Category Code (MCC) สำหรับกิจการโรงแรม โมเทล รีสอร์ต และ Central Reservation Services
- กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเครื่อง POS ของท่านเพื่อตรวจสอบรหัสผู้ค้า
- บัตรอิเล็กทรอนิกส์ไม่รองรับเครื่อง POS ที่ใช้ระบบ 3D (วิธีการยืนยันตัวตนแบบ 3D Secure) สำหรับการเรียกเก็บเงินจากบัตร e-Card ที่พักจะต้องมีเครื่อง POS ที่ไม่ใช้ระบบ 3D
2. เหตุใดฉันจึงเห็นข้อความแจ้งเตือนว่าวงเงินไม่เพียงพอบนเครื่อง POS หลังจากอนุมัติให้ชำระเงินที่หน้า"การเงิน" (Finance) แล้ว
- ระบบอาจต้องใช้เวลาสูงสุด 10-30 นาที ยอดเงินที่อนุมัติจึงจะปรากฏบนบัตร e-Card ของท่าน กรุณารอสักครู่ก่อนเรียกเก็บเงินจากบัตร e-Card ด้วยเครื่อง POS
3. ฉันมีปัญหาเกี่ยวกับรหัส PIN ของฉัน
- ท่านไม่จำเป็นต้องใช้รหัส PIN ในการเรียกเก็บเงินจากบัตร e-Card ยกเว้นในอินโดนีเซีย กรุณาข้ามขั้นตอนนี้โดยกด Next/Enter บนเครื่อง POS ของท่าน
- สำหรับที่พักในอินโดนีเซีย เราจะแจ้งรหัส PIN ทางจดหมายซึ่งมีการบอดบังข้อมูลไว้เพื่อความปลอดภัย หากท่านได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาด “PIN code blocked” กรุณา ติดต่อเรา เพื่อรับรหัส PIN ใหม่
4. ฉันมีปัญหาในการเรียกเก็บเงินในสกุลเงินใดสกุลหนึ่ง
- เพื่อหลีกเลี่ยงความคลาดเคลื่อนใดๆ บัตร e-Card จะต้องถูกเรียกเก็บเงินตามจำนวนเงินที่ได้รับการอนุมัติ และเรียกเก็บเงินในสกุลเงินเดียวกับที่ระบุไว้ในสัญญาของที่พัก
5. ฉันควรทำอย่างไรหากเรียกเก็บเงินเพียงบางส่วนโดยไม่ได้ตั้งใจ
- ที่พักสามารถเรียกเก็บเงินอีกครั้งจากบัตร e-Card สำหรับจำนวนเงินที่ยังไม่ได้เรียกเก็บ
- กรุณาคำนวณจำนวนเงินที่ยังไม่ได้เรียกเก็บโดยการตรวจสอบ “จำนวนเงินทั้งหมดที่ได้รับการอนุมัติ” (Total Approved Amount) ที่หน้า การชำระเงิน (Remittances) แล้วนำจำนวนเงินดังกล่าวไปลบกับจำนวนเงินที่ท่านเรียกเก็บไปแล้ว
6. หากบัตร e-Card ที่มีหมดอายุลง/ใช้งานไม่ได้ ที่พักจะขอใบใหม่อย่างไร
- กรุณา ติดต่อเรา เพื่อรับความช่วยเหลือ
- ไปที่ระบบ YCS แล้วคลิกปุ่ม “ความช่วยเหลือ” (Need Help) ที่มุมขวาด้านล่างของหน้า
- เลือก Payments >> Change payment method >> ส่งคำขอ
- เขียนอธิบายปัญหาของท่านโดยละเอียด จากนั้นคลิก ส่ง (Submit)
- ไปที่ระบบ YCS แล้วคลิกปุ่ม “ความช่วยเหลือ” (Need Help)
7. หากบัตร e-Card ที่มีหมดอายุลง/ใช้งานไม่ได้ ที่พักจะขอใบใหม่อย่างไร
- กรุณา ติดต่อเรา เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
- ไปที่ระบบ YCS แล้วคลิกปุ่ม “ความช่วยเหลือ” (Need Help) ที่มุมขวาด้านล่างของหน้า
- เลือก Payments >> Change payment method >> ส่งคำขอ
- เขียนอธิบายปัญหาของท่านโดยละเอียด จากนั้นคลิก ส่ง (Submit)
- ไปที่ระบบ YCS แล้วคลิกปุ่ม “ความช่วยเหลือ” (Need Help)
ติดต่อเรา
ยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ? ไปที่ระบบ YCS แล้วคลิกปุ่ม “ความช่วยเหลือ” (Need Help) ที่มุมขวาด้านล่างของหน้า หากท่านไม่มีสิทธิ์เข้าใช้งานระบบ YCS กรุณาติดต่อเราผ่านทาง วิธีการอื่นๆ
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
%
%
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของท่าน
กรุณาให้รายละเอียดเพิ่มเติมว่าท่านพอใจสิ่งใด กรุณาระบุเหตุผลของท่าน
ขออภัยที่บทความนี้ยังไม่ตรงใจท่าน กรุณาระบุเหตุผลเพื่อให้เราสามารถพัฒนาบริการได้ดียิ่งขึ้น
